Отзывы о Отель Batumi Palace 3^*

Супер

Все плохо Ванная это что-то. Не удосужились даже шторку повесить. Уборки в номерах нету. Завтраки это какой-то Новый год, оливье и картошка вареная. Нету даже молока. Туалетная бумага - магазин рядом.

Пишу отзыв первый раз в жизни из за того что это отелем 4 звезды назвать невозможно. Максимум 1 маленькая звездочка В период с 14 по 30 июля 2025 года я забронировал номер в гостинице Hotel Batumi Palace, расположенной по адресу: ул. Багратиони, 151, Батуми, 6000. Бронирование было сделано через платформу Booking.com, где гостиница была указана как 4-звёздочный отель. В номер 708, рассчитанный на троих — меня, мою жену и нашу дочь, — мы заехали 14 июля примерно в 16:00 (точное время не помню). Я оплатил за это 2448 лари -903 доллора Это наш первый отпуск в Батуми, и мы всегда путешествуем хотя бы два раза в год, однако впервые решили посетить этот город. К сожалению, при заселении столкнулись с рядом проблем: - Лифт был сломан, и мне пришлось самостоятельно поднять чемодан весом около 20 кг на 7 этаж. - В номере ощущался стойкий запах сигарет — похоже, в комнате часто курили, и даже проветривание не помогло избавиться от запаха. - В номере обнаружились два чайника: в одном отсутствовала крышка, в другом — тоже, а также остатки кофе, заваренного прямо в чайниках (фото прилагаю). - В туалете не было кнопки слива — вместо этого слив находился внутри бачка, и чтобы смыть, нужно было нажимать пальцем внутрь. - В душевой отсутствовало ограждение, из-за чего вся вода расплескивалась по всему туалету, совмещённому с душем (фото прилагаю). - Пол в номере был очень грязным, на ковре возле кровати — большое грязное пятно, а простыня, которой застелили кровать, имела дырки. - В постели и под матрасом были обнаружены волосы, а также волосы в подматраснике. Все вышеуказанные недостатки я сфотографировал и передал администратору Анне. От запаха табака нам предложили освежитель воздуха. Остальные недочёты пообещали исправить. В качестве временной меры в туалете нам дали полотенце, чтобы после душа вытирать пол. А чтобы в номере удалить запах табака нам дали освежитель воздуха для туалета. Мы прожили в этом номере до 16 июля 2025 года, а утром того же дня попытались решить вопрос с устранением недостатков на ресепшене. Там был сотрудник, говоривший только на грузинском языке, что затруднило коммуникацию. Он позвонил Анне, после чего я сообщил, что не желаю далее оставаться в этом отеле. Я предложил вариант: оплатить половину стоимости — 1224 лари оставить за проживание в отеле, а 1224 лари вернуть мне. Анна ответила, что не решает такие вопросы, и сказала, что директор будет в 15-16 часов. Я дождался человека по имени Томас, который представился главным администратором.Я предложил ему поднятся в номер чтобы осмотреть недостатки на что получил ответ что он этого делать не будет. Он заявил, что он не директор, а просто администратор, и что вопрос о возврате денег не может быть и речи, так как их директор — гражданин Турции, а он — лишь административный сотрудник. После длительных объяснений я был вынужден покинуть апартаменты вместе с семьёй, не получив возврата средств. 17 июля 2025 года я вновь посетил гостиницу и снова попытался обсудить ситуацию с Томасом. Он поднялся в номер и осмотрел все повреждения и грязь, после чего снова отказался вернуть деньги, предложив заменить номер на такой же. Отметим, что весь остальной персонал гостиницы проявлял дружелюбие и отзывчивость. Что касается завтраков — они довольно скромные, поэтому о них писать не буду.

Хороший отель, номера чистые, есть балкон, приветливый персонал управляющий угощал нас вином) Единственный минус: Полотенца с не отстиранным пятнами Завтрак на 2 из 5

Гостиница точно не 4 звезды. Начнем: Входная стеклянная дверь которая должна открываться автоматически когда к ней подходишь, открывается в ручную) Девушка на ресепшн мягко говоря не приветливая. Постельное белье было порвано. Освещение совсем скудное. В номере не было чайника, когда попросила с начало отказали, но потом принесли полу сломанный и грязный. Завтраки прям очень скромные. В номере нет телефона что бы можно было связаться с администрацией. Номера узкие, когда показали фото по которым выбрали именно эту гостиную девушка на ресепшн ответила, что эти номера только на 3 этаже и они все заняты, хотите номер побольше, берите 3х местный😄 Крышка на унитазе не фиксировалась😆когда нужно "сходить" необходимо придерживать ее или же смириться, что она хочет закрыть унитаз. В пульте от кондиционера сели батарейки) Пульта от тв не было, но потом я его нашла в кровати между матрасами) После уборки номера, шампунь и мыло не обновляли.

Очень хорошый гостиница.

Цена соответствует. Много недочётов, но много и хорошего. Были 5 ночей. Вполне остались удовлетворены.

Очень шумно с улицы, вокруг отеля грязь, питание (завтраки) плохие, кофе, чай омерзительны, попробовали и все на этом. Кондиционер со стены упал и так и не поставили на место. Дорога к пляжу - одна грязь. Интернет работал через раз. Не советую.