Отзывы о Morea Family Resort&Spa 4^*

Были в середине сентября 2025 года. Очень переживали, когда ехали. Думали что, море грязное. Отзывы были не очень хорошие. Но, по факту мы просто -кайфанули. Номер отличный. Еда не очень разнообразная-но голодных нет и все вкусно и качественно приготовлено. Даже пироженки с желешки были) Несколько дней была плохая погода- но спа-центр классно выручил. Один раз на улице для всех отдыхающих готовили шурпу (выше всяких похвал, правда сначала в очереди "голодные" чуть "не побили"🤣, но все закончилось благополучно, всем хватило, да еще потом уговаривали взять еще))). Пельмени во фритюре были прекрасны. От пива голова не болела. Мороженое и вкусный капучино раскрашивали нашу жизнь разными красками. В общем, в этом году ребята были молодцы. Отель советуем

Отдыхали в июне 2025 Отличный отель. Очень хорошая клиентоориентированность. Были несколько недочётов, исправили моментально. Не работал кондиционер, переселили в другой номер без проблем. Отдельное спасибо за профессионализм и подход к гостям хочу отметить Старший администратор , как мы поняли по ресторанам и кафе на территории отеля ( к сожалению забыли как зовут 🫣) Видно , что человек реально заботится о всех гостях. А какие он нам коктейли делал 👍🔥🍸 Жалко морюшко было не для купания, но колличество бассейнов, восполнило частно отсутствие моря. Успехов желаю отелю, держите марку. Советую к заселению 👍🤗💞

Были в сентябре вначале,такого я еще не встречал ни в одном отеле,все что было заявлено,все мимо:ледяные бассейны,дети не могут даже ноги помочить,бары это что то,без барменов,люди сами себе пену наливают,никаких снеков кроме черного засохшего хлеба не было,в номерах холодная вода,бойлеры сломаны,в столовой выбор меньше чем в 2х звездах.Мы развернулись и уехали на следущий день,деньги не хотели они нам возвращать,а вернули после 150 звонков и писем,нарушив все законы через 2 месяца.а так территория неплохая,персонал нулины полнейшие работать не хотят вообще

Пойдет, за эту цену пойдет.

25 октября 2025 года забронировала номер на конец июля 2026 года . внесла предоплату 12096 рублей. через 15 минут бронирование отменила, так как начиталась отзывов , прислали заявление, заполнила отправила, по закону возврат 10 рабочих дней, денег нет, написали от 30 дней. но это смешно. мои деньги пробыли у них ровно 15 минута ждать непонятно сколько . по отзывам люди месяцами ждут, я в шоке

Что понравилось: Все включено Что не понравилось: Освежить ремонт

Добрый день! Ни в коем случае не делайте предоплату, деньги отель не возвращает!!! Сейчас подаем в суд документы Бронь от 3 сентября,отказ был за 21 день до начала поездки,аннулирование брони согласовали и подтвердили, написали,что ожидать возврат денежных средств в течение 30 дней. Сегодня 10 ноября. Возврата нет,пишу в отель каждую неделю, ответ один много заявок на возврат, бухгалтерия не успевает.

Если не знаете это место, и хотите приехать лучше подумать несколько раз и пообщаться с теми кто там был, мягко говоря не очень

отоично

С июля месяца не возвращают деньги за бронь № 11177. Забронировали осенью 2024, но из-за смены работы не получилось взять отпуск в августе. В итоге, как и всем приходят отписки «Денежные средства возвращаются в установленном порядке очереди», что это за «порядок» не разъясняют.

Написали заявление о возврате денежных средств 4 сентября на момент 14 октября ответа нет в этом отеле ничего не работает сервис просто дно

Вообщем и целом, единственное что понравилось это номер, но думаю это на контрасте с самим отелем. Бассеин холодный даже в августе, заболели и мы и много постояльцев жаловались, питание очень посредственное и однообразное все три дня есть можно, но просто чтоб не быть голодным, по вкусу как в недорогой столовой возле завода или на трассе, алкоголь в баре бесплатный, но пить его не возможно, ходили в магазин напротив отеля. Контингент сразу говорю интересный, мы попали или так всегда очень много семей кавказской национальности, со всеми вытекающими…… если и собрались в Анапу, чего крайне не рекомендую, выберете отели сетевые, там они есть. Отель к посещению не рекомендую, как и Анапу и Витязево в целом, очень жалею что повелся на рекомендации непроверенных людей.

