Отзывы о Hampton Inn Anchorage
4.2
штат Аляска, муниципалитет Анкоридж, Анкоридж, Мидтаун
Бассейн
Тренажеры и тренажёрный зал
Прачечная и химчистка
72 фото
Выберите даты
4.2
104 отзыва
Marc
Понравилось: Хороший фитнес. Бассейн был в порядке. Гидромассажная ванна, к сожалению, не работала. Завтрак - стандартный американский
Не понравилось: Гидромассажная ванна была неисправна.
Комментарий: Абсолютно нормально на одну-две ночи
Не понравилось: Гидромассажная ванна была неисправна.
Комментарий: Абсолютно нормально на одну-две ночи
Это автоматический перевод
Abi
Oleg
Cynthia
Понравилось: Это был обычный отель
Не понравилось: Показалось очень дорогим, но, возможно, я не привык к ценам на Аляске
Комментарий: Ночлег. Отель простой, но очень дорогой
Не понравилось: Показалось очень дорогим, но, возможно, я не привык к ценам на Аляске
Комментарий: Ночлег. Отель простой, но очень дорогой
Это автоматический перевод
Sonia
Не понравилось: Вода в номере была холодной, я застрял в лифте с другим 8-летним гостем, и мне пришлось открывать дверь, чтобы выбраться. Ребенок заявил, что застрял до этого. Я попросил своего друга запретить другим пользоваться им, когда я побежал к стойке регистрации, чтобы сообщить им ..парень сразу же обратился к нему, казалось, воспринял это всерьез, но на нем не было вывески "Не работает". Другие застряли. Очень неприятный опыт.
Когда их привели в приемную, они признались, что у них были проблемы с жарой water..no мы искренне сочувствовали нашей группе из 4 человек, 2 из которых были пожилыми матерями. И когда я снова упомянул лифт, она сказала, что, как мы слышали, это вы взломали дверь, но по-прежнему не было необходимости блокировать лифт, пока его не обслужат или не проверят. В целом, я очень разочарован своим пребыванием...Я знаю, что это не стандартная практика, но я всегда выбирал отель Hampton Inn в качестве первого варианта...до сих пор.
Комментарий: Очень disappointed...to много хлопот из-за дороговизны.
Комментарий: Очень disappointed...to много хлопот из-за дороговизны.
Это автоматический перевод
Fitzgerald
Wiese
Понравилось: Удобное расположение, услужливый персонал.
Это автоматический перевод
Pamela
Chris
Понравилось: Чистая комната.
Не понравилось: Квитанции нет. Я попросил отправить ее по электронной почте, но не получил.
Комментарий: Хорошо, хорошо выспался.
Не понравилось: Квитанции нет. Я попросил отправить ее по электронной почте, но не получил.
Комментарий: Хорошо, хорошо выспался.
Это автоматический перевод
RIHITO
Jessica
Понравилось: Чистый номер, дружелюбный персонал, трансфер от/до аэропорта
Не понравилось: По прибытии персонал на стойке регистрации казался очень недовольным предыдущим клиентом и не таким дружелюбным, но и не грубым
Не понравилось: По прибытии персонал на стойке регистрации казался очень недовольным предыдущим клиентом и не таким дружелюбным, но и не грубым
Это автоматический перевод
F8016JZca
Понравилось: Я не рекомендую этот отель. При попытке заселения у них возникли проблемы с компьютером, и они никого не пускали в свой номер. Мы прождали несколько часов, не получив компенсации за причиненные неудобства. Менеджера нигде не было видно, и он предоставил персонал самим себе. При выезде я попросил менеджера связаться с нами. Через несколько дней я отправил электронное письмо, а на следующий день позвонил. Нет ответа. Я абсолютно понимаю сбой компьютерной системы, но их неспособность проверить, входят ли люди в систему или выходят из нее с помощью метода резервного копирования, просто нелепа, и это еще больше раздражает из-за того, что руководство никак не отреагировало.
