Отзывы о Ист Ривер 3^*

Бюджетно. Только переночевать.

Отдыхали в Термы Ист Ривер 7 марта. Все вроде бы на ммнималку есть- и банька, и бассейн. Полы в женской раздевалке очень были грязные. Все в волосах, в мусоре каком то

Отличное место , термы на уровне , цены адекватные, рекомендую 👍

Термы в которых всё устроено странно: большой и тёплый бассейн на улице и маленький и прохладный внутри, из всех саун нормальная только Русская, все остальные, включая хамам холодные, странный проход от раздевалок до СПА зоны через мрачную заброшенную детскую площадку и кафе. Как вариант отдыха для дальнобойщиков годится, с семьёй второй раз не поедем.

Комплекс термов на твердую 4-ку. Персонал на завтрак в первый день 20.02.26 был приветлив и накормил нас сырникам и блинами на выбор,но на следующий день позавтракать не получилось,т.к. ""Мы же не ожидали что вас приедет 50 человек по Биглиону".Общее впечатление было испорчено.

Отказ в заселении по ВУ , хотя есть закон. Начальство войти не захотело в положение. Судя по разговору сотрудницы по телефону с ибрагимычем(видимо хозяин и большая шишка ) ), установка дана посылать всех подальше кто чем то недоволен, якобы частная компания, что хотим то и делаем.

Судя по купонам на Biglion, собственники хотят роста бизнеса. Судя по лицам персонала, они хотят, чтобы гости свалили уже скорее и дали им отдохнуть... Нашла этот отель на карте по запросу Термы, забронировать было непросто - бронирование через сайт недоступно, дозвониться удалось ни с первой попытки. Когда приехали на место, администратор спросила про купон Biglion. Решила проверить - да скидка получалась хорошая, решила приобрести купон. Если бы я знала, что после этого стану гостем второго сорта, экономить бы не стала... Отель средний, немного уставший, но вполне еще приличный. Есть недостатки, на которые прошу обратить внимание администрации: 1. Замки дверей закрываются непросто - возможно, для вас это не проблема, но вот если в открытую дверь кто-то зайдет и возьмет чужое, то будет неприятно всем участникам событий 2. Нет воды - ни бутылированной, ни кулера 3. Номер студия с порогами при выходе из спальни... Ночью это не только неприятно, но и небезопасно, можно упасть. Про термы: Тут ситуация аналогичная - все на твердую тройку. Не все работает, но за эти деньги вполне прилично. Кроме персонала. Дама, которая работала 21.02.2026, влетала на территорию открытого бассейна и орала на детей. Да, дети это всегда непросто - они ведут себя по-разному. Но так орать на них недопустимо! Причем она кричала на моего сына, минуя меня - не останавливалась и не обращала на меня внимание. Наш случай не единичный - в этот день везде были разговоры о грубости персонала. Неоднократно слышала, как гости это обсуждают Про еду: В самом отеле нет места для приготовления еды, но заявлены завтраки. В составе фаршированные блины и сырники. Есть чай, кофе, джем, тосты. Но... В первый день мы попробовали все, съедобными оказались только блины с мясом. На следующий день завтраком нас кормила все та же орущая дама из бассейна... Закатывая глаза, заявила, что остались только сладкие блины и чай, потому что эти... с Биглиона съели все и уносят кофе пачками... На мой комментарий - вы же знали о количестве гостей заранее? Дама заявила, что никто не знал, что будет столько гостей... Ну... Допустим... Но мы же деньги заплатили, а блины можно докупить... Это уже решать администрации - кого и как кормить. Позавтракали мы в другом месте. Осадок остался неприятный. А еще очень любопытно - если бы купона на скидку не было, то блины бы нашлись??? ))

очень хорошая администратор был 20 февраля она очень добрая. а 22 февраля просто хамка. в номере был таракан, полки грязные, светильники.

Отличное место. Советую посетить.

Все понравилось 👍

Что понравилось: Администратор, завтрак. Что не понравилось: Номера маленькие, узкие, запах воды, количество стульев в столовой

Купили купон на Biglion, надеялась отдохнуть душой и телом, но впечатление оказалось испорчено полностью. Номер оказался крайне устаревшим: старая мебель, облезлые стены, грязные полы. Просьба принести питьевой воды привела к удивлению сотрудников — предложили набрать из-под крана. Диван выглядел настолько загрязнённым, что пришлось самостоятельно протирать его салфетками перед использованием, но это не помогло и на просьбу произвести химчистку дивана, ответ был: диван кристально чистый. Шумоизоляция отсутствует напрочь, слышно всё происходящее на этаже. Термы оказались ещё большим разочарованием. бесплатных парилок работало всего три, причём две были тесными и неудобными. Вода в бассейне неприятного цвета, ощущается запах хлорки и грязи. Территория терм покрыта старыми, липкими резиновыми коврами, создающими ощущение антисанитарии. Чай и напитки отсутствуют, предлагается лишь платить заранее наличными. Обслуживающий персонал, особенно администратор, продемонстрировал полное отсутствие клиентоориентированности, отказываясь признавать очевидные проблемы и предпринимать шаги для улучшения ситуации. Итог: отель и термы оставляют негативное впечатление, отдых превратился в испытание. Рекомендовать данное заведение невозможно никому. Берегите своё здоровье и нервы! Совет будущим посетителям: выбирайте проверенные места отдыха и внимательно читайте отзывы реальных гостей.

