Нашли только один плюс у данного отеля — расположение, и на этом всё.
С первого дня началось какое-то разочарование.
Первый день, заселение: сотрудник на ресепшен даже не улыбнулся, когда мы подошли к стойке регистрации. Просто выдал карточки и отвернулся. Какой там welcome drink с дороги... Мы так растерялись, что даже не спросили, куда идти и на какой этаж, — в итоге искали номер самостоятельно. Я попросила помочь с багажом, но сотрудник ничего не ответил.
Мы поднялись в номер (у нас был забронирован люкс), прождали свои вещи 40 минут, не выдержали и спустились за ними сами. Чемодан как стоял, так и продолжал стоять возле этого сотрудника — похоже, он и не думал отправлять его к нам. Ладно, думаю, пустяки.
Номер и сервис: мини-бар в номере платный. Не было даже самых элементарных гигиенических наборов. Я привыкла, что во всех «пятёрках» такого уровня выдают зубные щётки и всё остальное, поэтому мы ничего с собой не взяли. Пришлось звонить на ресепшен и просить принести зубные наборы, мыло и хотя бы один халат. Принесли через 20 минут. На следующий день халат забрали и не вернули. В итоге приходилось просить приносить гигиенические наборы каждый день — нет такого, чтобы после уборки у тебя уже всё лежало в ванной. Кстати если вам надо, что то постирать, носки или белье, сушить тут просто не где. Мини их балкон не открывается, в ванной не куда повесить вообще.
Уборка: у них на дверную ручку вешается табличка — если ты уходишь гулять, номер должны убрать в твоё отсутствие. Мы уходили с 09:00 до 15:00. Возвращаемся — уборки нет. В 15:10 стучится горничная и говорит: «Я пришла убраться». Я попросила её дать нам полчаса, чтобы сходить в душ после жары, пообещав, что мы снова уйдём. В ответ услышала: «Уборка осуществляется до 16:00...» Пришлось попросить хотя бы просто поменять полотенца без уборки.
Инфраструктура: ладно, не стали дальше портить себе настроение, решили воспользоваться услугами отеля — сходить в бассейн и хаммам. Спускаемся сегодня, а нам говорят: бассейн не работает, а хаммам у них платный. Я спрашиваю: «Хорошо, а завтра он будет работать?» На что мне отвечают: «Не факт...»
Завтра наш последний день в этом «прекрасном» отеле. То есть бассейн мы так и не увидим, хотя заплатили за него. Полное разочарование.