Отзывы о Морская Волна 

Что понравилось: Удобное расположение отеля (недалеко пляж, магазины, кафе, транспорт), номер уютный, чистый. Вежливые сотрудники

В предыдущие годы были неоднократными клиентами этого отеля, но что-то изменилось в голове "хозяина" по отношению к гостям - ждем возврат оплаченной брони с 12.02.2025 (сегодня 14.10.2025). Ни разу со стороны отеля не было попытки объяснить свою позицию, просто по-человечески переговорить. Не рекомендую данное место, такое отношение нужно обходить стороной. Подано заявление в суд.

Хороший уютный отель, вежливый персонал, очень вкусная кухня, до моря рукой подать и развлечения всякие рядом,что ещё надо для отдыха 🤷‍♂️👍

Все отлично! Хорошие номера, вкусная еда. Море рядом. Доброжелательный персонал. Из пожеланий -кофемашина с натуральным кофе в столовой хотя бы к завтраку)

Обслуживание на высшем уровне!!персонал вежливый отзывчивый и очень доброжелательный!!а хозяйка Светлана само очарование!!номера очень уютные,все по высшему разряду!!уборка в номере по первому требованию!!а кухня просто отдых для уставших домохозяек!!очень огромный выбор блюд!каждый день новое меню,и очень вкусно!!спасибо поварам за их любовь к приготовлению!!расположение суперское!море рядом ,магазины рядом,разные разведения тоже рядом!нам с мужем все очень очень понравилось !!рекомендую всем приехать в морскую волну !!не пожалеете!!бассейн теплый ,а фитобочка просто супер !! И плюс соляная комната бомба!спасибо всему персоналу за наш прекрасный отдых в морской волне😘

Отдыхаем,лето 2025. Все замечательно, вкусно, чисто, достойно, по очень хорошей цене! Море чистое, пляж песчаный! Доставьте, себе, удовольствие, посетите этот отель, не пожалеете!

Отдыхали в начале июля и остались очень довольны👍! Отель действительно чистый и уютный, а персонал невероятно вежливый и внимательный🤗. Кухня – это отдельная песня, каждый день было что-то вкусненькое🤤. Огромное спасибо и привет 👋 повару Руслану . Море чистейшее, совсем рядом, что очень удобно🌊. Бассейн тоже порадовал – теплый, с приятным гидромассажем, есть фитобочки. Единственный небольшой минус – очень жаль, что не удалось воспользоваться соляной комнатой, она не работала☹️. Но в целом впечатления самые положительные! Спасибо большое за отдых 👍.

Планировали отдых в середине августа. Через официальный сайт забронировали. Связался отдел бронирования (менеджер) по WhatsApp. Нам выслали счёт и всю информацию по брони. Внесли предоплату. Она вносится переводом по реквизитам. За всё это время связь поддерживал своевременно. По семейным обстоятельствам пришлось отменить бронь. Сообщили за 2,5 недели до заезда отменить. В счете прописано, что при отмене брони за 14 дней и более предоплата возвращается 100%. Если позже, то вообще ничего. Выслали образец заявления на возврат ден.средств. А дальше начинают происходить интересные вещи. До самого дня заезда предоплату не вернули. Так в день заезда вообще начал звонить с отеля администратор и спрашивать, ждать ли нас в этот день на заселение. Получается, что отдел бронирования и вовсе не отменил бронь. Видимо чтобы не возвращать средства. Опять написали менеджеру. На что нам сказали, что якобы произошел сбой в системе у администраторов и они не увидели информацию об отмене нашего номера. Администратор сказала, что попросила связаться отдел бронирования с нами для уточнения информации о том, почему до сих пор не вернули предоплату. Никто не связался после этого в итоге! Сама написала вновь менеджеру и начинаются неоднократные обещания и невыполнения своих обязанностей. Если до предоплаты читали сообщения быстро и отвечали, то сейчас могут и вовсе не читать по 2 дня точно. И всегда один ответ - возврат ден.средств осуществляется от 10 до 30 дней после подачи заявления. Сегодня уже пошел 34 ДЕНЬ, а деньги так и НЕ ВЕРНУЛИ! И на сообщение очередное не читают! Будем обращаться в правоохранительные органы. Еще и моральный ущерб пусть компенсируют. Первый раз с нами так поступают. До этого если где-то бронировали и происходили форс-мажоры, то всегда возвращали без проблем - где через офиц.сайт бронируешь и оплачиваешь картой сразу и при отмене брони на карту возвращается без проблем сумма в течение нескольких дней - намного лучше и не приходится потом сталкиваться с такими подобными ситуациями, что произошла. Очень жаль, что сейчас так происходит, и как уже прочитала ранние отзывы, оказалось, что не только мы одни с этим столкнулись. Будьте внимательны при выборе данного отеля!