Отдыхали в данном отеле, к счастью, всего одни сутки. С 17.09.25 по 18.09.25 При заезде списали деньги, вручили карточку, браслеты и все. Познавать территорию пришлось самим. При заселении ввиду усталости после дороги перепутала местами цифры в номере автомобиля. При заезде на парковку автоматический шлагбаум естественно не открылся и нам с двумя маленькими детьми пришлось ждать полчаса, так как (со слов начальника охраны) "Никто не может взять на себя ответственность за внесение изменений в базу". Зато списание денег с карты за эту парковку прошло моментально, без поиска ответсвенных лиц. Дальше-больше, бассейны холодные, только один с подогревом. Наибольшее разочарование оставила кухня. В столовой просто не было тарелок. С периодичностью в 10 минут официант выносил штук 10-15 тарелок, которые тут же разбирались гостями и кто успел тот и ест. Хотя что там есть... Еды тоже катастрофически не хватало. К чаю были булочки с кунжутом, которых тоже не хватило всем гостям, хотя мы пришли около 19 часов, когда ужин был в самом разгаре. Из фруктов яблоки и груши. Мы семьёй решили поесть где-то в городе, потому что остались голодными и на выходе нам ещё нахамила сотрудница охраны, когда её попросили открыть турникет, чтобы проехать с коляской, но она была сильно занята открытием шлагбаума. На шум вышла администратор с респшен, в момент, когда ей рассказывали в чем суть, выбежала все та же сотрудница охраны и начала на всю улицу орать, что это у неё голос такой и нам надо принять это как данность. На утро мы уже были уверены, что оставаться в этом отеле не хотим, написали заявление на возврат и уехали отдыхать в другой отель. Но тут начинается самое интересное. Заявление было принято 18.09 администратором. 25.09 на электронную почту приходит сообщение, что необходимо написать не одно заявление, а два, на оплату брони отдельно и на оплату остатка отдельно. Почему целую неделю заявление лежало без рассмотрения даже банальной правильности заполнения непонятно. Будем думать, что мы не одни такие и в порядке живой очереди до нас дошли только спустя неделю. В этот же день 25.09 было написано 2 заявления и направлены посредством WhatsApp, где ранее производилась бронь, но их почему-то решили не читать. На следующий день 26.09 заявления были продублированы на почту. 25 и 26 сентября мы пытались дозвониться в отель, но служба размещения на звонки не отвечала, а служба бронирования переводила на службу размещения, которая все также не отвечала. Других номеров на сайте нет. На неоднократную просьбу дать номер бухгалтерии, чтобы была возможность отслеживать заявление был получен отказ. 27.09 мы привезли заявления, вместе со справками об оплате нарочно. У нас их принял администратор и уведомил, что переданы в бухгалтерию будут только в понедельник 29.09. На вопрос о номере бухгалтерии также был получен отказ. 03.10 на почту приходит письмо с какой-то ранее неизвестной мне почты, идентичное письму, направленному службой размещения 25.09. На сегодняшний день 09.10 ни денежных средств не поступило, ни номера бухгалтерии никто не дал, а на просьбу уточнить и уведомить о стадии рассмотрения, ибо 10 суток, предусмотренных законом уже прошли от всех направленных заявлений, в ответ тишина. Не рекомендую отдых в этом месте. Одна звезда только девочке-администратору, которая хоть как-то пыталась помочь.

