Отзывы о Passage Hotel 4

Отель забронировали с 28 апреля по 2 мая, прилетели рано утром 29, сказали наш номер не готов, поселили в другом, на следующий день тоже нет свободных, в номер который мы забронировали нас заселили только на 3 день, звукоизоляции нет , такое ощущение что все соседи живут с нами в номере, расположение хорошее, рядом бульвар где все гуляют

Старый фонд, хорошая слышимость в номнрах. Завтрак на 5.

Удобное расположение, приятный персонал.

Мизерная комната, очень душно в номере. Как в клетке. В ресторан пешком наверх. Завтра никакой. Очень слабая тройка. Единственное, что понравилось - ребята на ресепшене. Очень приятные и клиентоориентированные

Добрый вечер! Отдыхали в отели в конце марта. Чисто, номера убирают каждый день. Если возникают проблемы решают сразу. Завтрак шведский стол.

Никому не советую этот отель. Ужасный, обманывают.

Мошенники, попались на их накрученные «великолепные» отзывы. Забронировали этот отель на Букинге, получили официальное подтверждение на сайте и даже по WhatsApp. Дополнительно договорились о трансфере из аэропорта по прилету. Когда оказались в аэропорту никто не встретил, телефоны не отвечали, прождали 40 минут (в 3 часа ночи), вызвали такси и уехали в отель, на вопрос о трансфере на ресепшене ответили «нужно было ждать». Дальше круче, нам сообщили, что бронь не видят и номеров свободных нет, но они «любезно» могут направить переночевать в другой отель своей группы компаний (об аналогических ситуациях также много отзывов других людей), у нас не осталось выбора и времени искать ночью отель. Схема такая: этот отель создал на Букинге несколько карточек (Passage boutique hotel / Passaje old и т.п.), далее делают овербукинг, бронируют людям несуществующие номера (по несколько раз один номер на один период) и отправляют в другой отель (нам достался Deluxe hotel), а там хуже чем в хостеле, за такой отель доплачивать ещё должны. При всем этом нам пообещали, что это только на ночь и на следующий день в 12:00 будет свободный номер в Passage Hotel. Мы приехали к этому времени из предыдущего клоповника и сменный сотрудник ресепшена говорит «номеров нет, я не знаю, что вам предыдущий обещал, можем предложить ещё один отель». Дальше комментировать что-то уже нет смысла, поконфликтовали, результата никакого не добились, нашли себе другой нормальный отель и уехали. Сам отель Passage весь обшарпанный (судя даже по лобби), там не то, что косметический ремонт, там реконструкция и кап. ремонт нужны. Этот отель и его менеджмент - полный позор уникального города Баку и отзывчивого азербайджанского народа! Потеря времени, развод на деньги (более $60 за сутки), отвратительное лживое отношение. Сейчас все нарушения фиксируем совместно с Букингом.

В данный отель не вернулись бы...единственный его плюс это близость к старому городу с его достопримечательностями. Всё

Грязно, неаккуратно, сантехника вся течёт. Абсолютное равнодушие персонала к вопросам проживающих

Самый большой плюс - месторасположение- все рядом. Старый город, набережная, магазины продуктовые , тусовочный центр города. Завтрак довольно скудный. Полотенца стирали раз 1000 наверное - очень старые. Самый большой минус - слышимость. Мы жили на первом этаже, все что происходило в коридоре и на рецепшене было прекрасно слышно. Ребята на рецепшене очень дружелюбные .

Очень комфортный отель в центре Баку. Великолепные номера, ежедневная уборка, смена белья и полотенцев. Завтраки выше всяких похвал!

Отличное расположение отеля. Номера чистые, белое белье, кондиционеры работают норм. Немного шумновато спать с открытыми окнами, если они выходят на проезжую часть. В целом все устроило)

Будьте предельно внимательны приезжая в данный отель. Нас тут обманули по полной программе! А потом еще и не вернули, отданную им в холодильник на хранение икру. По приезду оплатили проживание за 4 ночи, оплатили вперед. На второй день в отеле пропала горячая вода, на рецепшн сказали - чиним. Мы ушли гулять и вернулись вечером. Воды горячей по прежнему не было. Нас заверили, что проблема решается и утром все будет. Мы остались. С утра воды не было опять и мы приняли решение переехать в другой отель. Сообщив сотрудникам отеля, что мы съезжаем, попросили вернуть оплату за 4-ую ночь (2 мы ночевали, 3 и 4 нет). Получили категорический отказ. Более того, нас обвинили в том, что мы еще и денег должны, так как при заселении сотрудник отеля предложил нам без доплаты апгрейдить номер и типо наш номер очень дорогой и тех денег, что мы внесли уже, не хватает покрыть наше проживание в номере после «апгрейда»за 2 ночи. Мы заплатили !650! монат за 4 ночи. Платили как за стандартный номер, но нас «апгрейдили». Номер люкс в этом отеле стоит 152 моната/ночь! То есть заплатив 650 монат за 4 ночи мы переплатили как минимум 42 моната без всякого «апгрейда»! Не спорю, сами виноваты, не проверили! НО такого откровенного хамства и наглости я давно нигде не встречала. Плюнув на оплату за номер, мы попросили вернуть нам икру, которую мы накануне попросили положить в холодильник на кухне, так как номере холодильник не охлаждал достаточно на наш взгляд. На что сотрудники отдела заявили , что икры нет и мы им ничего не давали! Мой отзыв направлен предостеречь людей не доверять сотрудникам данного отеля и все тщательно проверять. В дополнение скажу, что сервис и состояние отеля не тянет ни на 4, ни на 3 звезды. В номере люкс был один комплект полотенец (полотенца застиранные и достаточно старые), один халат и тапочки. Прежде чем нам принесли второй комплект, пришлось звонить и просить несколько раз. После уборки номера, опять был один комплект полотенец. На балконе стоит кашпо полное сигаретных бычков от предыдущих постояльцев. Просили убрать, но даже после уборки номера, бычки были на месте)) Завтрак в отеле есть, но назвать его завтраком не поворачивается язык. Два вида колбасы, сыр, тостерный хлеб, огурцы, помидоры. Чай - пакетики, кофе РАСТВОРИМЫЙ! Скудно и оооооочень бюджетно. Правда дамы на кухне согласились пожарить нам яичницу, за что именно им спасибо.