Бронь на 3-8 сентября, заявление на возврат написано 18 июля, сначала не отвечали в вотсаппе, затем перестали брать трубки. Я конечно понимаю что экологическая ситуация сильно ударила по вам, но повод это кидать на деньги? Буду обращаться куда следует

С первой секунды чувствуешь себя как дома! Отдых в данном отеле это просто сказка,! Спасибо персоналу за наш прекрасный отдых! Расположение отеля идеальное! Мы нашли свой отель для семейного отдыха, теперь только в Морскую волну! Успехов и процветания!

Хороший недорогой отель на высоком уровне, чистота в номерах поддерживается, персонал вежливый, все вопросы решают сразу, еды было достаточно, готовят очень вкусно, повара вежливые, приветливые, но на завтрак хотелось побольше разнообразия, единственный минус, слабовато тянул кондиционер

Отель настоящая сказка! С первой секунды чувствуешь себя как дома! Питание вкусное и разнообразное! Мы жили на 5 этаже с видом на море, номер чистый с отличной шумоизоляцией. Мы нашли свой идеальный отель для семейного отдыха! Морская волна это любовь с 1секуды !До моря идти 5мин с ребенком. Огромное спасибо всем за наш идеальный отдых!

Прекрасный отель, великолепный отзывчивый персонал

Отличный отель со вкусным питанием. Приветственный и заботливый персонал. Чистые номера. Вкусное питание. Огромная благодарность Светлане!

Пробыли в отеле 3 дня , все супер!

Забронировали номер на июнь, из-за ситуации с мазутом 11.02.25 написали заявление на отмену брони и возврат предоплаты. Сегодня 7.06.25 денег нет,только отписки,что задержки у них из-за большого кол-ва возвратов,поэтому в порядке очереди….это что за очередь такая, что вы 5 тыс вернуть уже 4 месяца не можете? Будем обращаться в соответствующие органы, пусть проверяют! судя по отзывам ниже, мы не одни такие. БРОНИРОВАНИЕ №1893 от 2024-12-09 период 23.06.2025-29.06.2025!

В январе забронировали 2 номера на июнь месяц. Но связи с мазутом решили отменить бронь, заявление написано. Но уже июль месяц денег не вернули, кормят обещаниями, а то вообще не поднимают трубку. Лично звонила хозяину отеля Терёхину, первый раз поднял трубку и лично обещал перевести предоплату в тот же день, но денеги не пришли и больше он не поднимает трубку. Мы отсылали ему письменную притензию составлиную юристом, но он её не пошёл получать и она вернулась обратно. Не связывайтесь с этим отелями.

Проживали в отеле 5 ночей. Гостей было мало, питались комплексным меню, составленным по нашему желанию. Кормили хорошо, очень старались угодить и выполнить все желания) Напитками так же угощали без ограничений. В номерах чисто, свежо. Балкон с красивым видом, что было нам важно. Все принадлежности предоставили. Абсолютный комфорт. Бассейн, он прекрасен. Чистый, теплый, без запахов хлорки, с гидромассажем. Отдельное спасибо Светлане и Руслану за доброжелательность, гостеприимство и заботу❤️ Достойно встретили, красиво проводили...

Прекрасный отель. Доброжелательный персонал. Еда на отлично: вкусно, разнообразно, на все вкусы. Чисто, в номерах есть все необходимое. До моря 5-10 минут. Вернемся обязательно!

Не рекомендую связываться с данной гостиницей. По крайней мере, не вносить предоплату. Деньги не возвращают. Динамят по страшному. На звонки не отвечают. Была ранняя бронь, до ситуации с мазутом . После разлива мазута, решили отменить бронь .Заявление написано, на возврат денежных средств. Пишут, мол возврат от 10ти до 30ти дней, не понятно рабочих или календарных.Уже прошло более 6ти месяцев, деньги так и не вернули.Сумма в размере 12300р. Остерегайтесь данную гостиницу.

Замечательный отель. Отдыхали летом 2024 года. В номере было очень уютно, достаточно просторно. Хорошая ванная комната, большой балкон на котором можно вечером расположиться за столиком с бутылочкой игристого. На кухне достаточно посуды, чистое постельное белье. Горничные очень вежливые, да и в целом и общем персонал отличный. Хорошая шведская линия, голодными точно не останетесь. Посадочных мест в столовой достаточно. В данном ценовом сегменте считаю вполне достойно. Единственный минус, пиво было не достаточно холодным, поэтому ходили за пивом в кафе неподалёку. К морю идти буквально 5 минут, дорога полна ларьков с игрушками, едой и прочими прелестями курорта. Большим плюсом был закрытый бассейн с теплой водой в соседнем корпусе. В дождь очень выручал. В общем впечатления от отеля хорошие. Детям понравилось, а их у нас трое, и это самое главное. С удовольствием вернёмся ещё раз. Ждём когда ситуация с морюшком наладится. Спасибо персоналу и руководителям отеля за ваш труд.

Забронировали номер на сентябрь, потом в связи с обстановкой решили отказаться. Заполнили заявление на официальном сайте отеля на возвращении денег за бронь 17 января, и до сих пор не вернули деньги. Сплошные отговорки. Отношения к клиентам ни какое.