Самая отвратительная пятёрка!
Заехали в отель ночью с мужем и ребёнком после перелёта. При входе в номер сразу почувствовали затхлый запах в комнате, кондиционер не включён, комната не проветрена.
Детскую кроватку для ребёнка в первую ночь нам решили не приносить вовсе, не посчитали нужным.
На следующее утро мы позвонили на ресепшен и сказали, что оплачивали улучшенный номер, но у нас почему то стандарт. При этом не работал душ в ванной. Очень равнодушно сотрудники на ресепшене нам отвечали на наши недовольства. Начали предлагать доплатить за двухкомнатный номер, который нам вообще не нужен. Только к вечеру нас переселили в «улучшенный» номер, который оказался самым отвратительным номером!!! Номер на 8 этаже, окна на дорогу. Шумоизоляции - абсолютно никакой. ВСЮ НОЧЬ СИГНАЛИЛИ МАШИНЫ, матерятся водители!!! Ребёнка невозможно было уложить и сами мы тоже не спали две ночи подряд!!!
Ночью в коридоре сотрудники отеля очень громко ругались друг с другом около нашего номера. В 9 утра абсолютно беспардонно заломились к нам в номер для уборки, которую мы не ждали совсем!
После посещения спа у нас из номера почему то забрали один халат. На следующий день мы ждали халат 35 минут!!! 35 минут!!!!
Спа центр:
Хамам - разбитая, грязная и ржавая плитка на полу. Из стены торчит крючок (датчик температуры).
В душевых очень грязные полы с налетом, ржавчинной и всеми вытекающими.
Отель сам по себе большой, но абсолютно не ухоженный. Это хорошая тройка, то точно не 5 звёзд!!!
Никаких плюсов не выявили. Абсолютно никаких.
Есть ресторан на верхней террасе - там очень вкусно и кажется он не имеет ничего общего с отелем, кроме месторасположения (адрес).
Я в восторге от отеля, номеров. Горничных , питания! Обязательно приеду ещё!!
Удобное расположение, уютно, вкусно, все замечательно
Влад Гудков19 ноября 2019
Высокий уровень комфорта и услуг