Pino Nature Hotel
4.3
Сараево
Бассейн, spa и сауна
Тренажеры, тренажёрный зал и велосипеды
Терраса, сад и площадка для пикника
68 фото
Даты и гости
Об этом месте
Гостиница Pino Nature Hotel расположена в городе Сараево.
Здесь созданы все условия для комфортного проживания — есть кондиционер, фен, утюг, сейф, терраса, мини-бар. Уборка — по запросу.
В гостинице есть ресторан, тренажёрный зал, сауна. Можно прогуляться по территории и в саду. Есть возможность взять напрокат велосипед.
У каждого гостя будет доступ в интернет, вы сможете выложить фотографии, отправить файл или позвонить родным по видео. Обратите внимание, Wi-Fi предоставляется за отдельную плату.
Если вы на машине, можете оставить её на платной парковке. Если вы добираетесь своим ходом, воспользуйтесь услугой трансфера.
К вашим услугам: химчистка, прачечная, обслуживание номеров, консьерж-сервис, камера хранения.
Удобства и услуги
Wi-Fi на всей территории
Бассейн
Парковка на территории
Трансфер от/до аэропорта
Детский клуб
Ресторан
Фитнес-центр
Лифт
Хранение багажа
Детское меню
Прачечная
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Предоставление отчетных документов
Курение на всей территории запрещено
Wi-Fi на всей территории
Парковка
Трансфер от/до аэропорта
Лифт
Кофейня
Ресторан
Отапливаемое лыжехранилище
Бассейн
Настольный теннис
Катание на лыжах/сноубордах
Дартс
Бильярд
Прокат оборудования
Детский клуб
Детская площадка на улице
Фитнес-центр
Косметология и спа
Джакузи
Сауна
Можно проводить деловые мероприятия
Переговорные комнаты
Парковочные места для людей с инвалидностью
Зона барбекю
Объекты на территории
Консьерж-сервис
Доставка еды и напитков в номер
Сейф на стойке регистрации
Хранение багажа
Уборка в номере по запросу
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Химчистка
Безопасность
4.3
188 отзывов
Hamza
Понравилось: Отель очаровательный, с очень хорошими удобствами и превосходным расположением для отдыха.
Это автоматический перевод
Suhaib
Zahoor
Понравилось: Отель расположен в прекрасном месте. Здание отеля эстетично оформлено. Номера были оформлены в лесной тематике, что было очень приятно. Пешеходные тропы проходят в непосредственной близости. Завтрак был приятным. Наличие спа-салона в отеле действительно удобно.
Не понравилось: Сотрудники стойки регистрации должны быть более осведомлены о том, что происходит в отеле. В воскресенье утром с 12:00 до 6:45 была отключена подача воды, а они и понятия не имели! Спа-центру требуется еще несколько сотрудников для проведения парных сеансов массажа и обслуживания гостей, посещающих сауну и бассейн.
Комментарий: Наше пребывание было действительно приятным и комфортным.
Не понравилось: Сотрудники стойки регистрации должны быть более осведомлены о том, что происходит в отеле. В воскресенье утром с 12:00 до 6:45 была отключена подача воды, а они и понятия не имели! Спа-центру требуется еще несколько сотрудников для проведения парных сеансов массажа и обслуживания гостей, посещающих сауну и бассейн.
Комментарий: Наше пребывание было действительно приятным и комфортным.
Это автоматический перевод
Ivana Pilic
Понравилось: Расположение, прекрасная природа.
Просторная парковка вокруг отеля.
Различные пешеходные маршруты.
Дружелюбный персонал.
Вкусный завтрак.
Можно заказать вкусную еду.
Красивые номера.
Не понравилось: Свяжитесь с нами заранее. Администрация отеля не отвечает на сообщения и вопросы по электронной почте booking.com. Меня это очень раздражало, так как я не мог им позвонить.
Комментарий: Прекрасный отель
Не понравилось: Свяжитесь с нами заранее. Администрация отеля не отвечает на сообщения и вопросы по электронной почте booking.com. Меня это очень раздражало, так как я не мог им позвонить.
Комментарий: Прекрасный отель
Это автоматический перевод
Zaklina
Понравилось: Только расположение остальное не имеет ничего общего с отелем 4* , ни уровня гигиены, ни личного уровня
Не понравилось: Гигиена, кровать не застелена и персонал совсем не гостеприимный смотреть неприятно
Комментарий: 👎🏼
Не понравилось: Гигиена, кровать не застелена и персонал совсем не гостеприимный смотреть неприятно
Комментарий: 👎🏼
Это автоматический перевод
Denis
Shahbaaz
Laura
Понравилось: Единственное, что приятно, - это лес и внешний вид дома, но интерьер находится в очень плохом состоянии.
