Сам отель неплохой, номера ещё новые, неплохие завтраки, но сервис и отношение персонала портит все впечатление.
Я бронировал номер для 2 взрослых и ребенка 15 лет. При заселении мне сказали, что в номере только 2 спальных места, а за 3 нужно доплачивать. Это какой-то скам: либо не продавайте номер с 2 спальными местами трём гостям, либо сразу включайте этот платеж в стоимость. В нормальных отелях дополнительная кровать предоставляется бесплатно, либо включена в цену номера сразу.
Приехали с семьей в этот отель сразу из аэропорта после долгого ночного перелёта, все были уставшие после дороги. При заселении попросили не только доплату, но и большой депозит 4000 THB. Так как я только приехал - деньги поменять не успел и попросил меня заселить, а депозит оплатить попозже, но мне было отказано. Сотрудник отеля указал куда можно сходить для обмена денег, но тот пункт оказался закрыт и мне нужно было искать другой. Там оказалась очередь и весь процесс занял больше часа. Это ужас. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, поэтому в этот отель больше не вернусь и другим не советую. В Бангкоке много отличных отелей, где рады гостям, а этот отель лучше обходить стороной.