Понравилось: Я бы не рекомендовал этот отель после сильного землетрясения, так как все ПОТОЛКИ, включая все выходы, сделаны из стекла, что затрудняет выезд, особенно для тех, кто путешествует с пожилыми людьми или детьми. По соседству строится новое высотное здание, поэтому здесь очень шумно из-за строительных работ, к тому же торговый центр по соседству пострадал, а более тяжелое строительство создает шумную, не расслабляющую обстановку. Персонал, проводивший регистрацию, не был заботливым или любезным, что редко встречается в индустрии гостеприимства Колумбии, и в итоге мы отменили наше бронирование по прибытии, не чувствуя себя в безопасности, беспокоясь о шуме, затем забронировали номер через дорогу (в той же сети отелей), и они отказались вернуть нам деньги, несмотря на то, что моей маме было 15 лет. ежегодный покровитель отеля. Не круто.
Я позвонил в отель перед приездом после землетрясения магнитудой 7,4, и мне сказали, что землетрясение не причинило большого ущерба и что отель находится в хорошем состоянии. Теперь я думаю, что это был субъективный ответ. Когда мы прибыли, там были заметны повреждения, в том числе отсутствующий стеклянный фасад ресторана и разбитое стекло в большой застекленной зоне входа/ высадки, сломанные лестницы в местах выхода, что означало меньшее количество точек выхода (особенно для пожилых людей). Поскольку я был несколько травмирован, находясь на 21-м этаже другого отеля во время землетрясения, я хотел убедиться, что мы чувствуем себя в безопасности, а я никогда не был в этом отеле.
Больше всего меня беспокоил маршрут эвакуации. Из нашего номера на третьем этаже, по-видимому, нужно было пройти по зонам под высокими стеклянными потолками вокруг ресторана, бассейна, атриума и главного выхода из отеля. Посмотрите на фотографии. Другой маршрут, по-видимому, проходил по лестнице, поврежденной в результате землетрясения. Мы с моей пожилой матерью чувствовали себя крайне неуютно из-за этого.
Мы едва вошли в номер и не оставили свои вещи на месте. Я попросил разрешения уехать и получить возмещение, но отель отказал, хотя Expedia была готова возместить стоимость бронирования. В итоге мы заплатили за проживание в отеле через дорогу, который также является собственностью Спивака.
Отсутствие прозрачности и обслуживания клиентов было крайне разочаровывающим. После землетрясения магнитудой 7,4 я бы настоятельно рекомендовал выбрать другой отель. Хотя я в полной мере ценю работу, проделанную для ремонта отеля, и сочувствую людям, пострадавшим от землетрясения, необходимо учитывать случаи, когда гости не чувствуют себя в безопасности или обеспокоены уровнем шума.
Комментарий: Опасно во время землетрясения из-за того, что повсюду стекло + громкая конструкция с обеих сторон