Отзывы о Sunmarinn 4^*

Отдыхали в отеле в конце Октября, сервис очень хромает,такое впечатление сложилось,что после основного сезона отель устал и не желает работать.Персонал очень вялый,целый день просили принести ребенку горшок. По внутреннему телефону на ресепшн ни разу не дозвонились. Сумки в номер заносить не помогают. В стоимость входило только проживание и завтрак в ресторане. Очень жаль, что при наличии теплого бассейна, в погоду +15 он не работает. Номер к приезду не подготовили, хотя он был свободен,ну и соответственно заселиться раньше тоже не предложили, только за дополнительную плату(что очень жаль,в отелях попроще и то заселяли,даже в сезон). Чистота в номере на 3,постельное белье в желтых пятнах. Каждое утро приходят убирать в душевой. В ресторане готовят тоже так себе, заказывали салат цезарь, принесли просто отвратительный,из умирающей зелени, даже сухарики не положили. Картофель фри видимо из замороженной картошки готовят, ребенок сказал не вкусно. Каши на завтрак с волосами.

Начитались хвалебных отзывов и поехали 😀😀 это было зря(( отель не заслуживает даже 1 звезды . Во время заселения в номере не было тапочек и халатов - бегали около часа искали , сказали - нет . Может , завтра будут . Ок. Полотенец на бассейн тоже не дали - их нет. Браслеты только рваные , на руку не наденешь . Пошли кушать и тут ужас . Столы грязные , полы еще хуже . Нет ни салфеток , ни соли , ни ложек . Детское питание , которое было заявлено , также отсутствует . Кушать нечего . Макароны переваренные.На пляже только прокисший каркаде и черствые пироги . Лифты ломались ежедневно , в день выезда сама тащила чемодан с 5 этажа . Бассейны ледяные , даже детский . С детьми никто не занимается !! За 4 дня администратора так и не увидели. В номерах грязь , в душевой плесень , ржавчина , сушилки на балконе все ржавае- испортили вещи . Теперь еда-на завтрак старый хлеб , горький маргарин , самый дешевый ( но за ним там можно и подраться )) . Кофе и молоко купили свое и пили в номере . там в кофемашин печаль. чай - майский 😀😀 и это 4 звезды . Фрукты только яблоки и апельсины кружочками ( одни и те же 4 дня пролежали. Уже сухие 😀 за всю мою жизнь это худшее место

Заехали в конце сентября. Корпус 2. Уровень чистоты средний. Номер не убирали ни разу. Давали только воду, моющие средства, полотенца поменяют если только попросишь сама, что они лежат на полу и их нужно поменять персоналу все равно. Питание: ассортимент не меняется от слова совсем . Мясо, да оно есть, но его не проживать в любом виде, фрукты, яблоки и очень редко сливы ничего больше, хотя сезон, пицца это тесто и 2 кусочка вчерашней сосиски на ней, никакого попкорна, ваты и..... Блюда все холодные, приходилось просить, чтобы вынесли микроволновку. Салат, например картофель отварной и вареная морковь, а что дальше догадайся сам. Лимон к чаю, так это вообще деликатес, только на завтрак.В последний день даже водка на складе отеля закончилась, так сказал бармен. Зато деловых людей, днем, по отелю ходят не мало с умным видом. Отдыхали два месяца назад в отели из этого же класса, сервис на уровне. Хочу сказать одно, больше ни ногой сюда и никому не посоветую.

Расположение отеля не плохое, но масса но. Лестничные проемы грязные от слова совсем, лифт не работает. Еда вся по одному рецепту будь то говядина или свинина. Бармен на баре вечно не довольный. В номерах чисто убирают, полотенца меняют. Шампанское было. Но хотелось бы чтоб и в округе было чисто. И пересмотрели еду, еды много , но все однообразное!

Мы постоянные гости отеля. Приехали в конце сентября надеясь на подогреваемые бассейны. К сожалению ни один из трех не подогревается. При этом руководство отеля обманывает гостей придумывая каждый день новую отговорку.

