В целом санаторий понравился. Но в первый день заселения нас не предупредили, что детям нельзя в бассейн после 19:00 и моя дочь 9 лет очень расстроилась, когда ее стали выгонять из бассейна. Перед нами никто не извинился, а сказали, чтобы мы внимательно читали памятку, которую выдали при заселении. Я подошла с этой проблемой на ресепшен, но никто не помог, обещали разобраться на следующий день. Однако, мы так и не увидели обратную связь. Очень были разочарованы поведением персонала санатория, который позиционирует себя санаторием высшей категории 5 звезд. Я оставила отзыв также в книге отзывов, но ответа, к сожалению, так и не дождалась. Надеюсь, что этот отзыв прочитают и будут предупреждать семьи с детьми, что детям закрыт по вечерам доступ в бассейн. Если бы мы знали заранее, то успели бы посетить спа зону, а так для меня и дочери день был потерян для спа зоны. В остальном санаторий понравился. Вкусная кухня, есть развлечения, даже мафия. Попали на мастер классы, сходили на массаж( массажист Надежда очень хороший). Если бы в первый день не было расстройства по бассейну, то можно поставить и 5. Еще хочу обратить внимание на небольшой бассейн на улице. Он оказался холодным, так в нем и не удалось искупаться. В целом, в нем почти никто и не купался, по причине холодной воды. Ранее купалась в бассейнах на улице , в них была вода намного теплее, видимо персонал не продумал этот момент. В общем, санаторий дорогой и стоит своих денег, но персоналу следует подучиться.