Комментарий: Безответственное управление
Комментарий: Безответственное управление
Это автоматический перевод
Norero
Понравилось: Номера, если они были удобными
Не понравилось: Внимание надзирательницы (Тори) неуместно, она отвечает грубостью. Он заставил нас ждать с ребенком более 3 часов в вестибюле отеля из-за сбоев в системе, другой гость просил о помощи для своей больной жены, и она не смогла сделать никаких исключений, чтобы разместить больную даму в его комнате, она сказала, что должна дождаться своей очереди, только помогите, позвонив по номеру 911, если это было необходимо. чрезвычайная ситуация. Плохое антикризисное управление, не было никакой компенсации ущерба всем гостям, которые мы потеряли до 5 часов в ожидании в лобби, тратя впустую время нашего пребывания, не имея возможности также иметь удобное место для обслуживания нашей семьи.
Комментарий: Короче говоря, они должны значительно улучшить обслуживание, что крайне важно для гостиничного сервиса. Я потратил впустую много времени
Не понравилось: Внимание надзирательницы (Тори) неуместно, она отвечает грубостью. Он заставил нас ждать с ребенком более 3 часов в вестибюле отеля из-за сбоев в системе, другой гость просил о помощи для своей больной жены, и она не смогла сделать никаких исключений, чтобы разместить больную даму в его комнате, она сказала, что должна дождаться своей очереди, только помогите, позвонив по номеру 911, если это было необходимо. чрезвычайная ситуация. Плохое антикризисное управление, не было никакой компенсации ущерба всем гостям, которые мы потеряли до 5 часов в ожидании в лобби, тратя впустую время нашего пребывания, не имея возможности также иметь удобное место для обслуживания нашей семьи.
Комментарий: Короче говоря, они должны значительно улучшить обслуживание, что крайне важно для гостиничного сервиса. Я потратил впустую много времени
Это автоматический перевод
Anita
Понравилось: Хорошее расположение
Не понравилось: Либо у меня была аллергия на ваше мыло, которым вы стираете постельное белье, либо в моей комнате побывала кошка, так как у меня был ужасный приступ аллергии, и я ужасно спала
Комментарий: Ницца
Не понравилось: Либо у меня была аллергия на ваше мыло, которым вы стираете постельное белье, либо в моей комнате побывала кошка, так как у меня был ужасный приступ аллергии, и я ужасно спала
Комментарий: Ницца
Это автоматический перевод
Amy
Zachery
Понравилось: Хорошее расположение и хорошие рестораны рядом
Не понравилось: К сожалению, системы были отключены, и мы ждали почти 3 часа, чтобы зарегистрироваться с 9-месячным ребенком. Было жарко и ужасно
Комментарий: Не самый лучший опыт
Не понравилось: К сожалению, системы были отключены, и мы ждали почти 3 часа, чтобы зарегистрироваться с 9-месячным ребенком. Было жарко и ужасно
Комментарий: Не самый лучший опыт
Это автоматический перевод
Lori
ronk828
Понравилось: Расположение - в центре города, в 10 минутах езды от аэропорта или центра города, быстрый доступ к автостраде, ведущей на север или юг
Номера - средние, достаточно чистые. Ничего особенного. Отель показался мне старым, но, честно говоря, все работало.
Завтрак - средний. Почти каждое утро в зале для завтрака было очень многолюдно
Персонал - когда я приехал в час ночи, сотрудники, проводившие регистрацию, были быстрыми, эффективными и приятными. Но утренний персонал был не таким приятным - отсутствие улыбок и желания помочь - вот как я бы описал утренний персонал. Когда я попросил убрать в номере, мне показалось, что я беспокою ее. Когда я попросил о позднем выезде (который обычно предоставляется членам diamond), мне было категорически отказано.
Я знаю, что на Аляске сейчас разгар сезона, я знаю, что отель был переполнен, но утреннему персоналу нужен ускоренный курс по обслуживанию клиентов.