Добрый день. Посетили отель с 18 по 23 сентября, остались не очень довольны. Жили во втором корпусе не 4 этаже, за 5 дней не разу нормально не убрали номер, только выносили мусор и всё,так же мыльные принадлежности не пополняли каждый день или просто говорили что нечем пополнять всё закончилось. В номере нет кондиционера, хотя когда оформляла бронь номера там был приписан кондиционер. Так же говорили что бассейны подозреваются, но это не правда они не подогреваются. По столовой кормят нормально, но вечная проблема нет тарелок и приборов, столы долго убирали.

Хочу предостеречь всех кто хочет отдохнуть в этом отеле. Это просто ужас!!!! Отношение к 4 звездам этот отель не имеет ни какого. Народ который ставит 5 звёзд и хорошие отзывы мне интересно до этого вы где отдыхали??? В хостелах или на вокзалах??? Или ваша цена бутылка дешёвого игристого? Которое приносят всем? Отдыхали с 3 сентября по 13 сентября 24г. Повелись на "хорошие" Отзывы. И выбрали тк с нами ребенок был, в описании что очень много для детей-полное враньё. Здесь плохо всё, уборка, еда, номера,

Отдыхали с семьей в отеле с 28 августа 2024г. Конечно это не тот отель что был 4 года назад. Я в шоке, столовая обшарпанная, кружек и стаканов не хватает, посуда попадается со сколами. Еда не очень, салфеток постоянно не хватает, вино тёплое, кофе машины не все работают. Жили во втором корпусе, сплит система не холодила, жара неимоверная. Море грязное, пляж неочищенный от водорослей, запах от туалета стоит неимоверный, нельзя даже сидеть на пляже, потому что вонь стоит, в общем ужас. Да, думала отдохнём, но один негатив от такого отдыха. Единственное, что номера чистые и убирают их каждый день, но балкон грязный был, кресла по приезду пришлось вытирать от пыли, ветошь аж чёрная была. За алкогольными напитками бешенная очередь, но напитки хорошего качества были. Бассейн не подогревали, хотя шёл дождь и погода прохладная была. В общем отдых состоялся на 3. Надеюсь что мой отзыв будет направлен по назначению и руководитель отеля примет меры по устранению недостатков

Добрый день. Не первый год отдыхаем в отеле Санмарин г Анапа. Нравится все- хорошая кухня, весёлые аниматоры для детей, бассейны и детская горка. Шампанское, как приветственный бонус. Отдых на ура!!!!

Были во второй половине августа. Ужасное питание, не вкусная столовская еда, кофемашины постоянно не работали, чистые вилки приходилось ждать. Из фруктов только яблоки и сливы, на десерт сдобные булочки, за 7 тыс в сутки с человека это слишком плохое питание. На пляже вонь ужасная, находиться там не возможно. Вай фай в отеле не работает. Отель сильно испортился в последнее время, поэтому не советую к посещению.

Отдыхали в данном отеле семьей из 4-х человек (двое взрослых и двое детей). Номер чистый, горничная каждый день приносила туалетные принадлежности, меняла полотенца по просьбе, каждый день давала бутилированную воду на каждого члена семьи. Столовая просто огромная, большое разнообразие рыбных, мяснях, куринных блюд, гарниров тоже много. Есть три - четыре вида супов. Единственное то, что не всегда успевают приносить чистую посуду. Аниматоры занимаются с детьми и про взрослых не забывают. Алкоголь тоже есть. До моря пешком минут 7-10, но возит трансфер каждые 30 минут. В принципе все устроило, отдых удался.

Отличный семейный отель. Питание шведский стол очень разнообразный с большим выбором алкоголя. Море в 5 минут собственный пляж каждые 30 минут возит трансфер. Анимация каждый день разнообразная дети просто в восторге. Уборкав номере каждый день, всегда чиста и чистые полотенца. Номер студия двое взрослых и двое детей 4 и 12 лет легко расположились на двуспальной кровати и раздвижном большом диване. Рядом большой парк аттракционов и различные магазины и кафе. При заселении в подарок шампанское в номере очень приятно. Отпуск провели на ура спасибо всем сотрудникам отеля за отличный сервис!!!

