Понравилось: внимание!!!!!!
Менеджер отеля - преступник. ВАМ ЛУЧШЕ ИЗБЕГАТЬ ЭТОГО отеля. Предположительно, он владелец отеля,потому что за парковку мы должны были перевести деньги какому-то Мурату,поэтому девушка на ресепшене сообщила нам и сняла деньги. Прямо на счет какого-то Мурата ст деньги ушли. Кто это,понятия не имею.
Так что, продолжай, дальше было еще хуже.
Этот менеджер отеля должен был вернуть нам деньги за проживание, даже позвонил в сам отель и подтвердил это в письменной форме, но когда мы уехали, он забыл о своем обещании. Сотрудникам службы бронирования пришлось несколько раз писать в адрес отеля и несколько раз пытались дозвониться по телефону -безрезультатно. Только один раз на стойке регистрации ответили,что менеджер придет завтра и переведет деньги в Booking самостоятельно,но этого не произошло. Так что,не только нам,но и Booking.com поставил в смешное положение,так что Booking.com должны быть возвращены собственные деньги.
Прежде всего, менеджер отеля был бесчеловечен. Он не прояснил ситуацию с лифтом в отеле,не организовал техосмотр,хотя проблема была известна еще днем,но даже не взял трубку вечером,не позвонил в ночную охрану. В отеле была проблема с электричеством 2 дня ,мы не знали об этом и провели почти всю ночь на улице с тяжелобольной дочерью в инвалидной коляске.Завтра утром этот менеджер пришел и принял решение вместо того, чтобы предлагать нам другое жилье, выгнал нас. Нам нужно было проехать еще 1660 км домой,но не было сил. Мы очень просили менеджера дать нам возможность поспать еще хотя бы пару часов. Но нет,не дал ,а надо бы освободить Зим.За эту ночь он должен был бы вернуть нам деньги, обещал ,согласился. Но этого не произошло до сегодняшнего дня.
Не понравилось: Преступный,бесчеловечный. Люди не могут быть такими,все знают,что инвалиды и даже несколько инвалидов очень беспомощны,вынуждены целый день сидеть в инвалидном кресле в Памперсе и отчаянно нуждаются в уходе по вечерам, а также сломаны.Такое отношение к постояльцам отеля ненормально и унизительно....
Комментарий: Преступник