НАРОЧАНСКИЙ БЕРЕГ- НЕ ПОЗОРЬТЕ БЕЛОРУССИЮ -ужасный санаторий в котором я была. Отдыхали в новогодние праздники.30.12 -06.01. НЕ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. РУКОВОДСТВУ ОБЯЗАТЕЛЬНО РАССМОТРЕТЬ СВОЁ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И РАБОТНИКАМ САНАТОРИЯ.
В таком красивом, сказочном, живописном месте - лес, недалеко озеро и такое ,,чудо-юдо" беобразное, находится здесь.
Каждый день слышу недовольство от приезжих, сегодня 02.01.2026 уже четыре человека стояли у ресепшена и просили руководство для решения вопросов, ответ- они отдыхают... не дозвониться.
1. *Организационные вопросы* Такого вранья ещё не знала. При оформлении путёвки сказали что оплата 100%, на вопрос о предоплате сказали нет. Хорошо- оплатили. При приезде случился форс мажор и на вопрос верните нам деньги за 1 день, ответ был шокирующий,, если бы у вас была бы предоплата, мы вам вернули и пересчитали,, далее... трансфер, несколько раз при оформлении спрашивали есть ли трансфер- нет, добираться автовокзал автобусом, которые идут каждый час, но то что может не быть билетов на время приезда, нас никто не предупредил. При заселении узнаем, что есть трансфер по времени от автовокзала Минска с которым МЫ бы могли договориться по времени и не тратить нервы и большие деньги.
Заселение и номера: два номера, один из которых без предупреждения дали номер для инвалидов, что???Поменяли. Но что мы видим внутри номеров, мебель разваливается, грязь паутина в углах, занавески в дырка и все черные, со времен наверное открытия корпуса не менялись, лейка душа болтается и льётся во все стороны, помыться невозможно. Писали две заявки по замене лейки ответа ноль. В последний день один из наших номеров затопила в ванной комнате , текло из потолка водопадом, где то в 21ч...приехали даже пожарные, а до администрации было не дозвонится, и только через мин 10 пришёл охранник сонный,администратора в ночное время нет, и мы сами попросили нам другой номер чтобы хотя-бы переночевать в сухом номере.
2.*Процедуры*: в новогодние праздники их нет, деньги берут за услуги которые в путевке уже оплачены, а по факту их нет. Даже фитобар работает после праздников. Идёшь записатся на процедуры, даже платно - не то что мест нет, процедуры нет, потому что суббота, воскресенье выходной,-вы в своём уме?? а массажисты сидят в коридоре от безделья. Врач даёт процедуры, идёшь дальше к мед.администратору и он говорит,а этих процедур нет только после 5 января. Дальше после возмущения молчаливый ответ. А у нас путёвка с лечением на 6 дней? С каким ? Грязевые апликатор 15 мин2шт, вакуумный массаж ног 2 шт, воздушные ванны 2 шт, ручной массаж швз.2 шт.... Всё разнообразия закончились, при том что в наличии есть водные процедуры, но не в эти дни..
3.*Питание*: постоянно приходится ждать когда вынесут тарелки, меню: одни котлеты в разном виде( биточки, котлеты, шницель, отбивные) фантазии нет. И зачем заказное меню если пару раз нам сказали извините, рыба уже закончилось. Что? Вот это сервис!!!!
ПОЗОР РУКОВОДСТВУ ОБЯЗАТЕЛЬНО РАССМОТРЕТЬ СВОЁ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И РАБОТНИКАМ САНАТОРИЯ.