Отель не соответствует уровню 5 звёзд. Завтрак — шведский стол, но однажды омлет подали пережаренным, а чашка для кофе оказалась с помадой от предыдущего гостя. В ресторане принесли холодный и пересоленный рис, но менеджер Эшреф-бей всё быстро исправил — спасибо ему за внимание. В душе бывает запах канализации, мини-бар пустой. В целом отель переоценён — сервис и качество обслуживания не на уровне заявленных пяти звёзд.