Hallstatt Hideaway - Adults only
4.1
Халльштатт, Dr. Friedrich-Morton-Weg 24, Халльштатт
Сауна
Сад
Доставка еды в номер
80 фото
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница Hallstatt Hideaway - Adults only расположена в городе Вена.
Удобства
Wi-Fi на всей территории
Хранение багажа
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Курение на всей территории запрещено
Только для взрослых
Wi-Fi на всей территории
Настольные игры
Джакузи
Сауна
Можно с питомцами
Зона барбекю
Объекты на территории
Доставка еды и напитков в номер
Хранение багажа
Услуги по глажению одежды
Безопасность
4.1
19 отзывов
henk
Понравилось: Вид и местоположение
Не понравилось: В маленькие спальни можно подняться только по очень крутой лестнице. Проветрить одну из спален можно, только открыв наружную дверь В них нет кондиционера. Кухня представляет собой маленькую кухоньку с небольшим гостиничным мини-холодильником. Вероятно, горячая ванна вызвала серьезную кожную инфекцию у одного из членов нашей семьи Сообщение персонала о возможности доставки багажа было не совсем четким и своевременным, поэтому мы сами добрались до парковки p1.
Комментарий: Замечательное расположение, но номер не соответствует ожиданиям
Не понравилось: В маленькие спальни можно подняться только по очень крутой лестнице. Проветрить одну из спален можно, только открыв наружную дверь В них нет кондиционера. Кухня представляет собой маленькую кухоньку с небольшим гостиничным мини-холодильником. Вероятно, горячая ванна вызвала серьезную кожную инфекцию у одного из членов нашей семьи Сообщение персонала о возможности доставки багажа было не совсем четким и своевременным, поэтому мы сами добрались до парковки p1.
Комментарий: Замечательное расположение, но номер не соответствует ожиданиям
Это автоматический перевод
NARJEEL
Понравилось: Потрясающий вид и хорошие вещи
Это автоматический перевод
Joanne
Marcin
Понравилось: Не рекомендую. Сервис с самого начала создавал проблемы.
Не понравилось: Очень сложный контакт с обслуживанием отеля, который очень требователен, конфликтен и делает все возможное, чтобы не помочь. Кроме того, якузи на террасе все время включается и шумит даже ночью. Кроме того, вы можете услышать шум из других комнат. Кондиционер не работает.
Комментарий: Не советую никому.
Не понравилось: Очень сложный контакт с обслуживанием отеля, который очень требователен, конфликтен и делает все возможное, чтобы не помочь. Кроме того, якузи на террасе все время включается и шумит даже ночью. Кроме того, вы можете услышать шум из других комнат. Кондиционер не работает.
Комментарий: Не советую никому.
Это автоматический перевод
Andreas
Понравилось: Очень хороший отдых, уютный, завтрак нам принесли в номер, все было идеально. Персонал очень приятный.
Комментарий: Прекрасно
Комментарий: Прекрасно
Это автоматический перевод
reem
Понравилось: Вид из окна был великолепный, комната просторная и чистая, и мне понравилась красивая мебель
Не понравилось: Мне это понравилось, слава богу
Комментарий: Это была красивая резиденция с очаровательным видом на озеро, расположенная в центре города, место было приятным, уютным и тихим
Не понравилось: Мне это понравилось, слава богу
Комментарий: Это была красивая резиденция с очаровательным видом на озеро, расположенная в центре города, место было приятным, уютным и тихим
Это автоматический перевод
Pauline
Понравилось: Номер отличный, и персонал, работающий там, был очень приветлив.
