Комфортная, современная гостиница. Приветливый персонал. Близко к основным достопримечательностям города.
Останавливаемся тут два раза в год. В 2025 году начались проблемы - убрали кулер на этаже, мол, доставка воду в Белозерск не возит (в принципе, ее можно на каком-нибудь озоне заказать и попросить того из сотрудников, кто на машине, довезти до гостиницы, вопрос как будто решаемый, но ок, убрать проще). Летом не работали кондиционеры - а москитные сетки на окнах не предусмотрены, так что приходилось делить номер с комарами.
Зимой в номерах было холодно и, хуже всего, вода шла чуть тёплая -на улице -15, хочется погреться, а тут только замерзаешь, даже если принимать душ очень быстро. При том, что мы останавливались в "Легенде" и в -35, и никогда проблем с водой не было. Администраторы реагируют на жалобы по-разному. Кто-то отмахивается, мол, что же я вам сделаю, да никто, кроме вас, не жаловался, да вообще у нас второй этаж самый тёплый (что на остальных-то тогда было?!). Кто-то честно говорит, что жалуются все, пытается как-то сделать лучше (к слову, хоть немного, но помогло). После разговора со вторым администратором на эту тему от реакции первой стало совсем грустно - всё-таки, сотрудники должны заботиться о комфорте гостей, а отмахиваться и обманывать - так себе идея.
Надеюсь, что администрация разберётся и устранит проблему с водой, потому что это, всё же, критичный недостаток. И, думаю, не только я между прекрасной гостиницей без горячей воды и средненькой с нормальным водоснабжением выберет вторую. Посмотрим летом, удалось ли что-то сделать.