Casa Nuova in Cihangir 1 Br 2^*

Очень хороший бюджетный отель, но чисто, стильно, тихо. Ожидала худшего , но действительно очень хороший отель. Если из минусов(для кого то это может быть не о чем) , здесь нет кафе, где можно позавтракать. Завтрак несут в номер, соответственно нужно заранее сказать время и нет зубных щеток, при присутствии всего остального (шампуни, гели, тапочки, халаты ) и вид если кому то нужен, то его нет практически, боковой и то 2 номера, нужно писать заранее, так как при нашем заезде номера были заняты. Фото может быть немного отредактированы, но отель хороший, по сравнению с другими отелями в Стамбуле за эти деньги. У нас номер делюкс на 3 чел, очень хорошо отделена зона для третьего человека. Отель находится на горе, имейте ввиду, рядом трамвайная остановка, до Галатской башни 15 мин пешком, до Босфора 10-12 мин, до Истикляль 15 мин. Отдыхаем здесь сейчас (15.05.25). И что еще очень важно, на ресепшене есть русскоговорящий персонал.

Грязно

Отель не предоставляет номера, которые вы бронируете! Был забронирован «Президентский люкс» с террасой и видом на Босфор на 6м этаже на 4 ночи. По прибытии нам сообщили, что номер занят и поселили на третьем этаже в номере с видом на окна соседних домов, без балкона. Через два дня пришлось собраться и переселиться на 6й этаж, якобы, в забронированный номер, но это был не «Президентский люкс», это был номер рядом с ним без вида на море, без хамама и с террасой в тени. Неудобство “компенсировали” бесплатными завтраками, которые на маленьких подносиках доставляют утром в комнату. ХУДШЕЕ! Вернувшись, мне нужно было запланировать еще одну поездку в Стамбул. Я проверила, и «Президентский люкс» был доступен на booking.com. Имея опыт общения с отелем, я написала им сообщение, и они мило ответили, что данный номер у них забронирован на эти даты, и подтвердили скрином из их системы. Таким образом, это системный обман со стороны гостиницы. Вы можете бронировать на сайтах агрегаторов любые номера, но в результате получите тот номер, который свободен на момент вашего приезда. Возможно, вам повезет. И еще. За несколько дней до поездки я переписывалась с отелем, уточняя, что бронь в порядке, согласовывая трансфер из аэропорта. НИКТО из персонала ни словом не упомянул, что мой номер будет недоступен. ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Грязь, неоднократные попытки обмана со стороны персонала. Не предоставили комнату, потом предоставили не ту, которую бронировали. Очень грязно, запах табака и кошачьих экскрементов. Перебои с водоснабжением. Не рекомендую никому

Забронировали отель через букинг, посмотрев идеальные фото и почитали все положительные отзывы там. Но как мы были разочарованы, когда переуступили порог номера. Почитайте, кто желает остановиться в данном отеле и подумайте стоит ли вам это делать. Нам администратор на ресепшене сказал, что за отмену бронирования возврат будет сделан без штрафа. А по итогу говорят и обманывают букинг, что предлагали нам другой номер, чтобы решить эту проблему, но на самом деле в день нашего заезда у них не было других свободных номеров и они предлагали только на следующий день, на что мы отказались и сказали, что в этом номере невозможно было ночевать даже одну ночь. Мало того, что номер был не убран, везде пыль, грязный пол и сантехника, заляпанный кухонный гарнитур и желтые полотенца. Сам номер требует срочного косметического ремонта, так как по всей видимости был потоп и обои на стенах облезли, а самое страшное, что полы были вскрыты рядом с кроватью и там виднелась плесень.

Есть два отрицательных момента, которые не повлияли на итоговую оценку: 1. Не просто оказалось найти так как нет никакой вывески и точного адреса на Booking; 2. Аппартоменты находятся на холме и даже от ближайшей остановки трамвая приходится идти круто вверх. Но все плюсы (персонал, удобства, функциональность) нивелируют эти "недостатки".