Отдыхали в августе 2024 года. Ужасный отель, сначала не поверили отзывам и приехали, думали пишут конкуренты, но нет( для них даже одной звезды много. Ехали на все включено, а по факту пришлось питаться в кафе и заказывать доставку, еда на ужине вся слишком жирная, кофемашины сломаны, и приходится стоять в очереди к одной, компоты не вкусные, ребенок не пил ни одного, во взрослом бассейне постоянно находятся маленькие дети администрация за этим не следит, отдохнуть не возможно. Промежуточное питание состоит только из сухих сосисок в тесте, полное отсутствие сладкого, ребеночку покупали торты и шоколадки в соседних магазинах. На ресепшене сотрудники как сонные мухи. В этом отеле самые лучшие и великолепные аниматоры, вот им большое спасибо !!!

Начну с самого начала. Номер достался ужасный , грязные занавески, диван оторванные обои , не работают лампочки , кондиционер шумит и не холодит. За пять дней ни разу не поменяли полотенца. Еда не соответствует уровню отеля 4 звезды , кружек всегда нет , вилок и ложек тоже, про салфетки вообще молчу. Отдыхом остался не доволен.

Да, отель в центре Анапы,шикарные бассейны,на этом все.Номера требуют ремонта,центральное кондиционирование печальное, температура опускается максимум до 27,7,бар около бассейна: пиво,водка, вино,лимонад,бармен просто неприятный тип,и это ещё мягко сказано,выдает напитки с таким видом,будто бы из своего кармана.Бар промежуточного питания( он же просто бар) работает в те часы,когда не работает ресторан.Тоесть,если вы хотите выпить что то под ужин,подумайте об этом заранее,причем у вас могут спросить,не много ли вы выпиваете.В ресторане есть еда,довольно много мясного,но напитки никуда не годятся: чай каркаде,напиток из сухофруктов и вода с лимоном,это просто вода без вкуса и запаха.Обслуживающий персонал медленный,но горничные умнички,суетятся.Приеду ли я ещё сюда, однозначно нет.А вы решайте сами.

Отдыхали семьёй с 6 по 10 августа 2024 года. Персонал на ресепшене отзывчивый и позитивный. Поселили нас в этот раз в отдельный маленький корпус, браслеты с чипом не выдали, не хватило на всех отдыхающих, ключ-карту от номера выдали только одну. жара в номере, кондиционер работает только при вставленной карте. Приходишь в номер и охлаждаешь сначала номер, а потом сам остываешь. Слышимость через стены сильная, можно понять куда и зачем соседи идут. Обслуживающий Персонал на баре и в столовой весь молодой, обращались как в какой-то забегаловке, предвзятое отношение. Обслужить всех не успевают. Комплект белья и туалетный набор выдали на двоих, хотя оплачено было за троих. В столовой не хватало сладостей для детей. В прошлый раз отдыхали, меньше было отдыхающих и все прекрасно справлялись. А в этот раз дурдом!

Отдыхали в начале августа 2024 года. Хочется сказать про собственный оборудованный пляж🤨. Если не можете привести в порядок пляж, зачем заявлять, что он у вас есть(( Мы едем, предполагая, что будем находиться на берегу моря на территории, отдельной от городского пляжа. А получается, на городском пляже можно и купаться и загадать (на платных шезлонгах), а на территории отеля не только загарать, даже находиться невозможно. Смрадный запах! Не передать словами. Фото прилагаю. Во всем остальном есть нюансы, но в целом всё неплохо. Понравилась команда аниматоров! Молодцы ребята! Выкладываются на все 💯 На ресепшене полная противоположность(( Заселили в номер с плесенью в 3 корпусе. Пришлось 5 раз подойти с просьбой о переселении. Клиентоориентированности никакой(( этой команде 0 баллов👎

Отличный отель. Жили во 2 корпусе с детьми. Еда разнообразная, каждый может выбрать себе по вкусу. Алкоголь с 10 утра до часу ночи. Мороженое разных сортов. На пляже в кафе много снеков, пиццы, пироги, охлажденные соки и сладкая вата. Каждый день с 10 утра развлекались аниматоры и взрослых и детей. Вечером для детей были разные представления, то спектакль, то игры. Для взрослых-фаер шоу и диско. Очень всё понравилось, приедем ещё раз однозначно!

