Впечатления противоречивые, хотя плюсов несомненно больше.
Из плюсов
- завтрак впечатляет разнообразием блюд, все свежее и вкусное
- двухместная кровать в номере шириной более двух метров с хорошим матрасом и свежим бельём
- отель в самом центре, все рядом
- есть бесплатная парковка для гостей, нам это было важно, приехали на машине
Из минусов
- персонал на расслабоне, нет ощущения, что ты в международной сети отелей. Путают и забывают все и постоянно.
В номере был один халат, не было ёршика в туалете и гигиенического душа - выходите из положения как хотите…Разовых наборов из зубных щёток, зубных паст и т.д тоже нет, хотя это обязательный элемент для 5*. Питьевой воды в номере тоже было мало. Горячей воды в кране не было. Телефон в номере был отключён от питания и разряжен.
Спустились вниз, попросили принести халат, питьевую воду, решить вопрос с горячей водой.
В итоге - халат так и не принесли, горячая вода пошла.
На следущий день принесли 3 халата, но не принесли воды - одним словом, бардак…, хотя все мило улыбаются и хотят помочь.
На завтраке персонал не убирает вовремя грязную посуду. Когда она стала нам мешать, переставили на соседний стол. Так она там стояла до нашего ухода, никто не пытался ее убрать. Мы были с самого утра, никого кроме нас не было. Просто нет контроля и формата - работают как получится . Кофе не предлагают, сам идёшь к кофе-машине.
Можно, конечно, не обращать внимания на эти мелочи, но когда ты платишь 320 $ за номер, хотелось бы получать услуги стандарта 5*.