Этот отель одно большое разочарование. Отсутствие горячей воды, она даже не теплая, а просто холодная. Персонал, который сначала говорит, что разберется, а потом сообщает, что воды не будет. Завтраки очень посредственные, сами номера «уставшие». Из плюсов только расположение, но оно того однозначно не стоит.

Не советую гостиницу. Плохое обслуживание. Сильно завышена цена за такое место. Но удобная локация, близко до всех достопримечательностей. Завтраки низкого качества.

В общем обычный отель. Очень удобно расположен. Персонал вежливый, номера немного уставшие. Завтраки достойные. Вода в кулерах. Шведский стол.Не стоит селиться на первом этаже. ( там окна в коридор). В целом доволен. Баку замечательный город.

Не стоит своих денег.

К сожалению, впечатление испорчено. По прибытии нас отправили в другой отель, дальше и хуже, так как номеров в этом отеле не было. Во втором отеле пришлось также менять номер, потому что тот, что нам дали был прокуренным и очень тесным, не соответствующим стоимости, которую мы оплатили. Когда мы все же вернулись в Пассаж, нас заселили, но в номере постоянно воняло. Если бы не приключения, можно было бы сказать, что отель не плохой, главный его плюс - это расположение

Самый большой плюс этого отеля - это месторасположение. Находится в 5 минутах ходьбы от Старого города, от прогулочной части улицы Низами, в пешей доступности набережная. Сам отель довольно уставший, старый ремонт, мебель, сантехника. Приехали - не работала лейка в душе, был очень маленький напор, мастер пришел только через день, но все поменял, все заработало. Интернет ужасный, сигнал wi-fi периодически пропадал на совсем, телевизор транслировал что-то только из интернета, если был нормальный сигнал, каналы никакие не показывали. Завтрак каждый день один и и тот же, но все вполне съедобное, женщины на кухне очень приветливые. На шведке всегда были сыры, колбасы нескольких видов, овощи, зелень, сосиски, отварные яйца, сухие завтраки, йогурты, фрукты, варенье. У девочек на кухне можно заказать кашу, омлет или яичницу. В целом, если вы не очень привередливый путешественник, а цель вашей поездки - погулять по Баку, отель могу порекомендовать, так как расположен он крайне удобно.

Не все номера комфортные. Поменял 2 номера

Неплохие номера, даже в стандарте, завтрак с заказной кашей и яичницей, много зелени и фруктов. Расположение👍 10’ пешком до старого города и метро

Все отлично. Забронировали отель онлайн, двухместный номер обошёлся ~20к на 6 дней. В стоимость входил завтрак (шведский стол). Отель находится в центре города, в 15 минутах ходьбы от от набережной. Ежедневная уборка, приятный вежливый персонал.

Останавливались в двухэтажном номере семьёй из 4х человек. Номер выглядит как на фото. Плюсы: Месторасположение удобное, рядом со старым городом, рядом с торговой улицей,близко к центру. Минусы: на заявленные 4* не тянет от слова совсем, полы грязные были ещё с момента заезда, полотенец сразу не положили, туалетной бумаги не было, вай фай еле ловит. Завтра очень скромный и если бы не прочитали, что можно попросить омлет/яичницу приготовить, никогда бы сами не узнали, никто ничего не предлагает. Кофе растворимый из банки. Из ванны постоянно жуткий запах канализации. Вентиляция в ванной плохая, оттуда и плесень. Окна нашего номера выходили на оживленное шоссе, довольно таки шумно, если спать с открытым окном.

Из плюсов: - удобная кровать; - отличная локация (до Старого города 10 минут пешком прогулочным шагом); - есть spa с сауной, джакузи, хамам без парогенератора; - номера чистые, уборка каждый день; - просторные балконы. Из минусов: - завтраки скудные; - не хватает освещения в номере; - номера усталые; - при заселении не было в номере стаканов, чашек и чайника. Персонал доброжелательный старается, но получается не всё :-))

Очень подлые люди. Забронировал и по уважительной причине не смог вылететь из страны. Эти люди даже часть денег не вернули, хотя предупредил еще до въезда. Жадность вас погубит