Не понравилось: На первом этаже есть игровая комната для детей, но, к сожалению, она находится в очень плохом состоянии. Стоял невероятно сильный и тошнотворный запах, пол был грязным, а некоторые двери были оставлены открытыми, выставляя контейнеры и продукты, используемые для бассейна. Там даже была отдельно стоящая дверь, прислоненная к стене, которая потенциально могла упасть на ребенка. Когда мы приехали, они не смогли открыть дверь в нашу комнату и заставили нас ждать более пятнадцати минут. В конце концов, нам предоставили другой номер, который должен был вместить четырех человек, но он был очень маленьким и к тому же не очень чистым. Затем мы попросили пива, и нам сказали, что у них есть только безалкогольное пиво по цене 8 евро. В целом, мы сочли цены слишком высокими, учитывая уровень обслуживания и состояние отеля. Очень разочаровывающее впечатление. Я определенно не стал бы останавливаться здесь снова.
Не понравилось: На первом этаже есть игровая комната для детей, но, к сожалению, она находится в очень плохом состоянии. Стоял невероятно сильный и тошнотворный запах, пол был грязным, а некоторые двери были оставлены открытыми, выставляя контейнеры и продукты, используемые для бассейна. Там даже была отдельно стоящая дверь, прислоненная к стене, которая потенциально могла упасть на ребенка. Когда мы приехали, они не смогли открыть дверь в нашу комнату и заставили нас ждать более пятнадцати минут. В конце концов, нам предоставили другой номер, который должен был вместить четырех человек, но он был очень маленьким и к тому же не очень чистым. Затем мы попросили пива, и нам сказали, что у них есть только безалкогольное пиво по цене 8 евро. В целом, мы сочли цены слишком высокими, учитывая уровень обслуживания и состояние отеля. Очень разочаровывающее впечатление. Я определенно не стал бы останавливаться здесь снова.
Это автоматический перевод
Tilen
Понравилось: Расположение, внешний вид отеля.
Не понравилось: Ресторан и еда. Разочаровывающий. И люди, которые работают в отеле, предположили, что я заплачу наличными, а не попрошу, и мне пришлось заплатить наличными, потому что раньше они не спрашивали. Еда была дешевой. Но, конечно, она не стоила тех денег, которые мы заплатили за одну ночь. Телевизор в номере старый, а кондиционер летом едва охлаждает комнату, потому что он явно старый и недостаточно мощный.
Комментарий: Недовольный
Не понравилось: Ресторан и еда. Разочаровывающий. И люди, которые работают в отеле, предположили, что я заплачу наличными, а не попрошу, и мне пришлось заплатить наличными, потому что раньше они не спрашивали. Еда была дешевой. Но, конечно, она не стоила тех денег, которые мы заплатили за одну ночь. Телевизор в номере старый, а кондиционер летом едва охлаждает комнату, потому что он явно старый и недостаточно мощный.
Комментарий: Недовольный
Это автоматический перевод
Mohammad
Понравилось: Всё
Это автоматический перевод
ABDULLAH
Понравилось: Местоположение
Не понравилось: Было забронировано 3 супер-номера, но после прибытия мне дали 2 номера "Сойер" и на один номер поменьше
Не понравилось: Было забронировано 3 супер-номера, но после прибытия мне дали 2 номера "Сойер" и на один номер поменьше
Это автоматический перевод
Safa
Понравилось: Очень красивое место в горах, но все же недалеко от Старого города. Дикие лошади, которые приходили каждый вечер.
Не понравилось: Мы действительно с нетерпением ждали этого отеля, но, к сожалению, были разочарованы. В первый же день мы обратили внимание на состояние ванной комнаты. Принимая душ, табте просто упала с потолка. Мы немедленно подали на него в суд, и нам пообещали, что на следующий день нам разрешат переехать в новый номер. Когда на следующий день к нам никто не подошел, мы снова пошли на прием. Поскольку это был другой сотрудник, он хотел еще раз пообщаться со своей коллегой и заверил нас, что свяжется с нами. Опять же, здесь ничего не произошло. Мы останавливались в отеле на 5 дней. Мы спрашивали об этом каждый день, и когда они сказали, что свободных номеров больше нет, я настоял на соответствующей компенсации, так как мы больше не могли пользоваться душем. Мои запросы игнорировались несколько раз. Я включил службу бронирования, и в отеле дали 5 дней на то, чтобы зарегистрироваться, а также здесь вас просто проигнорировали. Так не обращаются с гостями. Мы действительно нигде не сталкивались с чем-то подобным, служба поддержки клиентов просто игнорирует это. Кроме того, удобства были довольно устаревшими, а завтрак "шведский стол" был очень удобным и повторяющимся. Если бы вы пошли нам навстречу, мы бы, конечно, дали лучший отзыв и не опубликовали фотографии, но не в том случае, если бы вас просто проигнорировали.
Комментарий: Проблемы игнорируются, очень плохое обслуживание клиентов!