Здравствуйте отдыхали 7.01.2026. Понравилось администратор. Номер был высоко у нас, и очень маленький. На этаже постоянно моют пол и убирают. К сожалению удобств не было в номере, но туалет на этаже чистый. Единственное мне не хватало куллера с водой на этаже, и элементарно стаканов в номере, чая и гель для душа и шампунь как во всех гостиницах. Завтрак 250р большой достаточно сытный. Чай кофе можете сделать сами. В термах отдельная тема раздевалка с видео наблюдением не очень понятно зачем. Расскажу о термах:бассейн на улице тёплый комфортно. Джакузи понравилось единственное минус запах неприятный в комплексе и банях. Но девушка убиралась я видела старается. Бассейн в помещении был ледяной очень. По сути поплавать был только уличный бассейн. В целом неплохо. Но в термах конечно хочется, чтобы был тёплый бассейн и не было неприятного запаха. В целом пойдёт на 1 ночь гостиница, но не более. Если будете бронировать берите побольше семейный номер нам не очень повезло номер 2 кровати места нет. В целом неплохо администратор очень вежливая и добрая.

Цены демократичные. Уличный бассейн тёплый. Музыка. Парные в порядке. Русская, Финская, Хамам. Переделали фуд корт. Замечательное место для отдыха с семьёй.

Место отличное, приезжаем в спа уже не в первый раз, много различных бань и теплый бассейн на улице, но не работала одна из бань (финская, самая горячая), хотелось чтобы на сайте это было отражено.

Очень средние номера. Остаюсь здесь, когда больше негде

Присвоение этому заведению статуса «отеля» с тремя звёздами — вопиющий ***. На деле это хостел-ловушка для гостей СПА, где кроме чистоты в номере вас ждут лишь неудобства, холод и риск для здоровья. Конкретные претензии, которые сводят на нет цель вашей поездки: 1. Катастрофа с матрасами — угроза здоровью. Это главная причина никогда не возвращаться. Матрасы полностью изношены, продавлены, и пружины впиваются в тело. Я несколько раз за ночь просыпалась от боли, потому что пружины упирались то в рёбра, то в подвздошные кости. После такой ночи вы не отдохнувший, а разбитый человек. Матрасы требуют НЕМЕДЛЕННОЙ ПОЛНОЙ ЗАМЕНЫ. 2. В номерах ХОЛОДНО. Система отопления не работает. Помимо ужасной кровати, вы не сможете согреться. Батареи либо еле теплые, либо холодные. В номерах постоянно прохладно, спать приходится, укутавшись во всё, что есть. Комфортная температура — базовое требование для отеля, и оно не выполняется. 3. Отель саботирует посещение СПА. Если вы приехали ради спа-комплекса, этот отель сделает повторный визит невозможным. Из-за холода и одной еле теплой батареи ни мокрый купальник, ни полотенце после бассейна или сауны высушить НЕРЕАЛЬНО. Абсурд: вы платите за номер и СПА, но отель физически мешает вам пользоваться услугами. 4. «Экономия» на элементарном: Фен выдают только по запросу. В номере нет халатов, тапочек, покрывал на кроватях. Создается ощущение ночлега в камере хранения. 5. Нет бесплатного доступа к воде. Либо покупайте бутылку на ресепшене, либо идите в магазин. В отеле, связанном с СПА, где важно восполнять жидкость, — это цинично. 6. Общественная кухня как в общежитии: Одна микроволновка и чайник на всё здание. Чтобы разогреть еду, нужно совершить путешествие. 7. Завтрак, не стоящий своих денег: Покупные, разогретые сырники и блины. Ощущение столовой для галочки. Единственный плюс: · Номер чистый. Уборка проводится добросовестно, постельное белье и полотенца свежие. Жаль, что это единственное, что здесь соответствует понятию «сервис».

Все супер!

Что понравилось: ничего Комментарий: в этой гостинке туалет не убран, на 10 номеров один туалет! грязный! Страшно заходить как впрочем и в душ- так и не помылся и в туалет не сходил. Кухня в таком же состоянии. В номере душно невыносимо, номер очень маленький, чтобы лечь или встать с кровати нужно пригибаться!!!! Хотел вчера же и отказаться а оказалось что нельзя отменить у вас бронированрие!!!! Безобразие! КАКИЕ ЭТО ТРИ ЗВЕЗДЫ- ЭТО ДОМ РАБОТНЫЙ!!!!!

Чисто, тихо, уютно.

Отзывчивый персонал

Чем дальше тем хуже!!! К бассейнам и парным вопросов нет. Буфет отвратительный стал!!! С собой ни чего не взять максимум 0,5 воды Даже телефон не куда положить В раздевалках повесили камеры Администратор с белыми афро косами откровенно хамит!!! А как же все хорошо начиналось🙁

Хорошие домики

Были раньше много раз. Очень нравилось. В этом году были 11 ноября 25 года. Вода в бассейне очень воняет хлором, дома ещё кожа воняла даже после душа, бани были не горячие , видать экономят. А главное запах в банях не очень приятный, химозный. На входе нас встретил очень вежливо администратор -девушка. А потом пришла какая-то хабалистая тетка и начала на моих детей повышенным тоном рассказывать как надо себя тут вести хотя я сказал что мы тут были уже и не раз. Короче стрёмно там стало