В «Алтай WEST» номера оснащены холодильником, телевизором, телефоном, санузлом с феном и туалетными принадлежностями, Wi-Fi. В некоторых номерах есть гостиный уголок.
Предлагаются варианты питания: «шведский стол», заказное меню, wellness-питание. Заказ блюд — через электронный терминал в фойе ресторана.
На территории есть закрытый и летний открытый бассейны с пляжной зоной, бильярдный и караоке-клуб «Solo», киноконцертный зал. Для детей работает игровой клуб «Зазеркалье» с компьютерно-игровым залом, творческой мастерской, тренажёрами, горками, сухим бассейном и детским театром.
Предоставляется прокат спортинвентаря: велосипеды, коньки, лыжи, палки для скандинавской ходьбы, ролики, самокаты, скейтборды.
Также на территории есть частная парковка, парикмахерская, библиотека, экскурсионное бюро, баня и сауна. Предусмотрены удобства для людей с ограниченными возможностями.
Санаторий предлагает бесплатные пешеходные экскурсии.