Сервис нулевой. Персонал ведёт себя так, будто вы им обязаны просто фактом своего присутствия. Ни приветствия, ни помощи, ни элементарной вежливости. Деньги берут, а обслуживание забывают. 0/5.
Отель крутейший ! Спа с большим бассейном, хамам, сауна И так далее . Персонал очень вежливый , еда в ресторанах и на завтраке очень вкусная! Рекомендую!!!
Место, где находиться отель самое лучшее в Боржоми. Но отель уже подустал и нуждается в реновации. Кухня на низком уровне. Неплохой грузинский ресторан на 6 этаже.
Бронировали трансфер из Тбилиси. Водитель не приехал! Звонили в отель – ответили: "Вы не подтвердили". Хотя письмо есть. Такси обошлось в 100 лари. Компенсации – ноль.
С
Сергей Тян
На 2-й день увидели таракана за мини-баром. При уборке (которую мы требовали дважды!) нашли еще двух под ванной. Дезинсекцию не предлагали – только поменяли полотенца.
М
Михаил Гаврилов
Из сплита текла коричневая вода на диван. Включили – пошел запах плесени. Техник сказал: Так у всех, чистить дорого. Пришлось спать с открытым окном (а на улице +5°C!).
А
Александр Кобяков
В описании – высокоскоростной интернет. Реальность: в номере сигнала нет, в лобби скачивание 0.5 Мбит/с. Для работы – катастрофа. Персонал советует купить местную симку.
Сергей Кулиш
Соседи сверху топают до 3 ночи (тонкие потолки!). На ресепшене разводят руками: Мы не можем контрровать гостей. Ресторан под окнами – музыка до полуночи. Спали в берушах.
Г
Глеб Биневский
Выезд в 12:00, но в 08:00 начали стучать: Проверить мини-бар. В 10:00 горничная вынесла вещи в коридор! На ресепшене заявили: У нас новые гости. Такого хамства не встречал.
С
Сергей Барыгин
Приехали по предоплате, но наш номер внезапно занят. Предложили каморку с окном на стену. Альтернатива? Ищите другой отель. Вернули деньги только через 3 недели.
А
Андрей Вихров
После уборки пропали серьги (300$). Ресепшн отказался смотреть записи камер: "Зона не под наблюдением". Полиция разводила руками. Администратор намекнул: "Может, сами потеряли?".
Е
Евгений Балакин
Лифт скрипит, дергается, между этажами глохнет на 30 секунд. Вызвали техника – пришел через 2 часа! Пожилым родителям пришлось подниматься пешком на 4-й этаж.
Николай Батрак
Мест на стоянке на 30 номеров – 10! Ставили авто в 500 метрах на обочине. Охранник грубил: Вам повезло, что хоть так!. Доплата за крытый гараж – 50 лари/ночь (на сайте – бесплатно!).
Прекрасный отель! Все понравилось за исключением возможности для русских расплатиться наличными или российскими картами. Хорошо, что у нас была карта иностранного банка, смогли помочь людям. Решите уже как-то этот впрос(