Passage 4^*

Везде плесень, сырые комнаты, в душевых - черный грибок. Слышимость соседних номеров и коридора - стопроцентная. Предложили переселить в номер получше за дополнительную оплату на руки.

Душевая сделана очень плохо. Вода постоянно снизу просачивается на плитку. В комнате пахнет сыростью. Расположение хорошее. Обслуживание и отзывчивость тоже. Завтраки на троечку.

Мест немного в гостинице, так что могут разместить в здании черед дорогу, это апартаменты - ужасно, нам предложили номер, где выходят в коридор, как только вы офигеваете, сразу предлагают доплату.

Это не отель ! Это помойка . Крайне не рекомендую русским посещать данное место .

НИКОГДА В ЖИЗНИ не бронируйте этот отель! Вас обманут и еще сделают виноватыми. Забронировали номер в «Пассаж арт отель». Это все один комплекс: бутик, арт, олд. В итоге нас заселили в Малюсенький прокуренный облезлый номер с плесенью и грязными стенами. Подтверждение, просьба переселить ни к чему не привели, сказали, что номер освободится на следующий день. Но, на следующий день нам предлагают номер чуть лучше первого и говорят, что у них в программе нет разделения на виды (арт, олд), это всё пассаж и номеров, заявленных на букинге у них нет (вранье! Мы прошлись по отелю, спрашивали жильцов, они подтвердили, что номера есть). Был Новый Год и портить себе праздник из-за этих обманщиков мы не стали и съехали в другой отель. Поменяйте персонал и займитесь уже отелем. Единственный плюс - местоположение, но он этого не стоит.

Круто

Небольшой отель в центре Баку, до Старого города 5 минут. Очень хорошо встретили, объяснили все про отель и его окрестности. Прекрасно общались на русском. В номере есть шампунь, тапочки, фен, гель для душа, телевизор , каждый день ставят по 2 новые бутылки воды. Окна выходили на проспект, но при закрытых окнах тихо. УК сожалению, слышимость от дверей соседних номеров. Постель удобная, завтрак достаточный. Рекомендую однозначно, сотрудники приветливые, поклон вам!

Номер желает быть лучше,для четыре звезды, пора делать ремонт.

Проживал в этом отеле аж в 2018 году. Тогда всё было супер: и местоположение, и сервис, и, главное, цена. И местоположение, и сервис с тех пор не претерпели не изменений. А вот насчёт цены ничего не могу сказать.

Отель забронировали с 28 апреля по 2 мая, прилетели рано утром 29, сказали наш номер не готов, поселили в другом, на следующий день тоже нет свободных, в номер который мы забронировали нас заселили только на 3 день, звукоизоляции нет , такое ощущение что все соседи живут с нами в номере, расположение хорошее, рядом бульвар где все гуляют

Старый фонд, хорошая слышимость в номнрах. Завтрак на 5.

Удобное расположение, приятный персонал.

Мизерная комната, очень душно в номере. Как в клетке. В ресторан пешком наверх. Завтра никакой. Очень слабая тройка. Единственное, что понравилось - ребята на ресепшене. Очень приятные и клиентоориентированные

Добрый вечер! Отдыхали в отели в конце марта. Чисто, номера убирают каждый день. Если возникают проблемы решают сразу. Завтрак шведский стол.

Никому не советую этот отель. Ужасный, обманывают.

Мошенники, попались на их накрученные «великолепные» отзывы. Забронировали этот отель на Букинге, получили официальное подтверждение на сайте и даже по WhatsApp. Дополнительно договорились о трансфере из аэропорта по прилету. Когда оказались в аэропорту никто не встретил, телефоны не отвечали, прождали 40 минут (в 3 часа ночи), вызвали такси и уехали в отель, на вопрос о трансфере на ресепшене ответили «нужно было ждать». Дальше круче, нам сообщили, что бронь не видят и номеров свободных нет, но они «любезно» могут направить переночевать в другой отель своей группы компаний (об аналогических ситуациях также много отзывов других людей), у нас не осталось выбора и времени искать ночью отель. Схема такая: этот отель создал на Букинге несколько карточек (Passage boutique hotel / Passaje old и т.п.), далее делают овербукинг, бронируют людям несуществующие номера (по несколько раз один номер на один период) и отправляют в другой отель (нам достался Deluxe hotel), а там хуже чем в хостеле, за такой отель доплачивать ещё должны. При всем этом нам пообещали, что это только на ночь и на следующий день в 12:00 будет свободный номер в Passage Hotel. Мы приехали к этому времени из предыдущего клоповника и сменный сотрудник ресепшена говорит «номеров нет, я не знаю, что вам предыдущий обещал, можем предложить ещё один отель». Дальше комментировать что-то уже нет смысла, поконфликтовали, результата никакого не добились, нашли себе другой нормальный отель и уехали. Сам отель Passage весь обшарпанный (судя даже по лобби), там не то, что косметический ремонт, там реконструкция и кап. ремонт нужны. Этот отель и его менеджмент - полный позор уникального города Баку и отзывчивого азербайджанского народа! Потеря времени, развод на деньги (более $60 за сутки), отвратительное лживое отношение. Сейчас все нарушения фиксируем совместно с Букингом.

