Grand inn Baku 

Очень приятный персонал , всем рекомендую , расположение просто топ ! Директор подарил подарок , 2 красные ниточки для исполнения желаний, мелочь , но очень приятно ) Повязали и загадали самое заветное желание !

Отличный отель , всем рекомендую, очень вежливый персонал и вкусные завтраки

Проживали с 15 по 20 мая Крайне негативный опыт, кроме завтраков 1. Заселение и первое впечатление Мы прибыли поздним рейсом и фактически заселились около 3 часов ночи 16 мая, предварительно связавшись с отелем через WhatsApp. Нас заверили, что все в порядке, — заселили быстро. На этом плюсы, к сожалению, закончились. 2. Проблемы с номером и отношение персонала Ночь с 15 на 16 мая: Заселившись, мы обнаружили лужи на полу в ванной. Сотрудник ресепшен Ильдар сообщил, что свободных номеров нет, и пообещал переселить нас только утром. Уставшие, мы вынуждены были смириться. Утро 16 мая (ресепшен, сотрудник Эмиль): Мы вежливо напомнили о проблеме. Реакция была шокирующей: · Грубый ответ: «Уважаемая, раз вам сказали, что мы посмотрим, значит, мы посмотрим». · На напоминание о переселении последовало: «Свободных номеров нет, директор тут я». Такая форма общения с гостями абсолютно недопустима. Позже от других постояльцев мы узнали, что Эмиль сам признавался в неприязни к Москве и москвичам. Складывается впечатление, что причина столь агрессивного поведения может быть именно в этом. 3. Попытки решить проблему и запах канализации Вернувшись днем, мы увидели, что в ванной проводили работы (остались следы). Эмиль пообещал, что порядок наведут к нашему вечернему возвращению. Убрали действительно, но зайти в ванную стало невозможно из-за сильного запаха канализации. Ильдар (вечерняя смена) позвонил руководителю и снова сообщил, что свободных номеров нет — только завтра. 4. «Чудесное» появление номеров при попытке съехать Мы нашли другой отель и поехали его смотреть. Тут же начались звонки от Эмиля с просьбами вернуться и обещаниями переселить. Вернувшись, мы увидели: · Первый предложенный номер — такой же запах в ванной. Эмиль «решил» проблему, распылив освежитель воздуха. · После нашего отказа чудесным образом нашёлся второй номер, где запаха не было. Логика проста: час назад свободных номеров не было, но стоило гостям решить уехать из непригодных для жизни условий — они появились. 5. Выезд и платное продление В день выезда мы спросили о возможности продлить номер до вечера. Нам назвали цену 57 манат в час, хотя полные сутки стоили около 100 манат. Условия абсурдные — мы съехали до расчетного часа. 6. Честно о хорошем Несмотря на ужасный сервис на ресепшен, в отеле действительно прекрасные завтраки. Отдельное спасибо: · Наргиз повару — невероятно приветливая, дружелюбная, общительная. Создаётся впечатление, что она одна и «тянет» всё положительное впечатление об отеле. · Ильдар (ресепшен) — очень милый, но вынужден действовать по указке Эмиля. · Горничные (имён не знаем) — тоже очень милые. В Grand Inn Baku я больше ни ногой. Этот отель — яркий пример того, как грубость и неуважение одного сотрудника (плюс нежелание решать реальные проблемы с сантехникой) полностью перечеркивают старания остального персонала и хорошую кухню. Управляющему директору, который называет себя «директором» и позволяет себе так разговаривать с гостями, стоило бы вспомнить, что такое гостеприимство.

Проживал в отеле 7 дней. В комнате было чисто, хорошая мебель и сантехника, все работало. Завтраки с 08.00 до 10.00, чай и кофе на выбор. Уборка раз в 3 дня. Персонал знают русский язык. Соотношение цены и комфорта отличное.

Отдыхали 7 дней, в НГ праздники. Персонал отличный. Расположение и завтраки хорошие. Огромное спасибо за поздний выезд. Но генеральной уборки в номере не хватает. Хотя, может нам одним достался такой вариант...

Отличный, отзывчивый персонал. Хорошие завтраки, удачное расположение - внизу супермаркет, во дворике с/маркета вменяемыаяприличный фруктово-овощная лавка. Метро рядом (~8-10 мин. неспеша). Рядом ресторанчики и магазинчики, аптека, если что. Отельчик не большой, лаконичный. Самолет был вечером (выселение в 12 час.), предложил доплатить за номер. Сказали - не надо, когда уедешь, тогда и уедешь. Мне понравилось. Говорят на русском, относятся хорошо. Бюджетно, без помпы, удобно. Рекомендую. Да, был на Новый год (с 31.12 по 6.01).

