Очень странные номера, как будто фотостудия - вроде красиво, но пользоваться очень неудобно.
Подушки во всем отеле одинаковые, что в стандартных номерах, что в люксе - толстые и твердые, спать неудобно. Других у них нет, даже по запросу.
Штор полноценных нет - тут белые ночи, но окна не зашториваются плотно - полметра ткани не хватает в нескольких номерах, которые я видел, солнце пробивает круглые сутки, несмотря на плотные шторы, потому что они или короче окон, или очень далеко от него и не закрывают просвет.
В люксе вообще комната-переговорная даже без жалюзи, просто открытые стекла с краю номера, которые так же освещают номер, и вечером в халате не посидишь на креслах с лампой, видно половину номера.
Шампуни в ванной все в пристегнутых дозаторах, как в общественных туалетах в ТЦ, решили не размениваться на мелочи.
Кухня - интересная, но своеобразная, и порции все по 150 грамм, скорее потусить, чем поужинать.
Отель объявил себя на 4 звезды, но на завтраке нет шведского стола, только одно (не два, как по закону положено хотя бы) блюдо из их меню, Выбор из четырех блюд, не очень разнообразных.
Вода в душе всё время то горячая, то холодная, температура скачет, причем я видел отзывы трехлетней давности об этом отеле с этой же проблемой и её так и не исправили.
В люксе нет ванны, только душевая кабина, как и в других номерах. Наша группа жила в разных номерах разных классов и можно было сравнить.
Лампы на потолке во всех номерах очень холодные (синие), направленные и яркие, как фонари - они скорее слепят, чем освещают комнату. Мягкого и теплого света нет совсем, только скромные прикроватные диодные светильники.
Больше всего впечатлил именно диссонанс между заявленным уровнем отеля и его реальным комфортом, ощущение, что его следали, чтобы показать на фоточках, а не для того, чтобы в нем жили живые люди.