Позвонила в отель, чтобы переночевать, так как проездом, сказала, что нужно с багажом ещё подняться, запаковать будет. Решила сразу предупредить, что есть багаж, небольшая коробка, на что мужчина, повесив трубку, сказал, что у них отель. А с вещами в отель нельзя было? Ничего непонятно. На что он больше не взял трубку. Очень не клиентоориентированное место. Остались негативные впечатления. Мужчина - администратор был очень груб.