Никогда не пишу отзывов, но тут не удержалась. Отель ужасный, персонал хамло, особенно девушки, жаль не смогла прочитать имя одной особы, чтобы было адресно. Если администрация будет читать, она работала 17.12.2019 вечером.
Муж хотел устроить мне подарок на день рождения и увез меня в Будапешт. В этом отеле заказал номер с одной большой кроватью. Мы приехали в 12 , нас отрравили гулять, т. к. заселение в три (хотя отель бвл неполный), а выезд в 11, впервые столкнулась с такими нестандартными часами. Взяли все данные, и мы рошли гулять. Пришли поздно уставшие и все по новой. Какого было удивление, когда в номере увидели две кровати. Муж пошел на рецепшн, ему сказали что сейчас их горничная стянет. Меня это не устроило, так как мы заказывали другое и га стянутой не удобно спать. Я со своим плохим английским пошла сама просить. Она агрессивно мне грубила, что нет у них кровати. Я ей объясняю, что у меня завтра др и мы выбрали вашу страну и отель, забранировали определенный номер и все по новой. Я попросила позвать рускоговорящего, она грубо перешла на венгерский, стоит хлопает глазами и высокомерно с ненавистью смотрит на меня. Хотелось уйти в другой отель, хоть букинг уже и деньги списал. Я перешла на смешанный русско-английский, сказала что не верю, что во всем отеле нет заказанного нами номера и не уйду пока не поедоставят мой заказ. Знаете , номер нашли, о чудо! Наверно это месть к русским, яаная неприязнь. Даже комплимент на следующий день в виде маленькой бутылки шампанского на др не сиягчил мои ощущения. Уезжали мы поздно и оставили вещи на рецепшнне. Когда забирали, я попросилась в туалет, меня жестами куда то отпоавили вниз, я попала в гараж. Сложно представить, что в лоби отеля нет туалета. На мое возмущение нито не отреагировал. Ребята боги безразличия и все на подбор! В этой сети ни в одной стране не остановлюсь.