Хостел Surf 

Это отзыв от бывшего сотрудника, которому управляющий не выплатил зарплату. Итак, почему в том хостеле не стоит останавливаться: 1. Сотрудники и гостеприимство. Не ожидайте большой мотивации вам помочь. Зарплаты мизерные, зарплаты не выплачиваются полностью. У управляющего постоянные противоречия (хочет, чтобы администраторы поддерживали порядок, но при гостях отчитывает, уничтожая весь авторитет хостела). Доходило до смешного, что гости не хотели пользоваться услугами, чтобы не "раздражать управляющего". Говорит сотрудникам, что лучше спрашивать, чтоб не сделать ошибок, но на вопросы отвечает с комментариями "чтоб глупых вопросов не задавал". Поведение управляющего напрямую влияет, как к вам буду относиться администраторы. Управляющий не знает ничего о сервисе гостеприимства: он не говорит по-английски, постоянно обвиняет гостей, что они делают проблемы (например, если есть проблема синхронизации бронирования Hostelworld и внутренней программы, по мнение управляющего — это проблема туристов, хотя я вижу, что у гостя уже списалась предоплата!). Когда гость хотел возврата и уехать из-за клопов, управляющий сказал: "скажи гостю, что до него жил кто-то грязный, поэтому так". Я был просто в шоке, какое это отношение имеет для гостя? Сам график работы сутки через трое, что является нарушением трудового законодательства Грузии. Все это влияет на качество вашего пребывания, т.к. вряд ли сонный сотрудник даст хороший сервис. Слова "пожалуйста", "спасибо" вы также никогда не услышите от управляющего. 2. Мало окон, от этого атмосфера подвала. 3. Общее пространство плохо организовано, поэтому если вы рассчитываете познакомиться с другими туристами, знайте, для этого нет располагающей атмосферы. 4. Не везде есть шкафчики с ключом (и вас не буду предупреждать заранее!) И более того, жадность приводит к тому, что есть пара кроватей, где расстояние до потолка 50 см! Как туда подниматься?! Спускаться неудобно с любой кровати второго этажа, т.к. неудобная лестница и нет поручней. 5. Безопасность. В хостеле нет ни одного огнетушителя. 6. Повсюду мелкие проблемы: где-то не работает лампочка, где-то не работает свет возле зеркала, где-то нет шторки на кровати, где-то не закрывается дверь в комнату (и эта комната прям возле входа). Всегда не хватает больших полотенец. Никогда нет сдачи наличными. Большинство из проблем не решаются долгое время. 7. Ещё вам не скажут, что на веранде нельзя сидеть позже 23.00, потому что соседи жалуются на шум. Некоторые гости приезжают на курорт именно чтобы провести время на улице, знайте об этом моменте. Есть ли плюсы? Есть: 4 санузла, бесплатное мыло и шампунь, есть газовая плита и холодильник, убираются каждое утро, но имеет ли это значение, если ↓ 8. Самое главное — санитария. Клопы и тараканы. Вы можете не заметить их в первый день (поэтому у хостела есть хорошие отзывы), но поживите 2-3 дня и вы увидите клопов (хорошо, если только на соседней кровати), и тараканов повсюду, особенно на кухне. Мыши тоже есть. И с насекомыми не борется полноценно. Никто профилактически не моет посуду, поэтому из пластиковых контейнеров, от разделочной доски плохой запах. Никто не моет тостер, не протирает пыль на лампах. Вот так бывает, не заплатив половину зарплаты, можно получить больше ущерба отзывом. Все фото прилагаются. Гости замечательной страны Грузия, потратьте немного времени и найдите хостел получше. Я сам знаю 2 отличных хостела в 5 минутах ходьбы, но не будут говорить названия, это не реклама.

Зорошо

Хороший хостел в центре города.

Я в шоке! Не рекомендую. Никогда бы не заплатила деньги этому человеку, если бы видела его раньше. Ужасно разговаривал хозяин. Я забронировала хостел, и у меня поменялись планы. Пришла за деньгами, а он говорит я тебе их не отдам. Приходи завтра. Вот это наглость. Почему он может использовать мои деньги, я даже не получила сервис. Не рекомендую.

Хозяин хостела Рауль оскорблял меня и угрожал физической расправой после того, как я написал вот этот отзыв на Booking.com: Я вселился сюда, договорившись о скидке с хозяином. Видимо, хозяин посчитал, что делает мне большое одолжение раз делает скидку потому, что я бронирую напрямую, а не через Букинг. В первый раз, когда я с ним договорился о скидке, он вообще пригрозил меня не пустить в хостел, если я бронирую через Букинг. Но, почти сразу извинился и сказал, что согласен. Пришлось попросить расписку о времени проживания и сумме оплаты. Сами понимаете, что доверять после такого человеку нельзя. В этот раз, видимо, чтобы мне отомстить он поселил меня на место, где не работает свет и не работают розетки. Админы мне признались, что еще до моего заезда, знали, что розетки не работают. Несмотря на это, при заселении, не предупредили меня. На мое замечание по розеткам, кормили каждый день обещаниями. Хозяин говорит, что завтра, завтра, завтра. Говорит, что якобы мастер придет. Но мастер не приходит и судя по всему, не приходил до меня и приходить и чинить вообще не собирается. Обещали дать удлинитель, но обманули. То “может завтра принесу”, то “завтра принесу”. Пришлось купить свой и подключиться от чужой розетки. Когда обращаешься к администраторам, делают вид, что пытаются помочь, но быстро забывают. Либо им пофиг, либо они не уполномочены ничего делать. На следующий день, они как будто все в порядке и делают вид, что все отремонтировано. Делают вид, что не знают о том, что не было ремонта розеток. Не знаю, почему хозяин хостела меня невзлюбил. Может из-за того, что я попросил скидку за то, что бронирую напрямую? А может из-за того, что у меня российский паспорт. После того, как я написал этот отзыв на Booking.com мне написал Рауль - хозяин хостела. Так же мы с ним созванивались. После моего честного отзыва, он оскорблял меня и угрожал мне физической расправой. Ни советую бронировать хостелы этого хозяина Рауля. Он старается сдерживаться пока видит в вас деньги, но человек он неадекватный!