Ужасный отель!! Заселение в 14.00 нас заселили в 15.30. Заселили в третий корпус 2 дня просила пульт от кондиционера его так и не предоставили. через 4 дня когда выехали гости из соседнего номера нам горничная предложила пульт. Один пульт на этаж это как? По ночам жуки бегают огромные, пауки на потолке толпами! Шторы не глаженные, ни постельное ни полотенца за неделю не поменяли не разу. Уборка в номере это вынос мусора и все! Питание однообразное. Про вино и пиво вообще молчу все разбавленное до нельзя. Лежаки если с утра не занял то найти практически не возможно! Вокруг бассейна пол моют один раз в 2-3 дня. В столовой грязные стулья полы не моются, если пришел не к началу питания то ждешь вилки по 20-30 минут некоторые вообще ели ложками. Рис вообще не варят он постоянно хрустит на зубах. Мясо все в жилах. Половина еды холодная, одна микроволновка очередь!!! И это отель 4 звезды??? Кошмар !

Это не отель в помойка! Отдыхали там в июне , ужасно все ! А еда это вообще какой то ужас! В куриной лапше влажные салфетки !!!! На стойке регистрации самые не грамотные люди сидят . При оформление 2 раза мне называла не правильную сумму к оплате . Жили в люксе на 10 этаже , он двухкомнатный. В зале диван и когда его раскладываешь там даже нет матраца. Хорошо попалась очень хорошая горничная , принесла 2 матраца тонких , а так пришлось бы спать на железках . Вообщем очень разочарованы 😐. Это цена далеко не маленькая : за сутки 26000. Не порекомендую никому . А еще в номере висит табличка , но она не работает , и постель там меняют раз в 3 дня . Это не 4 звезды, а максимум 2! Единственное что это отличные аниматоры! Ребята молодцы! 👏

отдыхали тут 10 дней ,все понравилось еда хорошая , бассейн чистый ,номера комфортные

очень понравился отель. отдых на ура

Понравилось практически всё. Начну с самого начало. Приехали с сёстрами, они разумеется в своих номерах. На ресепшене попросили номера рядом. Заселили как и просили, рядом, да и ещё заселили раньше времени (10:30), за что отдельное СПАСИБО! Уборка номеров ежедневно, спасибо нашей горничной, всё регулярно пополнялось. Бассейны чистые, вода комфортная, в детском прям тёплая. Анимация действительно с самого утра и до позднего вечера, как для детей, так и для взрослых. Ребёнок счастлив, мне тоже очень все понравилось.

Всем привет! Отдыхали в санмаринн в начале июля, все круто! Номер в 1 корпусе комфортный, чистый с видом на море! Бассейны чистые с комфортной температурой воды. И очень было приятно когда нас заселили на несколько часов раньше!

приехали компанией с детьми в 8 утра, оставили вещи в камере хранения и прогулялись до моря, пешком 10 мин.Пожелания по заселению учитывались.В номере есть все необходимое, горячая вода была всегда и напор хороший, обслуживание номеров хорошее, отдельное спасибо горничной (6 этаж 1 корпус), охрана и девушки на ресепшн вежливые и всегда готовы помочь в любом вопросе. Еда вкусная, но хотелось бы побольше разнообразия, в обед всегда 3 вида вкусных супчиков и бульон куриный, не хватало окрошки и солянки, мы ходили в кафе, и на ужин не помешало бы супчик, бульон был на завтрак и ужин. Мальчики в баре молодцы, стараются. Аниматоры весёлые,занимаются с детьми и взрослым не дают скучать! Территория небольшая, но уютная, можно не бояться за деток. Расположение хорошее, рядом куча магазинов, аптеки, Wildberries, кафе. развлечения.В целом отдых понравился, всегда настраиваемся на позитив чтобы не портить себе и окружающим настроение!