Ездили на выходные в сентябре. Территория 5+, номер отличный семейный. В номере воды горячей не было. Чтоб помыть малыша грели чайник. Три раза ходили на ресепшен просили сделать воду. Везде воняет канализацией во всех санузлах отеля. Бассейн подогреваемый один и то вода градусов 26. Для сентября холодная. Зато в закрытом бассейне наоборот вода градусов 35, плавать невозможно. В столовой еды много. Еда самая обычная. Вино было двух видов только на ужин. Зато стаканчиков не было. Как и чашек для кофе. Нужно было стоять караулить когда принесут. Кондитерские изделия были только один день. В остальные дни булки неприглядного вида. В гриль баре постоянно заняты столики ( их там мало), а когда люди уходят, оставляя горы мусора на столе, столики никто не убирает. Да и брать там кроме пива и сомнительного коктейля , нечего- сухари, пиццу и картофель фри разбирают моментально, вырывая из рук. Вообщем отель неплохой, но нет контроля ни в одной сфере. Нет хорошего управляющего, который наладит работу, чтоб соответствовать 4*

Все хорошо, но чего-то не хватает. Сегодня получил ответ на свой отзыв, в котором был вопрос. Ответ отелю: компенсацию за причинённый вред здоровью моему ребёнку, а не только отстирать одежду и игрушки от крови.

Всё просто супер,отдых был замечательный,готовят просто классно,рекомендую

Отдыхали 3 дня в сентябре месяце. Нас поселили в коттеджи, а именно 1 коттедж 1 этаж, сказали комплимент от заведения. Номер чистый. Были претензии к ванной. Раковина в ванной, вода еле текла, душ тоже без напора, выворачивали горячую на максимум чтобы помыться. Туалет ещё интереснее, гости пользовались туалетом в номере выше, а цвет воды менялся у нас. В общем было ощущение, что мы постоянно не спускаем за собой. В остальном по номеру вопросов нет. Немного тупил телек, спутниковое тв. Территория отеля большая чистая. Бассейны хорошие. Есть аквапарк для детей. Бар находится у бассейна. Запах когда идёшь мимо бара как из дешовой разливухи. Но в целом не критично. Музыка играет до 23:00. Питание. Столовая большая. Разнообразие блюд присутствует. Но народу было много. Кружек не хватало на всех, приходилось ждать пока принесут. Еда нормальная. Не понравилась уборка столов. Абсолютно некомфортно было в моменте принятия пищи, персонал подъезжает с тележкой на которой стоят ведра для объедков, забирает у тебя тарелку и начинает это все сгружать в ведра, то что не съедено. При чём ведра обычные пластиковые видавшие виды и внешне не выглядящие чистыми. Это очень некомфортно. Это нужно пересматривать. Выпечка лежит в свободном доступе, дети эти булочки хватают, потом кладут обратно. Тоже не очень приятно. Промежуточное питание присутствует, тоже что в основной столовой, но в меньшем разнообразии. Это плюс. Можно спокойно попить чай. Парковка 500 рублей в сутки. Крытый 3х этажный паркинг. Охрана. Все очень прилично. Персонал очень вежливый, ресепшн хоть и заставил немного подождать, но все в рамках разумного. При выезде пожождали 10 минут пока примут номер. 3 звезды за столовую и туалет. Это критично.

Всё хорошо, ассортимент еды не разнообразен, в целом норм.

Отель на 2 звезды, питание а-ля общепит, как столовка, за тарелками очередь, за кружками очереди, кофемашины самые дешёвые, бар.... его просто нет!!!! Ну например коктель махито это сироп и водка ну если повезёт ещё и со льдом. Бассейны чистые через день. Собственного Пляжа нет!!!! Тёплый крытый бассейнв волосне. Из плюсов, чистая территория, хороший хамам и нормальная парная, мини аквапарк и всё!!!!!!

Замечательное место, чистота и красота везде, персонал очень старается, все очень приветливые и вежливые. Отдельное спасибо и благодарность шеф поварам и его команде, вся пища свежая и вкусно приготовленная. В номерах убирают и меняют, очень тактичные женщины. Бар поразил своим разнообразие напитков вина красные, белые, сухие и полусладкие, виски, ром, водка, настойки, коктели и тд. Закуски различные от картошки фри до шурпы, супер. Бармены не спорят даже если клиент не прав, налил отдал улыбнулся следующии. Я встаю очень рано и выхожу погулять, персонал работает с раннего утра, тихо выполняя каждый свою работу. Проходя мимо мест общественного питания доносится потрясающий запах свеже испеченых вкусностей. Из минусов, много раз слетал браслет он же ключ, если потерял 3000 руб, поэтому приходилось за ним следить. Я обязательно приеду сюда ещё.