Понравилось: Персонал был дружелюбным и старался помочь, когда возникали вопросы. Расположение отеля было удачным, до моря можно было прогуляться по живописным местам.
Не понравилось: Мы забронировали двухместный номер для себя, моей жены и нашего годовалого ребенка, для которого мы привезли детскую кроватку. Это была наша первая ошибка.
Во-первых, стоимость парковки составляет 15 фунтов стерлингов в сутки, о чем мы не знали до вчерашнего дня из-за сообщения по электронной почте. booking.com мы остановились на 3 ночи, так что это были дополнительные 45 фунтов стерлингов сверх того, что мы заплатили.
Наш первый номер был совершенно непригоден для бронирования, и ничего похожего на фотографии или отзывы о нем не показывают. Как вы увидите из фотографий, на фотографиях есть плесень, ковры были сильно запачканы и местами изношены/ порваны. На стенах отслаивалась краска, плесень вокруг ванны / душа. Шатающееся сиденье унитаза... список можно продолжать. И это без учета того, что я бы отнесла к категории "общего износа", например, следов на стенах и плинтусах. Он был неподходящим и казался просто грязным, особенно учитывая, что мы жили с годовалым ребенком, который ползал по полу. Я сразу же пошла на ресепшен, чтобы пожаловаться и сообщить им, что мы не можем оставаться в этом номере. Справедливости ради, они извинились и сказали, что обычно к ним не поступают жалобы на номер (я действительно не знаю как), и что они поменяют номер для нас и угостят нас бесплатным кофе, пока не найдут что-нибудь получше, что было приятно. Я пошел посмотреть вторую комнату, прежде чем согласиться, которую я бы тоже классифицировал как непригодную, и отказался. Третий номер был на самом деле королевского размера (менеджер сказал, что это один из лучших номеров), и хотя он был уставшим и имел некоторые из тех же проблем (размалеванные стены, плинтуса и т.д.), я согласился, что он показался нам достаточно хорошим, чтобы остановиться в нем, по крайней мере, на мой первый взгляд. Это была моя вторая ошибка, и, оглядываясь назад, мы должны были вернуть деньги и остановиться где-нибудь в другом месте.
Комментарий: Не хотел возвращаться. Большая ошибка при бронировании здесь.