Комментарий: Среднестатистическая гостиница "Хэмптон Инн", бесполезный утренний персонал
Комментарий: Среднестатистическая гостиница "Хэмптон Инн", бесполезный утренний персонал
Это автоматический перевод
absloane5
Понравилось: В целом, мне нравятся гостиницы Хэмптона, потому что они надежны и по умеренным ценам. Я выбрала этот отель, потому что они предлагали бесплатный трансфер до аэропорта и других транспортных узлов. Мы останавливались здесь три ночи подряд в течение 2 недель. Номера были хорошими, но мы заметили, что два номера на первом этаже были модернизированы, а один номер, который у нас был на втором этаже, - нет. Все было по-прежнему хорошо, но уже не так красиво и свежо. Причина более низкого рейтинга в том, что было довольно сложно заказать трансфер. По нашему первому приезду на Аляску потребовалось несколько телефонных звонков в течение примерно 15 минут, чтобы заставить кого-нибудь ответить на звонок. Говорят, что трансфер отправляется в аэропорт примерно каждые 15-20 минут, но, скорее всего, это займет более 30 минут, если вы позвоните и закажете его. У них есть только два микроавтобуса для обслуживания 3 отелей, и, похоже, на стойке регистрации не хватало персонала, поскольку они манипулировали расписаниями трансферов и регистрировали людей. В следующие два раза, когда мы прибывали в Анкоридж, нам было так же трудно дозвониться до отеля, чтобы заказать трансфер. В последний раз мы приехали на автобусе, который высадил нас в центре Денаина, но заставил пройти несколько кварталов со всем нашим багажом до центра Иган, где нас должны были забрать. По иронии судьбы, мы проехали мимо центра Денаина после того, как нас подобрали в Иган-центре. Сам отель был хорошим, кровати удобными, завтрак хорошим, но с обслуживанием здесь проблема.
Комментарий: Обслуживание оставляет желать лучшего
Комментарий: Обслуживание оставляет желать лучшего
Это автоматический перевод
Shauna
Kevin
Понравилось: Все было хорошо. Сняли номер с душевой кабиной, что было очень удобно для моего отца-инвалида.
Не понравилось: Напор воды в душе был очень слабым. Самый ужасный душ в мире. Нужны подушки получше.
Комментарий: Хорошее место для отдыха, если вы не хотите принимать душ.
Не понравилось: Напор воды в душе был очень слабым. Самый ужасный душ в мире. Нужны подушки получше.
Комментарий: Хорошее место для отдыха, если вы не хотите принимать душ.
Это автоматический перевод
James
Понравилось: Чистый и ухоженный
Не понравилось: Не самые лучшие варианты рядом с отелем
Комментарий: Чисто и красиво, но дорого
Не понравилось: Не самые лучшие варианты рядом с отелем
Комментарий: Чисто и красиво, но дорого
Это автоматический перевод
RICHARD
CommentXYZ
Понравилось: Отличное расположение, бесплатный трансфер и превосходный сервис
Удобное расположение и удобство в транспортировке:
Остановка общественного автобуса 25-го маршрута находится всего в 2-3 минутах ходьбы от входа в отель. Кроме того, трансфер от отеля до аэропорта и центра города предоставляется невероятно быстро, при этом время ожидания очень короткое.
Льготы в лобби, предоставляемые круглосуточно и без выходных:
В лобби есть круглосуточная стойка для напитков с горячей водой, горячим шоколадом в пакетиках и тремя различными сортами кофе.
На стойке регистрации работает превосходный персонал:
Огромное спасибо двум дамам (в возрасте от 30 до 40 лет) на стойке регистрации! Их обслуживание было невероятно теплым, профессиональным и действенным. Я был особенно впечатлен тем, что они воспользовались преимуществами моего элитного членства, несмотря на то, что я забронировал свое пребывание через стороннюю платформу. Во время регистрации отъезда они отнеслись к этому очень ответственно и позаботились о том, чтобы наш трансфер от/до аэропорта был организован без проблем.
Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле!
Комментарий: Отличное расположение, Бесплатный трансфер и отличный сервис Удобное расположение и легкий доступ
Комментарий: Отличное расположение, Бесплатный трансфер и отличный сервис Удобное расположение и легкий доступ
Это автоматический перевод
Gene
Понравилось: Отель и персонал были хорошими
Не понравилось: Поблизости ничего нет. Расположение разочаровало
Не понравилось: Поблизости ничего нет. Расположение разочаровало
Это автоматический перевод