Luce Di Pera 3^*

Бронировали проживание в отеле на неделю заселили в номер 302 . В номере вся мебель в пыли, на потолке паутина которая свисала над кроватью. В шкафу не было вешалок для одежды. Кровать сломана, матрас проваливается спать не возможно. Телевизор не работает так же как и вайфай. В ванной комнате мебель вся рассохлась от влажности и в грибке. На двоих гостей предоставили одно полотенце для лица (так положено по регламенту отеля ответ на рецепции отеля). На просьбу переселить -ответ один нет свободных номеров, хотя гости выезжали. Все просьбы просто выслушивали записывали в блокнот и все, мы передали руководству. На второй день удалось получить вешалки. На третий день переселили в номер 102 в котором из ванной комнаты жутко пахло канализацией так же как и в номере. Три дня в отеле не было горячей воды и отопления. Включить кондиционер для обогрева помещения не было возможности, так как пульта управления не было. На рецепции отеля сказали, что пульт в комнате ищите. В пультах для телевизора отсутствуют батарейки. На пятый день менеджер отеля попросил нас отменить бронирование, так как с его слов не поступила оплата от агентства. Ни мы, ни поставщик не смогли с ними договориться, оплата есть, но отель упорно игнорирует предоставленные чеки об оплате. Менеджер отеля просто выселяет гостей! Было ещё четыре человека которых выселили. И потом перепродают этот номер другим гостям которые уже сидят на рецепции отеля и ждут вашего выселения. Отвратительное отношение персонала и руководства к своим гостям.

Отличный отель за свои деньги. Желательно без детей ибо рядом Истикляль с одной стороны и улица Тарлабаши с другой, очень шумно но нам не мешало спали как убитые даже не смотря на шум. Не знаю почему на гугле или Яндекс оценка 3.5 на островке 9 за свои деньги самое-то очень близко до всех достопримечательностей и транспорт ходит на любой вкус и цвет. отдельное спасибо женщине которая там занимается уборкой и не только, вы нас спасли и выручили. Приятно было иметь дело лично с вами

Расположение удачное, но сложно найти по картам. Кровать удобная, спалось хорошо. Окна во двор, вид так себе, но было тихо. Починить мебель и сделать генеральную уборку номеров и косметический ремонт было бы супер. Завтрак очень скудный на 1 Номера очень старые и все держится на скотче в прямом смысле слова, сейфы не работали (хотя было 2 штуки), стул сломан.