Обслуживание, как и в большинстве других отелей Таиланда, очень дружелюбное. В ожидании чаевых. За это чёткие 5 звёзд. Разочаровали номера и завтраки. Окна не открываются, кислорода мало, кровати не рассчитаны на людей выше 190, а то 185см, нет одноразовых наборов для умывания, шум с улицы достаточно хорошо слышен. Завтраки проходят в отличной обстановке, но по качеству и особенно по наполнению, весьма скудные.
В связи с этим необъяснима более высокая цена относительно окружающих одноклассников.