Waldorf Astoria Berlin 5

Местоположение обслуживание все отлично !Завтраки замечательные !!!А вот к ресторану Roca конечно есть вопросы Ну не очень получается вкусно готовить Персонал отзывчивый делает все четко .Вид из окон потрясающий !

Вальдорф отзыв Всем привет. Помню когда строили этот невероятный небоскрёб, казалось что это будет что-то космическое. Когда его достроили и в нем открылся Вальдорф, при первой же поездке в Берлин мы решили тут остановиться, это было что-то невероятное: дизайн, сервис, элегантность. Сегодня же Вальдорф астория, это дорогой трёх звездочный отель, со старой мебелью, плохим сервисом (за исключением ребят, которые открывают двери на улице), грязными комнатами и пытающиеся обмануть администраторами. На фото к отзыву видно насколько грязные окна, кавролин, на сколько поюзаная мебель, не буду углубляться. Звук открывающихся жалюзей заслуживает особого внимания, даже при закрытых окнах и включённом телевизоре слышно как они открываются у соседей так будто это происходит у вас в комнате, звук чем-то похож на заведённый автомобиль. В этот раз я остановился в достаточно дорогом Джуниор сьют, в котором не оказалось ни зубной пасты ни одноразовых гелей и шампуней, казалось что в эту банку многоразового шампуня льют непонятно что, жаль 😢. Отдельного внимания заслуживает сервис, ночью заказал еду, она кстати была вкусная, оставил у входа посуду сразу после еды, тоже ночью, утром проснулся, собрался, оставил чаевые на кровати и ушёл. Выхожу, за ночь тарелку никто не убрал! После того как закончил все свои дела возвращаюсь, тарелки уже нет, чаевых тоже, но в номере никто не убрался при том что горела кнопка уборки!! То есть они пришли, забрали тарелку, зашли в номер и забрали чаевые, но не поменяли полотенца и не застелили постель. В общем итог такой, не ездите сюда, пока они не приведут в порядок это место, начинать надо с менеджмента, который до такого довёл, далее идти уже по интерьерам и сервису. Кстати про администраторов, при заселении комнату дали с опозданием на 3 часа, но благодаря этому разрешили поздний выезд и как вы думаете что случилось? Они насчитали в счёт каких-то апгрейтов и прочей ерунды на более чем 600€! После вызова старшего все это убрали, но сам факт расстроил и был вишенкой на торте разочарования в этом некогда прекрасном месте.

Шикарный отель, стоит тех денег, что просят за ночь