Были 2-3 января, на новогодних праздниках. Приехали не в первый раз, причем раньше все было отлично (ну, почти). Но в этот раз отдых реально не удался.
В сауне не работал хаммам и телевизор, в номере - замок. Неприятным открытием стала кучка мусора под диваном, нам пришлось его отодвинуть, и увидели.
Но главное не в этом, можно закрыть глаза на недочеты (хотя 3500 в сутки за 2-местный номер при обычной цене в 1000 руб как бы обязывают держать уровень). Убило отношение администратора ресепшн.
Вечером и ночью работала администратор Олеся. Именно ей мы жаловались на постоянно возникающие проблемы. Ответ был: "Сейчас ничего не могу решить, нет мастера". Я запросила частичную компенсацию стоимости проживания. Мне было сказано "Подойдите утром, сейчас я ничего решить не могу". Ок.
Теперь следите за руками:)) Утром на стойке ресепшн меня встретила другая администратор, Ирина. Я повторила свою просьбу. На что мне было сказано: "Мне ничего не передавали, сейчас все работает, а сама лично ваших проблем я не видела".
Ловкость рук и никакого мошенничества, да? Универсальная и очень выгодная схема.
Отзыв пишу, так как пообещала сделать это администрации отеля.
Потому что гостиницу эту мы при первом посещении тоже выбирали по отзывам.
Всё, что надо есть, цена достойная, есть беседки, мангал с сетка и барбекю, на этаже куллер, в нижнем уровне здания 2 сауны, были, достойны отдыха, парковка не на дороге, цетр, море рядом в здание есть продуктовый магазин, за углом хорошее кафе шпинат, персонал приветливо, вежлив, отзывчивый, мы довольны!
Обслуживание замечательное,персонал доброжелательный,чистота,порядок!Расположение отличное,центральная площадь,магазины,столовая и море в шаговой доступности!
Отдыхали в ней (на Шевченко 79) 4 раза, в 2021 не были, а вот в этом 2022 году подкачала. Качество уборки ухудшилось на порядок, раньше было просто идеально, полный бардак с курением - курят везде, на балконах, в беседках, на шезлонгах у бассейна, раньше только в специальном месте. Кухню прекрасную для самостоятельной готовки ликвидировали, теперь это чудо плитка в мангальной зоне под палящим солнцем, так что даже приготовление каши или яичницы растягивается на 30-40 минут, если еще успеете занять, ведь две конфорки на всю гостиницу.... К сожалению идеальное место для отдыха скатывается к обычному гостевому дому....
Заезжали проездом на пару ночей, в начале ноября. Всё понравилось. Тишина ( наверно межсезонье и это плюс🙂) , приветливый персонал, шаговая доступнось до набережной, магазин ну очень рядом🙂. Жаль не успели воспользоваться остальными услугами гостиницы, но уверен там тоже всё на уровне.