Шамси Холл 

Гостили с 31 декабря по 2 января с тремя детьми. Всё очень понравилось, персонал не навязчивый, заселили быстро. Всё необходимое есть.

Проживала в данном гостевом доме с 26.12 по 12.01, и у меня есть что рассказать (советую прочитать перед тем, как бронировать номер). По приезде в отель на ресепшене меня встретили с новостью о том, что на протяжении одного дня по техническим причинам мне будут предоставлять другой номер (стандарт), тогда как бронировался полулюкс с балконом. Со стороны отеля не поступило предложения сгладить ситуацию, пока я сама не заинтересовалась вопросом; администрация предложила не оплачивать поздний выезд в качестве «извинения». Меня разместили в номер 210, где в ванной работает теплый пол, но затем переселили в мой номер 202, и оказалось, что теплый пол в ванне не работает, а плитка холодная. При выяснении причин мне заявили, что в 202 якобы не должен работать теплый пол, и придумывали множество отговорок (он должен работать). Позже меня переселили в номер 203. Он оказался ужасно холодным: из окна и балкона дуло, по полу дул сквозняк. Мне пришлось спать под двумя одеялами, включать кондиционер на горячий воздух и закрывать порог балкона полотенцами, чтобы хоть как-то избавиться от сквозняка. Кстати, про полотенца: все они были с пятнами. Напоминаю, что в отелях кладут белые полотенца, чтобы гость мог визуально оценить их чистоту — базовый минимум гостиничного сервиса. Постельное белье тоже оставляет желать лучшего. Далее я переселилась в номер 204, где обнаружила грязный пол с черными волосами, а в ванной — черные лобковые волосы с крышкой от бритвы. Уборка в этом отеле — отдельное искусство, как и звукоизоляция: слышно абсолютно всё. Такое ощущение, будто живешь в картонном доме. В номере 204 обнаружились ТАРАКАНЫ. Администрация заверила, что такого никогда не было и что кто-то их «привез». Судя по тому, как проводится уборка, можно предположить, что неприятные соседи уже проживали в этом гостевом доме. Искренне не понимаю, откуда у этого отеля столько хороших отзывов; возможно, они накручены. Я не советую останавливаться здесь! Дополню отзыв: администрация попыталась переложить ответственность на гостя. Во-первых, отель не сменила по простой причине — лень искать новый. Во-вторых, обвинять гостей в наличии тараканов за счёт доставки еды из разных ресторанов — неприемлемо. Вы следите за своими гостями, кто и что ест? Тогда почему не акцентируете внимание на других проблемах, например на грязной ванне или грязных полотенцах? Дешевая манипуляция и попытка выкрутиться, выглядит как детский сад.

Отличный отель в своём ценовом сегменте. Отдыхали с 28 декабря по 10 января. Очень дружелюбный персонал, всегда на связи. Расположение идеальное: в шаговой доступности все локации (набережная, парк, столовая, кафе, магазины). Номера полностью соответствуют фото и описанию сайта. Большое спасибо Ольге и Татьяне за наш прекрасный отдых в Шамси Холл. По возможности, обязательно вернёмся! Удачи Вам в вашем нелегком труде и побольше благодарных гостей!

Что понравилось: Удобное расположение Что не понравилось: Сервис, уборку Комментарий: Проживала в данном гостевом доме с 26.12 по 12.01, и у меня есть что рассказать (советую прочитать перед тем, как бронировать номер). По приезде в отель на ресепшене меня встретили с новостью о том, что на протяжении одного дня по техническим причинам мне будут предоставлять другой номер (стандарт), тогда как бронировался полулюкс с балконом. Со стороны отеля не поступило предложения сгладить ситуацию, пока я сама не заинтересовалась вопросом; администрация предложила не оплачивать поздний выезд в качестве «извинения». Меня разместили в номер 210, где в ванной работает теплый пол, но затем переселили в мой номер 202, и оказалось, что теплый пол в ванне не работает, а плитка холодная. При выяснении причин мне заявили, что в 202 якобы не должен работать теплый пол, и придумывали множество отговорок (он должен работать). Позже меня переселили в номер 203. Он оказался ужасно холодным: из окна и балкона дуло, по полу дул сквозняк. Мне пришлось спать под двумя одеялами, включать кондиционер на горячий воздух и закрывать порог балкона полотенцами, чтобы хоть как-то избавиться от сквозняка. Кстати, про полотенца: все они были с пятнами. Напоминаю, что в отелях кладут белые полотенца, чтобы гость мог визуально оценить их чистоту — базовый минимум гостиничного сервиса. Постельное белье тоже оставляет желать лучшего. Далее я переселилась в номер 204, где обнаружила грязный пол с черными волосами, а в ванной — черные лобковые волосы с крышкой от бритвы. Уборка в этом отеле — отдельное искусство, как и звукоизоляция: слышно абсолютно всё. Такое ощущение, будто живешь в картонном доме. В номере 204 обнаружились ТАРАКАНЫ. Администрация заверила, что такого никогда не было и что кто-то их «привез». Судя по тому, как проводится уборка, можно предположить, что неприятные соседи уже проживали в этом гостевом доме. Искренне не понимаю, откуда у этого отеля столько хороших отзывов; возможно, они накручены. Я не советую останавливаться здесь!

