Очень грязно, хамское отношение. В туалете пахло зоопарком и канализацией, попросили переселить в другой номер. Пришла женщина со стойки регистрации, сказала "тут ничем не пахнет, номеров свободных нет". Поздний вечер, устали, сил искать другой отель и ехать до другого города не было. Решили остаться. По запаху нашли источник проблемы - соединение унитаза с канализационной трубой текло и, судя по обилию черной плесени на соединениях, очень давно. Жена обратилась к администрации с просьбой сделать скидку. (Номер был полулюкс за 5200). На что администратор сказала, что ничем не может нам помочь и, если нам не нравится, мы можем съехать. Разговор продолжался полчаса, за эти полчаса нам предъявили и "о чем вы раньше думали, надо было сразу сказать" (жена подошла с просьбой переселить в другой номер сразу после того, как мы посмотрели номер), и "ничего нельзя сделать, вы оплатили на сайте", и "я не могу связаться со старшим, все в отпуске", и "ну в номере же не пахнет!", и "не мешайте, мне некогда - я работаю", и "я сейчас вызову ОМОН и вас выселят"... Только после того, как это обсуждение перешло на повышенные тона и жена попросила, действительно, вызвать "ОМОН" ))), администраторша, все же, позвонила "старшей", пришла в номер, сфотографировала унитаз, сказала, что сделает скидку и громко хлопнула дверью нашего номера, уходя. Наутро мы слышали, как она громко обсуждала нас дословно "всю ночь срали, ничо у них не вытекло". Кроме этого была масса других плюшек. Холодильник нельзя было подключить, потому что он стоял далеко от розетки, а удлинителя у них не нашлось. Пришлось вытаскивать самим холодильник из тумбочки и переносить в другой угол к розетке. Холодильник грязный. Белье на основной кровати было чистое, но вот белье для ребенка на доп место было серого цвета и плохо пахло. Очень грязными были одеяло и подушка на доп место, просто желто-серыми от жира и грязи. На диванчике был пледик тоже весь серый от грязи и в пятнах. Подушки - сбитый в комки старый синтепон. Раковина, унитаз, были чистыми, но в душевой кабине были волосы предыдущих постояльцев. Крепление душевой лейки сломано, на бревнах стен пыль. Из плюсов- хорошее обслуживание в столовой, хороший простой завтрак, неплохой интерьер, светильнички, удобный матрас, номер достаточно уютный, если бы не грязь. Очень понравился комплимент в виде пакетика трявяного чая и двух чайных ложек меда в номере. Все можно понять, отель в глуши, конкуренции нет, они, видимо, считают себя премиум сегментом, можно было бы смириться со многим, но хамство было запредельным. Причем не только с нами, пока ждали возле стойки, что бы обратиться с проблемой течи, были свидетелями, как администраторша говорила другому постояльцу " я на вас сорвалась, потому что меня дергают, я просто очень не люблю показывать номера! Чо их смотреть?! Пока я там показывала, можно было столько сделать!" (На стойке у нее главное дело - продажа сувениров, которых мы тоже накупили до заселения, к сожалению. Наутро на стойке была и "начальница", которая, видимо, все же прилетела из отпуска (за выручкой))) Она тоже добавила "идите, не портьте настроение", по поводу грязной подушки "ну вам же наволочку дали!" Не знаю, как во всем Бийске, но люди в этом отеле вежливость принимают за слабость и реагируют только на крик. Для любителей грязи, полумрака, запаха выгребной ямы и хамского отношения отличный отель.