Пару раз пользовались услугами данного отеля. Планировали на протяжении года пользоваться в среднем 1 раз в неделю (сын занимается хоккеем в Подольске), теперь вряд ли (принципиально).
Оценка самого отеля 3.5 из 5. Плюсы: чисто, всё работает, тапочки/шампунь в номере, хороший завтрак, вежливый персонал, есть детская площадка. Минусы: отель зажат между 2 трасс (очень шумно), оснащение отеля старое, всё недорогое, номера холодные (были в летний период несколько раз).
Оценка рабочих алгоритмов и руководства 1 из 5. Последний раз были с 4 по 5 сентября 2020г. Номер хороший, но всё в нём "средненькое", недорогое. Мы случайно разбили 1 (один) плафончик из 5 у светильника на потолке. Причём не полностью, несколько осколков. Как честные люди (!), сами сообщили, при сдаче номера. Обращу внимание, что никто проверять при сдаче номер не собирался, у них (да и в других отелях), такое часто, проверяют не всегда. Могли бы просто не сообщить, повреждение не сильное. Но, мы честные люди. Ну, ок. Минут 15 сотрудники отеля пытались выяснить, какой ущерб и сколько он стоит. В их списке убытков такого элемента не было. И что думаете? Взяли с нас цену всего светильника - 9600 руб. Светильник самый обычный, 5 небольших плафончиков. Спорить не стали - торопились. Ок.
Вы мне ответьте, у вас что, не предусмотрены на складе отдельные элементы декора, отдельные детали? Каждый раз меняете весь декор номера, при повреждении одного маленького элемента? Бред. Честным быть в нашей стране не выгодно.
Up. Руководство отеля принесло извинения и предложили вариант решения, который нас устраивает. Оценка изменена на более высокую, соответствующую уровню отеля, по субъективному мнению.
Che