Отпуск с мужем и 1,5 годовалым ребенком.
Отдохнули мы на 6 из 10.
Муж много работает, защищает свою страну и ему дали отпуск. Каждый из нас думает о том, что приедет в отель и будет отдыхать, но без нервотрепок не обошлось! Заселение пришлось на мой день рождение и настроение испортили мне на целый день! Сделали «комплимент» в виде заселения раньше в номер, но из за потрепанных нервов несколько часов, этот комплимент улетучился и заселились мы как по стандарту.
1. Очень недружелюбный ресепшен! Любая просьба расценивается колоссальной проблемой! и естественно недовольным взглядом, «охами» и «вздохами» сотрудниц! «Вопросы нужно решать с горничной до 18:00, либо на следующей день» Цитата Алминистратора! Это мне говорит женщина, видимо у которой нет детей.
2. Первое с чем мы столкнулись забронировав эконом - это очень маленький номер (настолько, что людям из 3 человек с детским манежем в прямом смысле НЕГДЕ пройти!). Об этом никто не предупредил! Как будто администрация думала, что мы будем летать по номеру!
Да, у меня было условие полноценная кровать, но сообщив бы мне о том, что номер настолько маленький, что ребенку просто будет не пройти, либо ему придется ударяться головой об стол, конечно я бы забронировала другой номер!
3. Повторив несколько раз в переписке о том, что мы едем с 1,5 годовалым ребенком, нас заселили в номер, где прям под нашим номером в 12:00 проводилась анимация, очень громкая музыка и естественно в детский час ребенку не поспать. Удивительное отношение отдела бронирования к людям.
Насчет музыки - аниматоры включали одну и ту же песню по 100 раз. Песни не проходят цензуру.
4. С маленьким ребенком обещали номер на 3 этаже, в итоге номер по факту на 4 этаже и к номеру приходилось пробираться через несколько лестниц с подъемами то вверх, то вниз, то вверх с 11 кг ребенком на руках!
5. На просьбу переселить нас, ответ «Мест нет!», долго трепя нервы! вдруг оказался 2-х комнатный номер с доплатой в 30.000 тыс! Мест нет, но если вы выложите еще приличную сумму, то найдем!
6. По заселению в 2-х комнатный номер мы жили там не одни! С нами жили МУРАВЬИ! на просьбу что то с этим сделать, ничего не делалось! Придут, пару муравьев уберут, а штук 15 в другом месте не заметят. Ну типо не заметят.
7. Уборка! Ну тут как повезет! Будет у персонала настроение, уберут нормально, не будет , будете жить в грязном номере. Полотенца меняли по запросу, за что спасибо и мусор меняли каждый день. Ребенок разбил стакан, стекло разлетелось по комнате, так убрать горничные не в состоянии были даже с 3-х раз! Пришлось мужу самому убрать в нашем номере, дабы обезопасить 1,5 годовалую малышку!
8. Один раз мы пришли к номеру, а номер не открывается! Оказывается сели батарейки в ключе двери и мы сидели 1,5 часа и ждали, когда же мы попадем в свой номер! Такое в моей жизни впервые. Цитата администратора «Ну походите, погуляйте, у бассейна полежите, на завтрак второй раз сходите».
9. Еда! Это вообще отдельная история, с которой не стоит знакомиться. Из 10 баллов на 5. Половина блюд - это просто налитое масло! Очень жирно! Блюда, не знаю даже, на какого любителя. Всеядный муж ходил и выбирал, что ему поесть! С дня 8 перестал есть там вообще. Малыша не накормить вовсе. Только куриный бульон если. Есть несколько блюд, которые можно поесть, но это не шведский стол. Фрукты - если успел взять, поешь! Если поздно пришел, то извини, селяви!
10. Промежуточное питание. Ну это уж совсем громко сказано! Готовят вафли и 3 напитка на выбор. Поесть можно, но уже на 3 день надоедает.
11. Подогреваемый бассейн. Когда захотят, тогда и будет он подогреваемый. За 17 дней отдыха, раза 4-5 был холодный. С чем связано, не понятно.
12. Анимация. Тут все зависит от аниматора, если ему нравится его работа, то будет весело, если нет, то смотреть на кислое лицо аниматора, такое себе представление. Костюмы требуют немедленной чистки и заплатки!выходить с дырками к детям ну просто Позор!
13. На территории стоят тренажеры, которые НЕ ЗАКРЕПЛЕНЫ! Детям категорически подходить нельзя! Почему то всем на это все равно, а ребенок чуть не пострадал!
14. Игровая стоящая на улице требует уборки, мойки шариков.
Из плюсов:
1. Хорошее расположение отеля.
2. Есть вход на частный пляж санатория «Родник»
3. Отдельное спасибо, за чистую территорию отеля. Мужчина работник трудился каждый день, то газон стриг, то цветы поливал, то что то приделывал. Трудяга! Руководство- цените таких работников, в отличие от ресепшена.
4. В бассейне гидромассаж.
5. Бесплатно можно взять велосипед на прокат.
6. Чистый туалет и душ в номере.
Приедем ли мы еще раз - возможно
Отель не плохой, но есть много нюансов, которые портят отдых.
В день рождение положили тортик, не спросив едим ли мы сладкое, можно ли ребенку сладкое, как итог - ребенок в слезах, что ему не дали сладость.