Недостатки:
1. "Лицо" отеля - администратор - портит всё впечатление. Ни разу не поздоровалась (или настолько сквозь зубы, что было не слышно). Вместо этого на середине фразы гостя "Здравствуйте, мы бронировали номер..." резко перебивает: "Документы! На всех!" Как будто мы к ней домой явились. Правила озвучила сухим менторским тоном. Что уж и говорить, что ни тени улыбки и гостеприимства мы не увидели ни при заселении, ни при выезде.
2. В семейном номере нет замка на двери санузла. И хотелось бы дверь между комнатами.
Достоинства:
1. Горничная сразу без просьбы принесла недостающее белье, была вежливой и приветливой, в отличие от администратора. Спасибо большое.
2. В гостинице чисто, удобно, уютно, есть кулер, лифт.