Встречали Новый Год 2021 в Ресторане Робинсон, сама программа была неплохая. Еда достаточно тоже, в принципе. Спа посещаем относительно часто, очень нравится спа комплекс: чисто, уютно, немного людей обычно, массаж хороший!
Но опыт отдыха в отеле в этом комплексе имели впервые. Вроде все, в целом, неплохо, но в номере прямо у входа торчали из-за шкафа москитные сетки, которые мне лично портили всю эстетику, лампочки были в лампах разного цвета, больше половины холодного цвета (эконом режима), который не предназначен для жилых помещений и не способствует отдыху. В номере не оказалось в ванной никаких средств личной гигиены(ватных палочек, дисков, и прочих мелочей, которые обычно есть в отелях). Хотя, номер у нас был люкс. Номер был очень неуютным, весь свет и все лампы пришлось включать вручную, никакого новогоднего декора или вообще декора. Да и сам интерьер устарел...Что так же касается и первого этажа в ресторане, 2000-е.
По факту выселения обнаружилось, что в завтрак не были включены напитки. За которые нужно было доплатить отдельно, такого я нигде еще не встречала, объездив пару десятков стран...ну, могли бы просто предупредить, мелочь, а неприятно.
В целом, персонал спа и ресторана очень вежлив. В отеле есть нюанс с рецепцией.
Пишу отзыв исключительно с пожеланиями улучшить сервис, так как очень хотелось бы вновь посетить в будущем и увидеть улучшения.
Спасибо!
Ответ владельца12 января
Спасибо, учтём ваше мнение... Читать ещё
Очень хорошее место, приехали туда на выходные, есть джакузи, 2 бассейна, правда в сентябре открытый не работал. Персонал очень вежливый, все вопросы быстро решаются, рядом есть отличный ресторан, который входит в комплекс. Несмотря на монополию ресторана в этой местности, очень приятно удивил сервис и качество блюд, все на очень хорошем уровне, даже в сравнение со многими странами в Европе. Конечно с учетом отсутствия моря в РБ, вид даже на водохранилище, оно же Минское море очень дополняет местные пейзажи! Рекомендую!