Не понравилось: Сотрудник, отвечавший за связь через Booking.com, к сожалению, был не очень приветлив, что резко контрастировало с приятным в остальном впечатлением. При бронировании номера мы выбрали вариант оплаты позже, и не было четкого указания на то, что оплата должна быть произведена в течение 24 часов. На следующий день я получил сообщение из отеля, в котором говорилось, что с моей карты не могут быть списаны средства. Это произошло из-за того, что мой банк временно заблокировал транзакцию от имени неизвестного продавца, а не из-за проблемы с самой картой. Что меня особенно разочаровало, так это тон ответа. Вместо того, чтобы просто объяснить проблему с оплатой, человек написал: “С вашей карты не были списаны средства, это всегда вызывает неловкость”. Я счел это неоправданно грубым и непрофессиональным, тем более что проблема с оплатой не была вызвана никакими действиями с моей стороны. Впоследствии я подтвердил информацию об отеле в своем банке и спросил, могут ли они сообщить мне, когда снова попытаются произвести платеж, чтобы я мог убедиться, что транзакция не будет заблокирована. Вместо этого мне просто прислали ссылку для оплаты с сообщением: “Оплатите полную сумму сейчас”. Проблему можно было бы решить очень легко при более профессиональном и вежливом подходе. Более четкая информация о сроках оплаты при бронировании, а также более уважительное общение после этого значительно изменили бы ситуацию.
Не понравилось: Сотрудник, отвечавший за связь через Booking.com, к сожалению, был не очень приветлив, что резко контрастировало с приятным в остальном впечатлением. При бронировании номера мы выбрали вариант оплаты позже, и не было четкого указания на то, что оплата должна быть произведена в течение 24 часов. На следующий день я получил сообщение из отеля, в котором говорилось, что с моей карты не могут быть списаны средства. Это произошло из-за того, что мой банк временно заблокировал транзакцию от имени неизвестного продавца, а не из-за проблемы с самой картой. Что меня особенно разочаровало, так это тон ответа. Вместо того, чтобы просто объяснить проблему с оплатой, человек написал: “С вашей карты не были списаны средства, это всегда вызывает неловкость”. Я счел это неоправданно грубым и непрофессиональным, тем более что проблема с оплатой не была вызвана никакими действиями с моей стороны. Впоследствии я подтвердил информацию об отеле в своем банке и спросил, могут ли они сообщить мне, когда снова попытаются произвести платеж, чтобы я мог убедиться, что транзакция не будет заблокирована. Вместо этого мне просто прислали ссылку для оплаты с сообщением: “Оплатите полную сумму сейчас”. Проблему можно было бы решить очень легко при более профессиональном и вежливом подходе. Более четкая информация о сроках оплаты при бронировании, а также более уважительное общение после этого значительно изменили бы ситуацию.
Это автоматический перевод
Paul
Понравилось: Расположение и виды, в целом все необходимое для компактного города
Не понравилось: Персонал, обслуживание, стоимость - все это просто ужасно. Сделайте себе одолжение и закажите любой из других замечательных местных ресторанов с такими же видами и площадью за 1/3 стоимости и лучшим обслуживанием клиентов.
Комментарий: Держитесь подальше! В буквальном смысле слова, это один из худших сервисов, которые мы когда-либо получали.
Не понравилось: Персонал, обслуживание, стоимость - все это просто ужасно. Сделайте себе одолжение и закажите любой из других замечательных местных ресторанов с такими же видами и площадью за 1/3 стоимости и лучшим обслуживанием клиентов.
Комментарий: Держитесь подальше! В буквальном смысле слова, это один из худших сервисов, которые мы когда-либо получали.
Это автоматический перевод
Lisa
Понравилось: Вид на озеро и дружелюбие персонала. Однако администраторы были грубы, рассматривая нашу жалобу.
Не понравилось: Описание номера и фотографии не соответствовали тому, что мы забронировали, и вводили в заблуждение. В нашем подтверждении бронирования говорилось, что в номере есть терраса с видом на озеро, чего не было на самом деле. К нашему разочарованию, сотрудники администрации были снисходительны и отклонили нашу жалобу.
Не понравилось: Описание номера и фотографии не соответствовали тому, что мы забронировали, и вводили в заблуждение. В нашем подтверждении бронирования говорилось, что в номере есть терраса с видом на озеро, чего не было на самом деле. К нашему разочарованию, сотрудники администрации были снисходительны и отклонили нашу жалобу.
