Ada Homes Apart Hotel 3

Кроме расположения - никаких плюсов! Поселили в подвальное грязное помещение, ночью было невыносимо холодно. Номер не убирали, более того, было ощущение, что и до меня не убирали, постельное белье было скомкано. Все розетки отваливались, волосы повсюду, громадные сальные пятна на диване и кресле. На следующий день после размещения не могла найти НИКОГО из работников, только на третий день наконец встретила горничную, которая отказалась убирать номер и сказала, что постельного белья нет... С подобным еще ни разу не встречалась, это какой-то страшный сон, при том, что было доплачено за номер получше и в целом размещение было не из дешевых. Я в ужасе!!!

Номер в этом апарт-отеле был забронирован за неделю до размещения с предоплатой, но когда мы приехали, отель был закрыт, ни в одном окне отеля не горел свет. По номеру телефона, указанному в ваучере на въезд, никто не отвечал. Простояв с супругой около двух часов под отелем, нам пришлось найти другой. И уже на следующий день, проверив электронную почту, я увидел письмо от onetwotrip с сообщением от отеля, что необходимо за 20 минут до заезда, позвонить по некоему мобильному телефону, чтобы мне принесли ключ от номера. Письмо было отправлено в час дня в день нашего заезда. Я считаю, что о таких вещах должны сообщать хотя бы за сутки до въезда. Более того, если такие условия появились экстренно, то сотрудники onetwotrip должны были позвонить мне, а не писать на почту. Через несколько дней мы подошли к этому отелю еще раз и он так же был закрыт. Более того, мы поспрашивали у людей из соседнего здания, не знают ли они, работает ли Ada Homes. Нам сказали, что давно там никого не видели и не уверены, что отель работает. В службе поддержки onetwotrip нам сказали, что отель возвращать деньги без штрафа не хочет, на что не согласен я, и на этом служба поддержки onetwotrip перестала мне отвечать на мои сообщения. Нам с супругой очень повезло, чтобы был декабрь и отели были полупустые, т.к. не сезон, и, что зайдя в первый попавшийся отель, мы встретили сотрудницу, которая говорит по-русски,- она нам подсказала, где есть апарт-отель примерно такого же уровня, что и Ада хомс, и уже в этом апарт-отеле был управляющий, который знает русский, хоть и не говорил на нем уже 15 лет. А если посмотрите на отзывы и рейтинги Ada Homes на других сайтах, то увидите, что они очень низкие, плохие. Более того, есть два Ada Homes, которые расположены недалеко друг от друга. Надо полагать, они принадлежат одному хозяину. Не дайте себя обмануть.

Очень грязно, холодно. Столовые приборы и посуда с остатками пищи, плита не работает, посуды для приготовления еды нет. Полотенца с дырками, шампунь просрочен. За мебелью лежат потерянные чужие вещи, вся мебель и белье постельное в пятнах. На полу сор и волосы, сантехника течёт, горячая вода и напор бывают временами. Сами по себе номера хорошие, но за ними не ухаживают и это приводит в ужас. Для мытья посуды ничего нет. Жалюзи сломаны. Дверка от кухонного шкафа лежит в гостиной, там же фантики. Стены грязные, окна не мытые в засохших каплях и разводах. На террасе листья и сухие растения в горшках (+16С), пепельницы нет. Смыв туалета работает через раз. Расходничков, типа мыльца, щёток, пасты, геля - нет. Тапок нет, пол ледяной. Халатов нет. Радиаторы чуть тёплые, в комнате холодно. На одну подушку не хватило наволочки. Бронировали заранее самый дорогой номер, приехали, но заселили нас в другой (дешевый), ибо наш был занят. Только на второй день переселили в тот, который бронировали. Не то, чтобы скидку не сделали, так ещё и дороже взяли, чем при бронировании на booking. Уехали, не попрощавшись. Из плюсов только хорошее месторасположение: напротив окна посольства Италии, вкусное кафе и хамам. До башни Галата 10 минут, до Истикляль 5 минут, до Таксим 10 минут.