Что понравилось: Очень уютный и теплый номер. Местоположение гостевого дома тоже удачное, расположен на тихой улице, недалеко от набережной.

Останавливались в номере стандарт в конце сентября. Всё очень понравилось. Хороший ремонт и обстановка, чистое, качественное и приятное постельное бельё, хорошие полотенца, чистота в номере, есть парковка бесплатная возле отеля и во дворе, гладильная доска на этаже, куллер с водой на первом этаже, лифт. Отличное сочетание цена-качество 👍 рекомендую данный отель. P.S.: Были небольшие моменты, которые в целом не повлияли на впечатление от отеля. В номере было душно, хотелось открыть форточку, но не было сетки на окне, поэтому спасались кондиционером. Карточка для входа одна на двоих. Мягкие матрасы, на которых немного проваливаешься.

Все очень понравилось.Отличные номера,дружелюбный персонал.

Все очень хорошо 👍 очень чисто,уютно, комфортно, персонал очень приветливый и отзывчивый! В общем положительные эмоции от отпуска это и их заслуга👍 Буду рад вернуться сюда снова 🤝

Очень приятная гостиница. Чистые номера со свежим ремонтом. Никакой плесени в ванной. Отличный матрас и белье. Вменяемые цены. В паре минут завершения общепита. До моря минут 10 прогулочным шагом. Единственное неудобство - отсутствие балкона. Летом приятно вечером посидеть на воздухе.

Чисто, хорошие матрасы, чистый душ. За эту цену великолепно

Останавливались на одни сутки, нам все понравилось, удобный матрас, подушки, чистое белье., мы отлично выспались. Спасибо.

Останавливались в гостинице на 3 дня в конце октября. Удобное расположение, до моря 10-15 минут, по улице много точек питания, магазинов, что очень удобно. Персонал гостиницы очень вежливый, всегда готов прийти на помощь. Номер чистый, удобная кровать, есть чайник и мини холодильник. Обязательно вернёмся ещё и будем советовать друзьям.

Хорошая гостиница, чистая, цена демократичная, расположение хорошее

Отдыхали с дочерью в начале октября. Всё прекрасно. Номер как на фото. Ремонт хороший, всё необходимое в номере. До центра 10 минут неспешным шагом. Рядом столовая, кафе в шаговой доступности .На пляж ездили в Джемете (нам там нравится) - тоже удобно - остановка рядом. Можно на автобусе, можно на такси. Прямо в отеле кафе с прекрасной свежей выпечкой. Какой там хлебушек🥰, а булочки, а печеньки 🍪🍪🍪 м-м-м-м!!!! Персонал приветливый и отзывчивый. Администраторы Елена и Татьяна 🌹♥️ Из пожеланий. Неплохо было бы для гостей тапочки в номер. Всё очень понравилось 😊, теперь в Анапе буду останавливаться здесь!

Прекрасный, чистый, достаточно новый отель, очень отзывчивый и тактичный персонал, проблем в коммуникации не возникло. Номера оборудованы всем необходимым для комфортного проживания, безумно спасает наличие сплит-системы в жаркие дни, постельное белье чистое, в номерах уборка регулярная и качественная. Еще раз спасибо за предоставленные удобства, надеюсь, еще неоднократно удастся посетить Анапу и ваш отель!