Не хотела перед новым годом портить настроение и писать о плохом. Но сейчас решила написать, чтоб другим людям помочь, предостеречь от потерь. Я бронировала 04.10 23г. Отель Федоров в Барнауле на 2 суток с 15.12.23 по 17.12.23г.На сайте у них все красиво, цена за 208 номер с басскйном была 7500 за сутки за 4 человека, мы семья с двумя детками. Отмена брони была бесплатной прям до заезда и без предоплаты, но сайт глючил не принимал заявку. Я связалась по телефону, адменистратор потребовала предоплату 5т, сказав перевести деньги на карту Дамиру Шамильевичу, меня долго убеждали и я согласилась, потом мне сказали ценик не 15, а уже 19т, я возмутилась, тут вышла на связь Яковлева Ирина Викторовна соучеридитель, сказала все уладит. Ну вроде уладила. Вообщем у нас отменили командировку мужа и мне пришлось 07.11.23г. Обратиться за отменой брони на 15.12.23г. отеля Федоров и тут началось, обещанного возврата брони нет в помине, некая Яковлева И.В. разговаривает на тонах и орет оскорбления, сочиняет какой то договор у них есть. Документы они мне не высылали. Вообщем деньги они присвоили. Их сайт это развод полный. Детки у нас заболели и некогда было с ними судиться. И потом скоро новый год мы едем на каникулы в Москву, вообщем не хотелось грязи. Хотя по такой же оплате мы посещаем хорошие отели честные и все хорошо всегда. Мы часто путешествуем семьей. Советую всем не связываться с отелем Федоров в Барнауле.