У этого отеля только два плюса:
Неплохая еда и аквапарк.
Все остальное ужасно! Отвратительный сервис! Белье не меняют, мусор не выносят, не убирают даже по просьбе.
О заявленном завтраке шведский стол и не слышали, приносят один и тот же набор каждый день. Ребенка кормить нечем. Кашу попросили варить, так варили пресную манку каждый день и за отдельную плату.
Мебель вся ушатаная, подушки скомканные. Стиль показная роскошь.
Пляж у отеля ужасный, грязный, супер мелкий и заставлен беседками, где отдыхают местные. А если хочешь чуть приличнее снять, то плати 40 манат. Это очень много!
Рядом тоже ничего приличного нет, еду в соседних ресторанах ждали по 1,5 часа. Безумие.
Отель достаточно дорогой, но цена не оправдана!
Не рекомендую однозначно.
Мы уехали не дожив оплаченный период, хорошо, что вернули часть денег.
Сняли классную квартиру в Баку и съездили на прекрасный городской пляж за 5 манат.
Надеюсь мой отзыв заставит тех, кто собирается приятно провести время в этом отеле -выбрать другой отель.
Это не 5 звезд, это максимум 2 звезды. В инстаграмме или в букинге конечно картинка красивая, но по факту отель просто в упадке, полная разруха и отсутствие сервиса.
Объясняю почему:
1. Бронировала улучшенный двухместный номер. По приезду нам дают ключи от стандартного номера. Пошла разбираться на ресепшен, где меня пытались убедить что это и есть улучшенный номер. Сотрудник на ресепшене по русски не говорит, хотя заявлено, что сотрудники общаются на пяти языках. В итоге позвали управляющего и он показал нам номер с джакузи , объяснил все сотруднику на ресепшене и нас заселили в номер с джакузи. При этом от номера дали два ключа, один из которых даже не работал, а потом на второй день проживания нам его просто заблокировали, хотя бронь у нас была еще на день.
2. Сам номер весь раздолбанный. Битые стекла в окнах, а сами окна со сломанными ручками, так что их даже не закрыть. Занавески все в каких то пятнах (страшно представить что это за белые пятна на них). В ванной треснутая лейка гигиенического душа, так что им было не возможно пользоваться - вода лилась во все стороны. Наволочки на подушках грязные, в каких то коричневых пятнах. ( видимо уже просто не отстирываются). Стены рядом с выключателем проломлены и сам выключатель работает только на половину. В номере нет заявленного утюга, гладильной доски и чайника. Рядом с кроватью какие то вылючатели, которые ничего не включают. Стол в номере шатается. Душ течет.
При попытке воспользоваться джакузи , оказалось что у нее нет затычки для слива- пришлось звонить на ресепшен, вызвали мастера и он принёс затычку из другого номера. При включении гидромассажа в джакузи из дырок откуда льется вода поперла грязь и какие то листья цветов - видимо джакузи вообще не чистят.
3. В стоимость проживания входит посещение саун и аквапарка. В аквапарке отказались включать все горки , включали по три за раз, и то приходилось бегать искать сотрудника который отвечает за аквапарк. В аквапарке куча персонала , которые просто слоняются без дела и никто ни за что не отвечает и не может помочь.
4. В саунах из пяти саун работает только одна (хамам). Сотрудники сообщили , что включать все запрещает руководство отеля. Причем до заселения нитко не оповещает, что не все услуги, которые входят в стоимость могут быть оказаны. Знали бы заранее - ни за что не поехали бы в этот отель.
Крытый Бассейн на удивление чистый , но на дне отваливается плитка. В самом зале с саунами везде ржавчина, краны и душевые вообще не чистят. Но в зале с саунами был замечательный сотрудник , который оставил только самые приятные впечатления от посещения. Ему отдельная благодарность!
Уборки номеров нет в принципе. Пришлось звонить на ресепшен чтобы у нас забрали посуду и мусор хотя бы, и то прислали сотрудника только после второго звонка.
Бронировали отель для отдыха на выходных после свадьбы. Стоит ли говорить, что никакого отдыха не вышло, одни нервы и расстройства. Мы не получили услуги ради которых ехали в этот отель, не получили даже чистоты и комфорта, зато потратили кучу денег и нервов.
Единственные плюсы: Очень удобная кровать, довольно вкусный завтрак и шашлыки. Полотенец в номере достаточно и он свежие и чистые. И очень приятный сотрудник в саунах. В целом в единственной сауне и во внутреннем бассейне неплохо, но конечно рассчитывали на использование всех заявленных саун.
Ужасное место. Грязно везде, в номерах, в аквапарке. Кого то стошнило в аквапарке за час не убрали. За 2 дня в номере не убирались. В лифте едешь и видишь какой мусор между стенками. Антисанитария. Пятна на шторах, пылью пахнет. Душевая протекает. Такое чувство, что отель забросили.
Единственный плюс - вежливый персонал на ресепшене и в ресторане. Завтраки хорошие.
Про отель ничего не могу сказать. Ходили только в аквапарк. Мне все там нравится
До 5* не дотягивает по площади территории. Да и сам большой, но бестолковый. Зато хороший бассейн в помещении и разнообразные парилки. Там можно пропасть на несколько часов. Еда обычная. Номера стандартные. В сезон много людей, толпа на горках в аквапарке. В несезон полупустой здание с неработающим сервисом.