Не понравилось: Мы действительно с нетерпением ждали этого отеля, но, к сожалению, были разочарованы. В первый же день мы обратили внимание на состояние ванной комнаты. Принимая душ, табте просто упала с потолка. Мы немедленно подали на него в суд, и нам пообещали, что на следующий день нам разрешат переехать в новый номер. Когда на следующий день к нам никто не подошел, мы снова пошли на прием. Поскольку это был другой сотрудник, он хотел еще раз пообщаться со своей коллегой и заверил нас, что свяжется с нами. Опять же, здесь ничего не произошло. Мы останавливались в отеле на 5 дней. Мы спрашивали об этом каждый день, и когда они сказали, что свободных номеров больше нет, я настоял на соответствующей компенсации, так как мы больше не могли пользоваться душем. Мои запросы игнорировались несколько раз. Я включил службу бронирования, и в отеле дали 5 дней на то, чтобы зарегистрироваться, а также здесь вас просто проигнорировали. Так не обращаются с гостями. Мы действительно нигде не сталкивались с чем-то подобным, служба поддержки клиентов просто игнорирует это. Кроме того, удобства были довольно устаревшими, а завтрак "шведский стол" был очень удобным и повторяющимся. Если бы вы пошли нам навстречу, мы бы, конечно, дали лучший отзыв и не опубликовали фотографии, но не в том случае, если бы вас просто проигнорировали.
Комментарий: Проблемы игнорируются, очень плохое обслуживание клиентов!
Это автоматический перевод
Haris
Mohammed
Понравилось: Расположение отеля просто превосходное. Он окружен красивым лесом, а свежий воздух заставляет вас постоянно улыбаться. В номере было тихо и чисто, а общая атмосфера была очень расслабляющей. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто ищет спокойного отдыха.
Это автоматический перевод
Hussain
Khaled
Sarah
Laura
Понравилось: Очень хороший отель, номера просторные, завтрак вкусный, доступ в Спа-это большой плюс, спа, кстати, очень приятный
Не понравилось: Ничего
Не понравилось: Ничего
Это автоматический перевод
Stefan
Понравилось: Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Наш номер был просторным, чистым и с прекрасным видом из окон. Мы даже увидели несколько диких лошадей, бродивших по территории отеля, что стало приятным сюрпризом! :)
Отель расположен в лесу на холме над Сараево, с красивой террасой, где вы можете расслабиться и полюбоваться пейзажем. Завтрак также был очень вкусным.
Комментарий: В целом, это тихое место с прекрасными окрестностями и очень гостеприимной атмосферой.
Комментарий: В целом, это тихое место с прекрасными окрестностями и очень гостеприимной атмосферой.
Это автоматический перевод
Sema
Siniša
Понравилось: Расположение и сама природа вокруг отеля. Внешний вид отеля должен быть продуман до некоторых деталей, особенно в том, что касается обслуживания или уборки.
Это автоматический перевод
Zeyad
Amel
Понравилось: Все отлично. Персонал на 10 :)
Это автоматический перевод
Yusuf
Понравилось: Просто положение
Не понравилось: * Неприветливое / неблагоприятное прибытие: громкая музыка до 23 часов; Детская кроватка не подготовлена по прибытии, что приводит к задержке и нарушению сна ребенка. * Отключение воды: в первую ночь подача воды была полностью отключена. * Грязная гидромассажная ванна: сильно загрязнена, с видимой грязью и мусором. * Плохое состояние ванной комнаты: неисправный душ, плесень и ржавчина, а также червеобразные животные из канализации. * Неутешительное соотношение цены и качества: согласно обзору, за ту же цену можно найти отели значительно лучше. * Концепция "халяль" разочаровывает: бассейн явно не соответствует ожиданиям от соответствующего отеля, так как там также носят откровенную купальную одежду.
Комментарий: К сожалению, мы были разочарованы плохим обслуживанием, отключением воды, отсутствием чистоты и плохим состоянием
Не понравилось: * Неприветливое / неблагоприятное прибытие: громкая музыка до 23 часов; Детская кроватка не подготовлена по прибытии, что приводит к задержке и нарушению сна ребенка. * Отключение воды: в первую ночь подача воды была полностью отключена. * Грязная гидромассажная ванна: сильно загрязнена, с видимой грязью и мусором. * Плохое состояние ванной комнаты: неисправный душ, плесень и ржавчина, а также червеобразные животные из канализации. * Неутешительное соотношение цены и качества: согласно обзору, за ту же цену можно найти отели значительно лучше. * Концепция "халяль" разочаровывает: бассейн явно не соответствует ожиданиям от соответствующего отеля, так как там также носят откровенную купальную одежду.
Комментарий: К сожалению, мы были разочарованы плохим обслуживанием, отключением воды, отсутствием чистоты и плохим состоянием
Это автоматический перевод
Sumera
Понравилось: Природа вокруг
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Прекрасный отдых. В непосредственной близости от природы. Халяльная кухня. Отличный способ завершить прекрасный отпуск
Не понравилось: Ничего
Комментарий: Прекрасный отдых. В непосредственной близости от природы. Халяльная кухня. Отличный способ завершить прекрасный отпуск
Это автоматический перевод
Полезная информация
Цена номера за ночь: от 7 586 ₽ |
|---|
Круглосуточная стойка регистрации: Нет |
