Разбавлю ложку мёда ложкой дёгтя. Отель симпатичный и колоритный, но на критику здесь никто не реагирует. Мы бронировали два номера — на четыре и три человека. В итоге на троих нам поставили дополнительную раскладушку, которая оказалась хуже панцирной сетки в карцере, причём к нашему приезду она даже не была разобрана и заправлена. К моменту сна, разложив раскладушку самостоятельно, мы поняли, что спать на ней невозможно, деревянные перекладины просто впивались в тело. Сотрудников на рецепции не было, в ход пошли все одеяла, полотенца и покрывала, чтобы ребёнок смог хоть как-то уснуть. Матрас предоставили только на следующий день после просьбы. Номер на втором этаже для троих оказался ужасно маленьким — раскладушка полностью перекрывала проход. При этом номер на четверых был в два раза больше по площади, в нем был раскладывающийся диван и стоил столько же. В чём прикол — не ясно. Более того, в нашем номере отвратительно воняло канализацией, сотрудники никак не отреагировали и ничего не сделали. На просьбу переселить нас сослались на занятость всех номеров. На кровати мы обнаружили два чёрных волоса. Под кроватью паутина. Слышимость между номерами адская - слышно было, как сосед ходит в туалет. Уборка не производилась: вернувшись на следующий день к вечеру, мы увидели, что мусорное ведро не выкинули, полотенце для ног так и валялось скомканное на полу, гель для душа и воду не пополнили. В номере полностью отсутствуют плечики и шкаф для вещей. Кровать составлена из двух односпальных — посередине дыра, куда мы по очереди скатывались всю ночь. Розеток у кровати нет, вместо этого удлинитель на изголовье, который периодически падал на голову вместе с телефонами. В середине мая не работал кондиционер (хотя он присутствует) — сотрудники сослались на то, что система не подготовлена. Было жарко и ужасно душно спать. Возможно, мы избалованные путешественники, но для меня такое отношение к гостям недопустимо. Кроме матраса, ни одну проблему не решили и ничего не предложили. При выезде даже малейшую скидку сделать отказались, извинений не принесли. К вам ни ногой больше. Начните уважать гостей и принимать критику, не утверждая, что мы первые обратились с претензией. Для начала хотя бы почините канализацию, чтобы в номере не воняло общественным туалетом.