Отзывы о Schlosshotel Berlin by Patrick Hellmann 5^*

Я недавно останавливался в отеле, который оставил у меня негативное впечатление. Во-первых, обслуживание было просто ужасным. Официантов всегда не хватало, и приходилось долго ждать, чтобы сделать заказ или получить напиток. Консьерж также отсутствовал большую часть времени, так что если возникали вопросы или проблемы, обратиться было не к кому. Завтрак был настоящей катастрофой. В огромном обеденном зале был всего один официант, который явно не справлялся с потоком гостей. Люди стояли в очередях, чтобы получить еду, и это создавало дополнительную суету и стресс. Комнаты тоже оставляли желать лучшего. Уборка была сделана поверхностно, и я часто находил пыль и грязь в углах. Постельное белье было старым и изношенным, а полотенца были жесткими и неприятными на ощупь. В общем, мое пребывание в этом отеле оставило у меня ощущение разочарования и неудовлетворенности. Я бы не рекомендовал этот отель никому из своих знакомых и друзей.

Это позор! Фото одни, а реалии совсем другие. Номера обшарпанные. На мой вопрос почему так, мне начали рассказывать про историю отеля. Причем тут история и поломанные дверцы шкафа, я так и не понял. Розетки не пойми где. На фото увидете все. Хол красивый и неплохой вид на сад. Но в целом сервис НУЛЕВОЙ. На ресепшене один человек, который не успевает отвечать на звонки не то что говорить с клиентами. И это отель позиционируется как 5 звезд. А мини бар это просто кошмар, смотрите фото. А завтрак-45 евро за человека. Еда как в столовой - выбора нет.Человека который готовит омлет, надо искать. В семи минутах ходьбы от отеля за 24 евро нас накормили и вкусно и много. Вывод-держитесь подальше от этого заведения.

Сасое любимое место нашего сына, ему 8 лет в Берлине. Отличное качество обслуживания, дружелюбный персонал. Дизайн и спа высшего класса.