Понравилось: Персонал очень дружелюбный и услужливый. Из окон открывается великолепный вид, из нашего номера открывается вид на бассейн, город, поле для гольфа и горы. И это здорово. Разнообразие блюд на завтрак просто потрясающее.
Не понравилось: Они открыли бассейн как для публики, так и для гостей. Здесь, когда моя дочь захотела в туалет, мы пошли в туалет / раздевалку. Это раздевалка для персонала. Только один туалет и два душа, и они были заполнены. Поэтому я не думаю, что это хорошая идея - размещать общественный туалет или гостевой туалет в зоне бассейна рядом со шкафчиком для персонала. Поэтому нам приходится обходить туалет ресторана. И персонал останавливает нас, говоря, что мы не можем туда пойти, потому что мы мокрые. Но я сказал, куда может пойти моя дочь, ведь другой отель переполнен. И они отпустили нас, потому что ничего не решили.
Этот отель, должно быть, первоклассное и популярное место.
Выходные будут насыщенными.
Мы пошли позавтракать и не нашли свободных мест, когда я огляделся, в зале, рассчитанном на 4-6 человек, сидели 2 человека, также шла йога. Очень многолюдно. 1 человек сидит за столиком на четверых. Я спрашиваю официантку, могут ли они пересесть на 2 персоны за столик, который рассчитан только на двоих? Они слишком вежливы и просто оглядываются по сторонам, ждут, пока люди закончат, и уходят, никого не спросив.
Я думаю, что официант должен был распределить гостей и провести их к столу в зависимости от количества человек, чтобы избежать жалоб, и, конечно, в тот день мы стали свидетелями нескольких жалоб на то, что они не могут найти столик.
И мы уже забронировали отель некоторое время назад, и я сказала им, что в воскресенье у моей дочери день рождения, а они сказали, что торт будет бесплатным и его доставят в номер. И, конечно, они забыли. мы ждали их с утра и были вынуждены позвонить им, они извинились, и да, отель был занят. Но у них, должно быть, была записка, напоминание или отсутствие связи.
Комментарий: Управление системой.