Уровень сервиса - никакой. Персоналу пофиг на людей. Один говорит одно, другой – другое. Если для вас важен кондиционер, будьте готовы к тому, что для этого придётся "побегать" и покачать права. По-хорошему люди не понимают, как впрочем часто в этой стране.