‪Burdock Hotel Istanbul, Autograph Collection‬ 4^*

Супер отель, все идеально, завтраки хорошие, обязательно вернемся в него

Отличный сервис, очень отзывчивый приятный персонал, хорошо говорят на английском, хорошие завтраки, уборка каждый день. Заселили по приезде сразу в 8 утра в наш номер. Единственное, почти нигде не видел, что депозит при заселении $200, имейте в виду. Идеальное расположение – тихая и чистая улица, 3 минуты до Галатапорта, где есть все для отдыха, шоппинга и жизни. Близость к Галатской башне и мосту к району Фатих, где находится главный исторический центр тоже радует. Из минусов: вода в бассейне немного прохладная и необычный формат ванной комнаты, раковины и санузла, на любителя. В целом, все очень понравилось, комфортный отдых

Мы забронировали номер на 10 ночей с завтраками. К сожалению, из-за экстренной госпитализации мужа в связи с приступом астмы мы не смогли приехать вовремя. О задержке мы сразу же предупредили отель, предоставив официальную медицинскую справку из больницы. В итоге мы смогли заселиться только на третий день бронирования. К нашему удивлению, нам предоставили специализированный номер для людей с ограниченными возможностями, хотя изначально был оплачен стандартный номер с обычной ванной. Стоит отметить, что в комментариях к бронированию мы отдельно указывали, что планируем отметить в отеле годовщину свадьбы. В ответ на наши просьбы поменять номер или как-то пойти навстречу с учетом тяжелых обстоятельств мы слышали лишь сухой ответ: «Свободных мест нет». Персонал не проявил ни малейшего желания помочь или сгладить ситуацию. Напротив, мы столкнулись с раздражением и скрытой агрессией, что окончательно испортило впечатление от отдыха. Сервис в номерах также оказался крайне слабым. Горничные регулярно забывали оставлять питьевую воду и косметические наборы (ватные диски и палочки). Нам приходилось каждый день звонить в room service и буквально выпрашивать воду. А на просьбу принести косметический набор нам и вовсе ответили, что подобные расходники в отеле не предусмотрены, хотя при заселении один такой комплект в ванной всё же стоял. С таким непрофессиональным и странным обслуживанием мы столкнулись впервые. Из позитивных моментов можем отметить только приятные впечатления от посещения спа-комплекса и хорошее качество завтраков — здесь работа команды была на высоте.

Приехали в отель раньел заезда, вошли в наше положение и предложили посетить спа, прекрасный менеджер Анна дала халаты, тапочки, со всем помогла и мы после перелета почувствовали себя как дома! Спа прекрасный, атмосфера спорная, тихая и главное очень красиво, прям как из пинтерест!

Прекрасный отель! Очень порадовал! Место расположения отличное.

Хороший отель и вкусные завтраки

Нормально, только шумновато

Отличный отель с хорошим расположением. Вежливый персонал.

Мне отель, в принципе, понравился. Очень чисто. У нас был стандартный номер на двоих. И вот тут единственный минус-номер маленький. И ванная комната-она отделена не стеной, а стеклянной(непрозрачной)перегородкой. Это как-то неудобно, когда один в комнате, а другой человек в санузле- и все звуки слышно) В номере есть капсульная кофемашина. Есть минибар,но он платный. Завтраки стандартные. Не очень разнообразно, но вкусно. С другой стороны, чем мы там дома так разнообразно завтракаем-то? Явно менее разнообразно,чем в отеле. Очень вкусный минимен готовят) Главная фишка отеля-расположение. До трамвайной остановки tophane 2 мин, до галатского моста-мин 5-7.

Отличный отель с удобным месторасположением, для приятных прогулок по городу. Внимательный персонал и комфортные номера. Отель в котором хочется останавливаться снова. Завтраки достаточные.