Понравилось: Хорошее расположение. В нескольких минутах езды находятся различные достопримечательности поблизости. Территория поместья была красивой. Приятно было иметь бассейн.
Не понравилось: Менеджер - В рекламе номера был указан диван, но его там не было. На вопрос об этом менеджер ответил, что фотографии - это только руководство, а не представление о том, что вы на самом деле получите. Я понимаю это, но то, как это было передано, было довольно кратко. Я также попросил пару дополнительных подушек и снова получил грубый ответ, что у них их нет. Мне никогда не отказывали в дополнительных подушках в отеле!
Потерянное имущество - мы по ошибке оставили что-то (представляющее сентиментальную ценность). При звонке, через несколько часов после оформления заказа, было сказано (опять же довольно грубо (даже не проверив), тем же менеджером, я полагаю), что ничего не найдено (что является сюрпризом). Затем, отправив несколько сообщений и позвонив по телефону, другой администратор сказала, что они нашли это, оно у нее и может быть отправлено по почте. Мы были в восторге и с радостью оплатили его отправку. Затем, 15 минут спустя, они прислали еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что оно было выброшено "кем-то". Хорошее бюро находок - признак хорошего отеля. Это было самое большое разочарование.
Номер - на полу в ванной были грязные пятна. Номер находился рядом с кухней отеля, и в ранние часы, когда приходили работники кухни, там постоянно стоял шум и грохот.
Комментарий: Разочаровывающий отдых по разным причинам