АМАКС Конгресс отель 3*

Отель среднего уровня. наверное зависит от менеджера на месте. В Ростове-на-Дону прекрасный отель, здесь не очень. Недостатки: 1. В номере запах сырости и старого отеля; 2. Система электроснабжения номера не продумана. Нужен был холодильник. Оказывается, что розетка, в которую включен холодильник также обесточивается при изъятии ключ-карты из картридера в номере. То есть пока Вас в номере нет - холодильник не работает! 3. Удивлен был "готовностью" номера. Все электроприборы (холодильник, телевизор, кондиционер) были выключены из розеток. То есть мне пришлось ползать по номеру, искать розетки и включать все вышеназванное самому. Это не обязанность гостя! Из достоинств можно отметить только парковку и удобное расположение. Отдельных негативных эмоций заслуживает ресторан при отеле. Меню очень скудное, Очень часто некоторых блюд, указанных в меню просто нет. Персонал ресторана - сонные мухи. Мало того, что очень медленно выполняют свои обязанности, так еще и не доводят до клиента информацию о сроках приготовления блюд. Я ждал своего заказа час. Салат принесли достаточно быстро, а вот горячее ждал, пока не напомнил официанту о нем. Получил ответ, что у них задержка в приготовлении блюд в связи с тем, что повар один. Но о таких вещах в нормальных кафе и ресторанах предупреждают при приеме заказа у клиента. Хотя мне кажется, что они просто забыли про меня. Потому что когда наконец принесли горячее, температура блюда была практически комнатной температуры. Резюмируя - если буду снова в Белогороде, выберу другой отель.

Амакс Конгресс отель отвечает всем требованиям, которые необходимы гостям. Особое внимание уделяется работе персонала с гостями. Всегда приветливы и внимательны. Хорошие завтраки, а особенно хорош утренний кофе. В отеле тихо и уютно. Для меня очень удобно расположен. Семь лет и только "Амакс"!!!

В отеле хуже, чем этот, я не останавливалась ещё никогда. Начну с плюсов, их у «Амакса» только два: - неплохое расположение недалеко от центра города и близость парка; - сносные завтраки. На этом положительные моменты закончились. Заселение растянулось на 40 минут вместо привычных 5. Номера ужасные. Есть подозрение, что их не обновляли с момента постройки отеля: старая обшарпанная мебель и напольное покрытие, отсутствие чайника в номере, наладом дышащий фен, шкаф, который шатался так сильно, что я искренне удивилась, что он ни разу на меня не упал. Холодильник в номере гудел так громко, что на ночь приходилось его отключать, чтобы иметь возможность уснуть. И мое «любимое» - уборка. Два дня подряд мой номер просто не убирался. Да, после жалобы на ресепшн горничная пришла, объяснив это тем, что «просто пропустила номер». Два дня подряд? Чтобы мне пополнили жидкое мыло и туалетную бумагу, мне так же приходилось спускаться на ресепшн и требовать вызова горничной. Ваши сотрудники не способны догадаться до этого сами? А в те дни, когда уборка все же проводилась, горничные не сильно утруждали себя - их работа ограничивалась выносом мусора. Постели не застилались, полотенца не менялись. С момента заселения под кроватью валялся какой-то мусор от предыдущих постояльцев. Так он там и продолжал валяться. Проблема решалась тоже только после ругани на ресепшн. В общей сложности за 1,5 недели пребывания я была вынуждена обращаться на ресепшн по поводу службы уборки ТРИ раза. Неужели в «Амаксе» работают только с таким подходом? Я не поленилась и изучила стандарты уборки в трёхзвездочном отеле. Они включают в себя ЕЖЕДНЕВНЫЕ смену полотенец, застилание постелей, вынос мусора, регулярную замену постельного белья и т.д. Вывод: отвратительный отель.

Очень доволен. Останавливался не раз, всё на высоте. Рекомендую. Шведский стол на завтрак очень порадовал. Персонал очень приветливый. В номерах уютно и чисто.

Удобная локация, на горе. Хорошие, уютные номера, просторный холл. Круглосуточная охрана и ресепшион работает. Номера чистые, хорошее постельное, спать удобно и приятно!