Понравилось: Менеджер Ольга на ресепшене отлично справляется со своей работой и всегда готова помочь! Очень вежливый и приятный человек!
Не понравилось: Я крайне разочарован своим пребыванием и определенно не выбрал бы этот отель снова.
Самая большая проблема в том, что я просто не понимаю, как этот отель может всерьез заявлять о том, что в нем разрешено проживание с домашними животными.
Моя чихуахуа залаяла после того, как ее побеспокоили внешний шум и обслуживающий персонал. Я категорически не согласен с жалобами, которые мне предъявляют по этому поводу. Короткий собачий лай, когда кто-то приближается или входит в номер, является совершенно нормальным поведением, особенно в незнакомой обстановке. Если отель считает это неприемлемым, то, возможно, реклама отеля как “разрешенного для проживания с домашними животными” несколько вводит в заблуждение.
Доброжелательное отношение к домашним животным должно означать нечто большее, чем просто разрешение гостям взять с собой собаку, в то же время воспринимая обычное поведение собаки как проблему.
Уборка была не менее разочаровывающей. По-видимому, у некоторых сотрудников по обслуживанию номеров аллергия на собак, что является довольно необычной ситуацией для отеля, который активно принимает гостей с домашними животными. Из-за этого организация такой элементарной работы, как уборка номера, превратилась в неоправданно сложный процесс. Вместо того, чтобы просто попросить прислугу, нам пришлось искать кого-то, кто действительно хотел бы и мог убрать комнату, в которой находится собака.
И когда комната наконец была убрана, впечатление вряд ли стоило затраченных усилий. Горничная отключила все наши зарядные устройства и электронику от розеток, выключила кондиционер, несмотря на жаркую погоду, а общий уровень уборки был в лучшем случае посредственным.
Я искренне пытаюсь понять логику происходящего: отель позиционирует себя как отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, но у горничных возникают трудности с входом в номера с домашними животными, обычный лай, вызванный внешним беспокойством, приводит к жалобам, а получение элементарной уборки номера превращается в переговоры.
На мой взгляд, отель, в котором разрешено проживание с домашними животными, должен выглядеть совсем не так.
В целом, я категорически недоволен отелем, особенно его отношением
Комментарий: Не допускается размещение с домашними животными и плохое ведение домашнего хозяйства