Проживали в новогодние каникулы с 31.12 по 08.01. Отель нас очень порадовал, добродушные хозяева, говорят на русском, всегда интересовались как у нас дела и все ли нас устраивает. Нам бесплатно поменяли категорию номера и вместо стандарта выдали большой семейный номер. Переживала, что зимой будет холодно в номере, но нет, очень тепло, мы даже открывали окна. В номере есть все необходимое - холодильник, чайник и чайный набор, фен, халаты, тапочки, шампунь, мыло, гель, вместительный шкаф. В ванной большой полотенцесушитель и теплый пол, очень много крючков) Отличные завтраки! Наедались, хватало до ужина. Уборка по требованию, ежедневно на троих нам приносили 3 бутылки воды. Расположение хорошее, до Старого города 15 минут на такси (3-4 маната) или 3 станции на метро (до метро 10 минут пешком). Такси до аэропорта 7 манат, ехать ок 25 минут. На первом этаже большой супермаркет. Баку прекрасен! Спасибо хозяевам за добродушный прием.

Хороший отель. Отлично встретили, шикарный сервис, встретили по-настоящему тепло. В общем всем рекомендую ❤️‍🔥

Ужасная гостиница Заселили в номер, убрано только на словах На полу волосы, в ванной на верхней полке копна волос, на полу дохлые тараканы НЕ ЗАСЕЛЯТЬСЯ!!!

Большие уютные номера. Завтраки хорошие. Девочки в ресторане обалденные. Чувствуешь себя как дома. Такого искренне дружелюбного отношения не встречала нигде! Отель недалеко от метро. Совсем рядом с центром Гейдара Алиева. Когда буду в Баку, остановлюсь только в Grand inn Baku.

По счастливой случайности я попала в это шикарное место!! Помимо прекрасного вида из окон номера, я получила шикарный номер! Всё чисто, красиво и вкусно пахнет. Кормят потрясающе!! Отель очень удобно расположен рядышком со спортивными площадками, так что во время отдыха и командировок можно и спортом позаниматься! Я человек, который плохо спит на новом месте и очень сильно боялась, что тут будет подобная ситуация… Но нет, на удивление я спала с комфортом! Спасибо большое приятному персоналу и всем причастным к этому замечательному месту))

Этот отель я нашёл случайно на Яндекс Картах. До этого я останавливался в другом отеле, который бронировал через Booking, под названием Nine. Стоимость проживания в другом отеле была выше рыночной на 30%, но качество услуг, чистота и уровень комфорта оставляли желать лучшего. В этом же отеле меня встретил чудесный человек, говорящий на русском языке, который с пониманием отнёсся к моим потребностям и Прояснил все детали проживания, включая даже регистрацию в Азербайджане. Номера были великолепными: чистые, с кондиционером, холодильником, что редкость и всеми необходимыми удобствами. В числе этих удобств были три вида полотенец, индивидуальные средства личной гигиены, а также чай с сахарочком и две бутылочки питьевой воды. Говоря о дополнительных услугах, стоит отметить восхитительный завтрак, возможность постирать одежду в любое удобное для вас время, а также ежедневное обслуживание работницами сервиса. Не могу передать словами, как я был рад найти именно этот отель, хотя и осмотрел около десяти других вариантов.

Супер-отель! Приветливый персонал, бесплатные завтраки, каждый день бесплатные бутылки воды + вода в куллере, шампуни,гели для душа, зубные щетки - всё входит в стоимость! Номер чистый, мебель либо новая, либо в хорошем состоянии. Вайфай работает хорошо Персонал помогает со всеми вопросами, в том числе с временной регистрацией + советы по экскурсиям, городу, обменникам Соотношение цены и качества отеля - просто идеальное! Большое спасибо, отличный отель! Постараемся вернуться к вам❤️🙏🏻

Отличный отель,персонал вежливый ,номера чистые ,расположение супер,лифт есть,внизу можно где покушать,с такси проблем нет !приезжают прям к шлагбауму!маркет внизу круглосуточный!

Местоположение, завтраки ,уборка номеров ,персонал Все прекрасно , все очень понравилось , на решепшен решаются любые вопросы 24/7 Emil отличный управляющий ,приедем еще обязательно

Само жилье оценить не удалось. Не понравилось общение с владельцем на этапе бронирования. В ходе переписки по поводу бронирования был задан вопрос касательно конкретной суммы при заселении (так как был озвучен госналог кроме оплаты номера, который отличался от такового на сайтах по бронированию). В результате владелец просто стал игнорировать мои сообщения. Несмотря на то, что на одном из агрегаторов бронирование прошло (и на сумму меньшую, чем указал владелец) не стал рисковать и отменил бронирование. Учёл так же отрицательные отзывы, касающиеся конкретно владельца. Решил подобрать другой отель.

Хорошая не дорогая гостиница