В данный отель не вернулись бы...единственный его плюс это близость к старому городу с его достопримечательностями. Всё

Грязно, неаккуратно, сантехника вся течёт. Абсолютное равнодушие персонала к вопросам проживающих

Самый большой плюс - месторасположение- все рядом. Старый город, набережная, магазины продуктовые , тусовочный центр города. Завтрак довольно скудный. Полотенца стирали раз 1000 наверное - очень старые. Самый большой минус - слышимость. Мы жили на первом этаже, все что происходило в коридоре и на рецепшене было прекрасно слышно. Ребята на рецепшене очень дружелюбные .

Очень комфортный отель в центре Баку. Великолепные номера, ежедневная уборка, смена белья и полотенцев. Завтраки выше всяких похвал!

Отличное расположение отеля. Номера чистые, белое белье, кондиционеры работают норм. Немного шумновато спать с открытыми окнами, если они выходят на проезжую часть. В целом все устроило)

Будьте предельно внимательны приезжая в данный отель. Нас тут обманули по полной программе! А потом еще и не вернули, отданную им в холодильник на хранение икру. По приезду оплатили проживание за 4 ночи, оплатили вперед. На второй день в отеле пропала горячая вода, на рецепшн сказали - чиним. Мы ушли гулять и вернулись вечером. Воды горячей по прежнему не было. Нас заверили, что проблема решается и утром все будет. Мы остались. С утра воды не было опять и мы приняли решение переехать в другой отель. Сообщив сотрудникам отеля, что мы съезжаем, попросили вернуть оплату за 4-ую ночь (2 мы ночевали, 3 и 4 нет). Получили категорический отказ. Более того, нас обвинили в том, что мы еще и денег должны, так как при заселении сотрудник отеля предложил нам без доплаты апгрейдить номер и типо наш номер очень дорогой и тех денег, что мы внесли уже, не хватает покрыть наше проживание в номере после «апгрейда»за 2 ночи. Мы заплатили !650! монат за 4 ночи. Платили как за стандартный номер, но нас «апгрейдили». Номер люкс в этом отеле стоит 152 моната/ночь! То есть заплатив 650 монат за 4 ночи мы переплатили как минимум 42 моната без всякого «апгрейда»! Не спорю, сами виноваты, не проверили! НО такого откровенного хамства и наглости я давно нигде не встречала. Плюнув на оплату за номер, мы попросили вернуть нам икру, которую мы накануне попросили положить в холодильник на кухне, так как номере холодильник не охлаждал достаточно на наш взгляд. На что сотрудники отдела заявили , что икры нет и мы им ничего не давали! Мой отзыв направлен предостеречь людей не доверять сотрудникам данного отеля и все тщательно проверять. В дополнение скажу, что сервис и состояние отеля не тянет ни на 4, ни на 3 звезды. В номере люкс был один комплект полотенец (полотенца застиранные и достаточно старые), один халат и тапочки. Прежде чем нам принесли второй комплект, пришлось звонить и просить несколько раз. После уборки номера, опять был один комплект полотенец. На балконе стоит кашпо полное сигаретных бычков от предыдущих постояльцев. Просили убрать, но даже после уборки номера, бычки были на месте)) Завтрак в отеле есть, но назвать его завтраком не поворачивается язык. Два вида колбасы, сыр, тостерный хлеб, огурцы, помидоры. Чай - пакетики, кофе РАСТВОРИМЫЙ! Скудно и оооооочень бюджетно. Правда дамы на кухне согласились пожарить нам яичницу, за что именно им спасибо.

Этот отель одно большое разочарование. Отсутствие горячей воды, она даже не теплая, а просто холодная. Персонал, который сначала говорит, что разберется, а потом сообщает, что воды не будет. Завтраки очень посредственные, сами номера «уставшие». Из плюсов только расположение, но оно того однозначно не стоит.

Не советую гостиницу. Плохое обслуживание. Сильно завышена цена за такое место. Но удобная локация, близко до всех достопримечательностей. Завтраки низкого качества.

В общем обычный отель. Очень удобно расположен. Персонал вежливый, номера немного уставшие. Завтраки достойные. Вода в кулерах. Шведский стол.Не стоит селиться на первом этаже. ( там окна в коридор). В целом доволен. Баку замечательный город.