Это автоматический перевод
Hussain
Это был замечательный опыт в сказочном городе, как вы его называете
Это автоматический перевод
Phùng
Понравилось: Чистые номера, хорошее освещение, вид на озеро, управленческий персонал и сервисная поддержка полны энтузиазма и внимательны к клиентам
Не понравилось: Предпочитаете более просторную комнату с балконом
Комментарий: Отлично
Не понравилось: Предпочитаете более просторную комнату с балконом
Комментарий: Отлично
Это автоматический перевод
Ding Kai
Понравилось: Из окон открывается вид на озеро, а также предлагаются удобства в номерах и обслуживание.
Это автоматический перевод
Valentin
Понравилось: Расположение и уют
Не понравилось: Немного обжитой, кухонная плита, ванная комната, неполное кухонное оборудование
Комментарий: В принципе, красиво с потенциалом вверх
Не понравилось: Немного обжитой, кухонная плита, ванная комната, неполное кухонное оборудование
Комментарий: В принципе, красиво с потенциалом вверх
Это автоматический перевод
Kalle
Kayla
Понравилось: Самый красивый вид! Тихий
Не понравилось: Персонал не проинформировал меня обо всех удобствах отеля. Кроме того, не было предложено никаких рекомендаций относительно того, чем заняться.
Комментарий: Величественные 
Не понравилось: Персонал не проинформировал меня обо всех удобствах отеля. Кроме того, не было предложено никаких рекомендаций относительно того, чем заняться.
Комментарий: Величественные 
Это автоматический перевод
Tok
Понравилось: Вид
Не понравилось: Вешалка для одежды может быть добавлена
Комментарий: Удивительно
Не понравилось: Вешалка для одежды может быть добавлена
Комментарий: Удивительно
Это автоматический перевод
Josip
Понравилось: 10/10 - все рекомендации для этой квартиры! Размещение отличное, чистое, аккуратное и очень уютное. Персонал очень дружелюбный и всегда доступен. Все было на высшем уровне, и мы обязательно вернемся снова. Спасибо за прекрасное пребывание!
Это автоматический перевод
Rafał
Понравилось: Пребывание, к сожалению, оказалось большим разочарованием, особенно учитывая высокую цену ночлега, которая совершенно не соответствовала стандарту.
С другой стороны, вы определенно можете включить красивое расположение и вид – это единственные элементы, которые оправдали ожидания.
К сожалению, чистота и состояние квартиры оставляли желать лучшего. В ванной комнате доносился неприятный запах мочи из туалета (Геберит), занавеска на конце была покрыта плесенью, одеяла имели очень неприятный запах. В помещении и на улице было много пыли и паутины. Из заявленного туалетно-косметического набора был доступен только гель для душа. Холодильник не работал.
Кроме того, джакузи - при использовании фильтрующий элемент падал в воду, что вызывало большой дискомфорт.
Оборудование, описанное в предложении, значительно отличалось от реальности-многие вещи просто не были доступны.
Я сообщила обо всех замечаниях хранителю объекта еще во время пребывания. Меня заверили, что проблема будет решена, однако улучшение было минимальным и недостаточным.
Я часто путешествую и редко оставляю негативные отзывы – это первый раз, когда я чувствую такое большое разочарование. Я пишу это мнение, чтобы у будущих гостей была полная картина ситуации, и к ним не относились подобным образом.
Не понравилось: Внешний вид самой квартиры без оговорок снаружи, ужасное качество обслуживания и грязь, за которую объект должен стыдиться.
Комментарий: Первый раз я так недоволен и не рекомендую.
Не понравилось: Внешний вид самой квартиры без оговорок снаружи, ужасное качество обслуживания и грязь, за которую объект должен стыдиться.
Комментарий: Первый раз я так недоволен и не рекомендую.
Это автоматический перевод
richard
Полезная информация
Цена номера за ночь: от 34 608 ₽ |
|---|
Круглосуточная стойка регистрации: Нет |
